المنتجات والخدمات المحظورة

للمشاركة في برنامج "آراء العملاء عبر Google"، لا يمكن لموقعك الإلكتروني بيع أي من المنتجات والخدمات المحظورة المذكورة أدناه أو إدراجها في بيانات المنتجات أو الإعلان عنها. يمكن أن يتم تعليق أهلية المشاركة في برنامج "آراء العملاء عبر Google" للمواقع الإلكترونية التي يتبيّن أنها تعلن عن أي من المنتجات أو الخدمات المدرَجة أدناه.

إذا أردت إبلاغ Google عن معلن يستخدم برنامج "آراء العملاء عبر Google" ويبيع أيًا من المنتجات أو الخدمات أدناه أو يدرجها في بيانات المنتجات أو يعلن عنها، يُرجى ملء نموذج مخالفات تقرير آراء العملاء من Google.

الإجهاض

لا يسمح برنامج "آراء العملاء عبر Google" للمشاركين فيه بعرض محتوى مرتبط بالإجهاض يستخدم لغة عنيفة أو صورًا مخيفة. في بعض البلدان، يحظر برنامج "آراء العملاء عبر Google" أيضًا الترويج للأدوية والمكمّلات المحفّزة على الإجهاض، وذلك من خلال تطبيق سياسة الرعاية الصحية والأدوية.

الكحول

تفرض Google قيودًا على ترويج المشروبات الكحولية وبيعها، بما في ذلك النبيذ والبيرة والمشروبات الروحية. تتنوع القيود باختلاف المواقع المستهدفة، ولكن في جميع الحالات التي يتم السماح فيها بالترويج للمشروبات الكحولية، يجب استيفاء الشروط التالية:

الالتزام بجميع القوانين السارية ومعايير الصناعة لكل موقع تستهدفه.
عدم استهداف الإعلانات للأفراد الذين تقل أعمارهم عن السن الذي يُسمح فيه قانونًا بشرب الكحول.
عدم إيحاء الإعلانات بأن شرب الكحول يمكن أن يحسِّن الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو المهنية أو الفكرية أو الرياضية.
عدم إيحاء الإعلانات بأن شرب الكحول يوفر فوائد صحية أو علاجية.
عدم تصوير الإعلانات للإفراط في شرب الكحول بشكل إيجابي أو عرض الشراهة أو المنافسة في شربه.
عدم عرض الإعلانات لوضع يتم فيه شرب الكحول أثناء قيادة مركبة من أي نوع، أو أثناء تشغيل آلات، أو أثناء أداء أي مهمة تتطلب يقظة أو مهارة.
عدم تصوير الإعلانات لسلوكيات عنيفة أو مهينة.

تجدر الإشارة إلى أن المشروبات التي لها نفس طريقة تسويق المشروبات الكحولية - بصرف النظر عن المحتوى الكحولي - تخضع لسياستنا الخاصة بالمشروبات الكحولية. ‏‫تشمل الأمثلة البيرة والنبيذ اللذين يحتويان على نسبة منخفضة من الكحول والبيرة والنبيذ غير الكحولية، وكذلك الكوكتيلات التي تحتوي على نسبة منخفضة من الكحول والكوكتيلات غير الكحولية.

الخدمات الجنسية للبالغين

لا يسمح برنامج "آراء العملاء عبر Google" للمشاركين فيه بعرض محتوى إباحي أو مشاهد عُري أو لغة جنسية صادمة أو خدمات الدعارة.

يسمح برنامج "آراء العملاء عبر Google" بالمحتوى المخصّص للبالغين والمرتبط بمحسّنات الأداء الجنسي أو الوسائل المساعِدة أو الأجهزة والملابس الداخلية المثيرة. ولا يُسمَح بعرض هذا المحتوى سوى في البلدان غير المُدرَجة في قائمة القيود المفروضة على البلدان ضمن سياسة المحتوى المخصّص للبالغين في "إعلانات Google". وللسماح بعرض هذه الإعلانات، يجب ألَا تتضمّن أي محتوى إباحي أو عُري.

