Thu hút thêm lưu lượng truy cập vào quảng cáo và trang thông tin miễn phí thông qua mục Cơ hội. Đây là một mục riêng trong Merchant Center giúp bạn cải thiện nguồn cấp dữ liệu và chiến dịch. Mục Cơ hội hiển thị các thẻ có các nội dung đề xuất dành riêng cho bạn dựa trên dữ liệu sản phẩm hiện tại trên Merchant Center và chiến dịch trên Google Ads.
Bài viết này giải thích cách mục Cơ hội hoạt động và làm thế nào để sử dụng mục này.
Cách hoạt động của mục Cơ hội
Mục Cơ hội sử dụng dữ liệu trước đây về hiệu suất của tài khoản, chế độ cài đặt cho chiến dịch và xu hướng trên Google để tự động tạo các nội dung đề xuất có thể giúp cải thiện hiệu suất của bạn. Cơ hội và Chẩn đoán là hai mục khác nhau. Mục Chẩn đoán hiển thị cho bạn các sản phẩm đã nhận cảnh báo hoặc bị từ chối, còn mục Cơ hội hiển thị các sản phẩm có khả năng tăng lưu lượng truy cập có thể đo lường được nếu bạn thực hiện hành động.
Mục Cơ hội cho bạn biết sản phẩm nào cần ưu tiên thay đổi để hiển thị quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí cho nhiều người hơn hoặc hiển thị cách chi tiêu hiệu quả hơn trong chiến dịch. Ví dụ: Bạn có thể thấy một thẻ ước tính thêm 500 lượt nhấp nếu bạn thêm hình ảnh bị thiếu.
Mỗi thẻ cung cấp cho bạn thông tin và chỉ số tác động ước tính để áp dụng cơ hội. Trên mỗi thẻ cơ hội, bạn sẽ thấy nội dung sau:
- Ước tính mức tăng số lượt nhấp hằng tuần: Phần này hiển thị số lượt nhấp bổ sung hằng tuần mà sản phẩm bị ảnh hưởng có thể nhận được.
- Nỗ lực ước tính: Nỗ lực ước chừng có liên quan đến việc giải quyết cơ hội. Một số nội dung đề xuất chỉ mất vài phút để hoàn thành nhưng một số nội dung khác có thể mất nhiều thời gian hơn.
- Tùy theo loại cơ hội, bạn sẽ thấy thông tin sau:
- Số lượng sản phẩm bị ảnh hưởng: Đây là số lượng sản phẩm có thể nhận được lợi ích từ cơ hội hoặc bị ảnh hưởng bởi vấn đề đã nêu. Xin lưu ý rằng bạn có thể sửa ít hoặc nhiều tuỳ ý nhưng số lượt nhấp và chi phí ước tính dựa trên kết quả của việc sửa tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng.
- Tác động chi phí ước tính: Đây là mức tác động chi phí khi giải quyết cơ hội trên thẻ. Chi phí của bạn có thể dao động theo số tiền này.
Xin lưu ý rằng chỉ số tác động thực tế có thể khác với chỉ số ước tính do thay đổi về chế độ cài đặt của chiến dịch trên Google Ads, ngân sách, giá thầu, thị trường và phiên đấu giá hoặc tính thời vụ.
Khi nhấp vào Xem cơ hội trên thẻ, bạn sẽ thấy:
- Danh sách các sản phẩm hoặc chiến dịch bị ảnh hưởng. Đối với một số cơ hội, bạn sẽ thấy danh sách gồm 15 sản phẩm hàng đầu bị ảnh hưởng, bao gồm cả mức tăng ước tính về số lượt nhấp hằng tuần cho mỗi sản phẩm sau khi bạn khắc phục vấn đề. Đối với các cơ hội khác, bạn sẽ thấy danh sách các chiến dịch bị ảnh hưởng.
- Ngày tạo cơ hội: Bạn có thể xem cơ hội đã được cập nhật cách đây bao lâu nếu tính theo giờ.
Những thẻ mà bạn nhìn thấy được cập nhật vài lần một ngày. Nếu bạn không thấy bất kỳ thẻ nào, thì có thể là do chưa có đủ thông tin để hiển thị cơ hội tại thời điểm đó hoặc có thể là do dữ liệu sản phẩm của bạn không gặp phải bất kỳ vấn đề nào. Nếu chưa có bất kỳ cơ hội nào, hãy sớm kiểm tra lại.
Sử dụng mục Cơ hội cho tài khoản nhiều khách hàng
Bạn cũng có thể dùng tính năng Cơ hội cho các tài khoản nhiều khách hàng (MCA). Trang Cơ hội trong MCA của bạn sẽ hiển thị tác động tổng hợp của việc thực hiện theo cơ hội. Nhấp vào thẻ để xem số lượng và tên của các tài khoản phụ bị ảnh hưởng. Từ đó, bạn có thể nhấp vào phần người bán hoặc chiến dịch để xem cơ hội trong tài khoản phụ có liên quan.Những thẻ hiện có
Cơ hội dữ liệu sản phẩm
Thẻ dữ liệu sản phẩm giúp bạn hiểu chi tiết về dữ liệu sản phẩm bị thiếu hoặc không chính xác. Việc khắc phục những sự cố này sẽ giúp dữ liệu của bạn chính xác hơn và giúp Google hiển thị sản phẩm của bạn thường xuyên hơn. Bạn có thể thấy các cơ hội như sau:
- Thiếu ISBN hoặc GTIN: Hãy thêm mã GTIN hoặc ISBN để giúp xác định sản phẩm của bạn và tiếp tục giữ cho sản phẩm được chấp thuận.
