Productos y servicios restringidos

Icono personalizado para el título de un artículo de la versión clásica de Merchant Center

Si quiere participar en Reseñas de Clientes en Google, su sitio web no puede vender, incluir ni anunciar ninguno de los productos y servicios restringidos que se mencionan en este artículo. Podemos suspender la participación en Reseñas de Clientes en Google si encontramos que un sitio hace publicidad de cualquiera de los productos o servicios que aparecen más abajo.

Si quiere informar a Google de que un anunciante de Reseñas de Clientes en Google vende, incluye o anuncia cualquiera de los siguientes productos o servicios, rellene el formulario de notificación de infracciones de Reseñas de Clientes en Google.

Aborto

En Reseñas de Clientes en Google no está permitido el contenido relacionado con el aborto que contenga lenguaje violento o imágenes desagradables. En algunos países, también se restringimos la promoción de medicamentos y suplementos abortivos a través de nuestra política Atención sanitaria y medicamentos.

Bebidas alcohólicas

Google restringe la promoción y la venta de bebidas alcohólicas, incluidos los licores, la cerveza y el vino. Las restricciones varían según las ubicaciones a las que se oriente el producto, pero en todos los casos en que se permita la promoción de bebidas alcohólicas, se deben cumplir las siguientes condiciones:

Se deben cumplir todas las leyes y estándares sectoriales de cada ubicación de segmentación.
La publicidad no se debe dirigir a menores de edad.
No se debe insinuar que el consumo de alcohol aporta beneficios de tipo social, sexual, profesional, intelectual o físico.
No se debe insinuar que el consumo de alcohol resulta saludable o terapéutico.
No se debe presentar el consumo excesivo de alcohol como un elemento positivo ni fomentar su consumo excesivo o competitivo.
No se debe mostrar el consumo de alcohol en situaciones en las que se conduce un vehículo, sea del tipo que sea, ni en las que se trabaje con maquinaria, ni durante la realización de tareas que requieran atención o destreza.
No se deben mostrar comportamientos violentos ni degradantes.

Los productos que se comercialicen de la misma forma que las bebidas alcohólicas, independientemente del contenido de alcohol, estarán sujetos a nuestra política sobre bebidas alcohólicas. Entre los ejemplos se incluyen la cerveza, el vino y los cócteles de baja graduación o sin alcohol.

Servicios sexuales para adultos

Reseñas de Clientes en Google no permite que los participantes muestren contenido relacionado con la pornografía, los desnudos, el lenguaje sexual explícito o los servicios de compañía.

No obstante, en Reseñas de Clientes en Google sí se permite el contenido para adultos relacionado con potenciadores, accesorios o dispositivos sexuales, y lencería erótica; eso sí, solo en los países donde no se aplican las restricciones territoriales específicas de la política de contenido para adultos de Google Advertising. Para que la publicidad de este contenido sea aceptable, no puede mostrar contenido pornográfico ni desnudos.

Actos sexuales no consentidos o con menores

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de imágenes de abusos sexuales a menores, de contenido sexual relacionado con menores de edad, ni de prácticas sexuales no consensuadas o ilegales. No permitimos este contenido aunque el sitio web cumpla la normativa gubernamental en relación con este tipo de publicidad.

Casinos y juegos de apuestas

Reseñas de Clientes en Google permite anunciar productos relacionados con los juegos de apuestas, aunque con las siguientes limitaciones:

Productos promocionales relacionados con juegos de apuestas, como cupones de juegos de apuestas, códigos de bonificación, etc.
Loterías relacionadas con los juegos de apuestas, como las loterías que no sean de ámbito nacional o autonómico, o bien afiliados o agregadores de loterías nacionales o autonómicos
Tarjetas físicas del tipo "rasca y gana"

No obstante, Google permite la promoción de artículos físicos relacionados con los juegos de apuestas, como:

Accesorios relacionados con los juegos de apuestas, como fichas de póquer
Artículos físicos relacionados con los juegos de apuestas, como libros de póquer, DVDs o videojuegos para consolas

Especies en peligro de extinción

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de productos derivados de especies amenazadas o en peligro de extinción, como el marfil de cualquier animal, los productos de tiburón, tigre o delfín, y el coral cuerno de ciervo o cuerno de alce

Documentos falsos

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de documentos falsos, como carnés de identidad, documentos emitidos por organismos gubernamentales, diplomas o documentación médica.

Fuegos artificiales

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de fuegos artificiales ni dispositivos pirotécnicos.

Atención sanitaria y medicinas

Reseñas de Clientes en Google permite anunciar productos relacionados con la salud, aunque con ciertas limitaciones. Existen distintos requisitos para la promoción de estos artículos según el país al que estén dirigidos.

