Si vous essayez d'importer un flux associé à une promotion qui a déjà été examinée, vous verrez probablement s'afficher le message d'erreur "Impossible de mettre à jour une offre qui a déjà été examinée". Ce problème survient lorsque vous essayez de mettre à jour une promotion approuvée. Pour le résoudre, procédez comme suit :
Examiner l'état de votre promotion
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur Marketing dans le menu de navigation, puis sur Promotions.
- Vérifiez l'état indiqué dans la colonne "État des règles" ("Approuvée" ou "Refusée").
- Même si une promotion a été approuvée, vous pouvez toujours modifier la plupart de ses informations à l'aide de l'outil de création de promotions. Si elle a été refusée, cliquez sur l'icône de bulle de texte dans la colonne "État des règles" pour en savoir plus. Une fenêtre pop-up contenant des informations sur l'état de l'examen s'affiche alors.
- Cliquez sur Voir l'état de l'examen. Demandez un examen de vos problèmes.
Créer une promotion
Dupliquez les informations de votre promotion d'origine, puis effectuez les modifications souhaitées. Veillez à utiliser un nouvel attribut promotion_id [identifiant_promotion]. La promotion est ensuite importée dans notre système sous la forme d'une nouvelle promotion, et est de nouveau soumise à la procédure d'examen en deux étapes.