- Giá không khớp: Hãy so khớp giá trong dữ liệu sản phẩm và trên trang đích để tiếp tục giữ cho sản phẩm được chấp thuận.
- Thiếu giới tính: Hãy thêm thông tin giới tính để chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo của bạn tới đúng đối tượng.
- Thiếu nhóm tuổi: Hãy thêm thông tin nhóm tuổi để giúp chúng tôi nhắm đến các sản phẩm của bạn hiệu quả hơn.
Đề xuất cho chiến dịch
Bạn cũng có thể thấy các đề xuất hiện lên trong trang Đề xuất thuộc tài khoản Google Ads của mình. Các nội dung đề xuất này liên quan đến giá thầu và ngân sách của bạn và có thể giúp bạn nhận được nhiều lượt hiển thị và lượt nhấp hơn. Dưới đây là một số ví dụ:
- Giảm giá thầu: Nhận được nhiều lượt nhấp hơn với cùng một mức giá hoặc mức giá thấp hơn trong những chiến dịch có ngân sách hạn chế.
- Tăng ngân sách: Hiển thị quảng cáo của bạn thường xuyên hơn và nhận được nhiều lượt nhấp hơn.
Hãy lưu ý rằng có độ trễ giữa Google Ads và Merchant Center, vì vậy nội dung đề xuất có thể không cập nhật ngay lập tức. Tuy nhiên, bạn có thể xem lần gần nhất đề xuất được cập nhật là khi nào. Tìm hiểu thêm về tính năng Đề xuất trong Google Ads
Tìm trang Cơ hội
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn Tăng trưởng từ trình đơn điều hướng, rồi nhấp vào Cơ hội.
- Bạn sẽ thấy tất cả Cơ hội dành cho tài khoản của mình trong mục Trang chủ.
Trên trang chủ Cơ hội, bạn sẽ thấy 8 cơ hội hàng đầu hiện tại dành cho tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn xem thêm cơ hội, hãy nhấp vào nút "Hiện thêm" ở cuối trang.
Sử dụng cơ hội
Áp dụng cơ hội
Đối với cơ hội về chất lượng dữ liệu:
- Trên thẻ, nhấp vào Xem cơ hội. Thẻ này sẽ hiển thị 15 mặt hàng đầu tiên. Bạn cũng có thể nhấp vào nút Tải xuống dưới dạng CSV để xem danh sách gồm 1.000 mặt hàng bị ảnh hưởng hàng đầu.
- Cập nhật dữ liệu của bạn khi cần.
Đối với cơ hội cho chiến dịch:
- Trên thẻ, nhấp vào Xem cơ hội. Trong bảng, hãy tìm chiến dịch bị ảnh hưởng mà bạn muốn điều chỉnh, sau đó nhấp vào Xem trong Google Ads.
- Thực hiện điều chỉnh trong tài khoản Google Ads của bạn.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào các chiến dịch bị ảnh hưởng thì những dữ liệu nhạy cảm như chi phí và tên chiến dịch sẽ không hiển thị.
Lưu trữ cơ hội
Bạn là người biết rõ sản phẩm và mục tiêu của mình nhất. Nếu một thẻ có vẻ không liên quan đến bạn hoặc không phù hợp với mục tiêu của bạn, bạn có thể chuyển thẻ đó vào mục lưu trữ. Chọn Mức tăng trưởng trong trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Cơ hội rồi chọn lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bạn.- Chuyển vào mục lưu trữ của tôi: Thẻ này sẽ được chuyển vào mục Lưu trữ của trang Cơ hội. Lúc nào bạn cũng có thể chuyển thẻ này trở lại trang chủ khi đã sẵn sàng giải quyết thẻ.
- Chuyển vào mục lưu trữ của tôi cho đến khi mức tác động đạt đến số lượt nhấp cao hơn: Bạn sẽ quan tâm đến thẻ này khi thẻ có mức tác động lớn hơn. Thẻ sẽ xuất hiện lại khi mức tác động tiềm năng tăng gần gấp đôi số lượt nhấp mà thẻ hiển thị tại thời điểm bạn chuyển thẻ vào mục lưu trữ.
- Báo cáo lỗi: Cho chúng tôi biết thẻ này có hữu ích với bạn hay không và lý do.
Trong thẻ Lưu trữ, bạn có thể thấy lý do mà bạn đã chọn di chuyển thẻ đó ra khỏi trang chủ. Nếu bạn đổi ý, hãy nhấp vào Chuyển đến Trang chủ.
Tất cả người dùng sử dụng một tài khoản Merchant Center đều sẽ thấy được các cơ hội như nhau. Tuy nhiên, mỗi tài khoản người dùng đều có lựa chọn lưu trữ hay không lưu trữ nên bạn có thể lưu trữ cơ hội mà không cần phải xoá cơ hội khỏi trang chủ của người dùng khác.