Reseñas de Clientes en Google prohíbe los sitios cuyo principal objetivo sea vender productos que aseguren ser igual de efectivos que los esteroides anabolizantes, medicamentos para perder peso y para la disfunción eréctil, medicamentos con receta o sustancias controladas, independientemente de que se afirme su legalidad.

Reseñas de Clientes en Google puede prohibir la promoción de cualquier suplemento dietético, medicamento u otro producto que esté sujeto a acciones o advertencias reguladoras o gubernamentales.

Tampoco se permite la promoción de productos cuya denominación resulte engañosa por su similitud con la de los esteroides anabolizantes, los medicamentos para perder peso, los medicamentos con receta, las sustancias controladas u otros productos que se prohíban en la presente política, independientemente de que se afirme su legalidad.

Recetas para mascotas

Reseñas de Clientes en Google permite la promoción de fármacos para mascotas en Estados Unidos, pero los comercios que los promocionan deben contar con la acreditación del programa Vet-VIPPS.

Dispositivos médicos

Reseñas de Clientes en Google solo permite la promoción de dispositivos médicos en Estados Unidos. Los dispositivos médicos deben poder comprarse sin receta y estar registrados en la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de Estados Unidos e incluidos en su base de datos.

Test de autodiagnóstico de VIH

Reseñas de Clientes en Google solo permite la promoción de tests domésticos para la detección del VIH en Estados Unidos. Google solo permite determinados tests domésticos del VIH que hayan sido aprobados por la FDA.

Pruebas de paternidad secretas

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de pruebas de paternidad que se anuncien como secretas.

¿Cómo difiere esta política de un país a otro?

Francia

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de servicios de pruebas de paternidad en Francia. Esta restricción incluye tanto los servicios de pruebas de paternidad en centros sanitarios como los kits de pruebas de paternidad para realizar en casa.

Partes del cuerpo y restos humanos

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de partes del cuerpo o restos humanos en forma alguna, lo que incluye órganos, huesos y fluidos corporales. El cabello que se utiliza para hacer pelucas es aceptable.

Drogas ilegales

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de drogas ilegales, psicofármacos legales o sintéticos, medicamentos a base de plantas, sustancias y compuestos con efectos psicotrópicos, artículos relacionados con las drogas o ayudas para superar controles antidroga. Nuestra política sobre drogas abarca los productos ilegales y aquellos que pueden ser legales en algunos países.

Piratería ilegal

Reseñas de Clientes en Google no permite el contenido ni los sitios web que promocionen la piratería mediante la provisión de instrucciones o equipos para intervenir software, servidores, móviles o sitios web, o bien para acceder a estos de forma ilegal.

Productos ilegales

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de productos ilegales o que posibiliten actos ilegales.

Todos los productos promocionados deben cumplir claramente todas las leyes y normativas aplicables. Siempre que surja una duda sobre la claridad del cumplimiento, Google puede decantarse por una interpretación conservadora y aplicar restricciones adicionales. No estamos interesados en promocionar productos de legalidad dudosa.

Animales vivos

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de animales vivos.

Solicitud de donaciones

En Reseñas de Clientes en Google no se permite la solicitud de donaciones a menos que estén exentas de impuestos.

Propiedad robada y dispositivos para la manipulación de cerraduras

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de propiedad robada ni de dispositivos para la manipulación de cerraduras. Esto incluye productos cuyo número de serie se ha quitado o manipulado.

Sanciones comerciales

En Reseñas de Clientes en Google no se permite la promoción de contenido que infrinja las sanciones comerciales gubernamentales aplicables.

Dispositivos de tráfico

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de productos diseñados para interferir en el cumplimiento de las normas de tráfico. Los detectores de radares están permitidos en la mayoría de los países, pero los inhibidores de radares y otros productos que evadan la ley no lo están.

¿Cómo varía esta política de un país a otro?

Francia y Alemania

En estos países, Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de detectores de radares ni de software y bases de datos que identifiquen la ubicación de los radares.

Estados Unidos

En Estados Unidos, Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de emisores de interferencias de GPS.

Productos relacionados con el tabaco

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de tabaco o de productos relacionados con el tabaco, lo que incluye cigarrillos, puros, pipas para fumar tabaco, papel de fumar, cigarrillos electrónicos y cartuchos de cigarrillos electrónicos.

Armas

Reseñas de Clientes en Google no permite la promoción de armas ni de dispositivos que estén diseñados para provocar daños o heridas graves. En la promoción de armas se incluyen pistolas, sus piezas y repuestos, munición, bombas, navajas, estrellas ninja y puños americanos.