السلوك الجنسي للقُصّر والاغتصاب

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج لصور الاعتداء الجنسي على الأطفال أو المحتوى الإباحي لأشخاص بدون السن القانونية أو الاعتداءات الجنسية أو الممارسات الجنسية غير الشرعية. تجدر الإشارة إلى أننا لا نسمح بهذا المحتوى حتى لو كان الموقع ملتزمًا بالقوانين الحكومية التي تحكم هذا النوع من الإعلانات.

نوادي القمار وممارسات المقامرة المختلفة

تفرض "آراء العملاء من Google" قيودًا على الترويج للمنتجات ذات الصلة بالمقامرة، بما في ذلك:

المنتجات الترويجية المرتبطة بالمقامرة، مثل القسائم المرتبطة بالمقامرة وشفرات المكافآت التشجيعية‬، وغير ذلك
تذاكر اليانصيب ذات الصلة بالمقامرة مثل اليانصيب غير الوطني أو الحكومي، أو الجهات التابعة لليانصيب الوطني أو الحكومي أو مجمّعي السلع.
بطاقات الخدش المادية لليانصيب

ومع ذلك، تسمح Google بالترويج للمعدات المادية ذات الصلة بالمقامرة، بما في ذلك:

الملحقات المرتبطة بالمقامرة، مثل رقائق البوكر
المنتجات المادية المرتبطة بالمقامرة، مثل الكتب أو أقراص الفيديو الرقمية أو ألعاب الفيديو لوحدات التحكّم ذات الصلة بلعبة البوكر

الأنواع المهدّدة بالانقراض

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للمنتجات التي يتم الحصول عليها من الأنواع المهددة بالانقراض بما في ذلك العاج الذي يتم الحصول عليه من أي حيوان أو سمك القرش أو النمر أو الحوت أو منتجات الدلفين أو المرجان الساقي أو مرجان إلخورن.

المستندات المزوّرة

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للمستندات المزوّرة بما في ذلك المعرّفات، والوثائق الحكومية والإجازات العلمية وملاحظات الطبيب المزيّفة.

الألعاب النارية

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للألعاب النارية وأجهزة المفرقعات النارية.

الرعاية الصحية والأدوية

يفرض برنامج "آراء العملاء عبر Google" قيودًا على الترويج للمنتجات ذات الصلة بالرعاية الصحية. وقد وضعنا شروطًا مختلفة للترويج للمنتجات ذات الصلة بالرعاية الصحية استنادًا إلى البلد المستهدَف.

فضلاً عن ذلك، يمنع برنامج "آراء العملاء عبر Google" المواقع الإلكترونية التي تهدف أساسًا إلى بيع منتجات تشير ضمنًا أو تدّعي أنها فعّالة، مثل المنشّطات البنائية أو أدوية فقدان الوزن أو الأدوية التي تعالج الضعف الجنسي لدى الرجال أو المنتجات التي تستلزم وصفة طبية أو المواد الخاضعة للرقابة، بصرف النظر عن أي ادعاءات بمشروعيتها.

يمكن أن يمنع برنامج "آراء العملاء عبر Google" الترويج لأيّ من المكمّلات الغذائية أو الأدوية أو غيرها من المنتجات الخاضعة لأي إجراءات أو تحذيرات حكومية أو تنظيمية.

لا يسمح برنامج "آراء العملاء عبر Google" بالترويج للمنتجات التي تتشابه أسماؤها أو قد تتشابه بصورةٍ مربكة مع أسماء منشّطات بنائية أو أدوية فقدان الوزن أو منتجات تستلزم وصفة طبية أو مواد خاضعة للرقابة أو غيرها من المنتجات المحظورة بموجب هذه السياسة، بصرف النظر عن أي ادّعاءات بمشروعيتها.

وصفات الحيوانات الأليفة

يسمح برنامج "آراء العملاء عبر Google" بالترويج للمنتجات الصيدلانية البيطرية في الولايات المتحدة، ولكن يجب على بائعي التجزئة الذين يروّجون لهذه المنتجات أن يكونوا معتمَدين في برنامج Vet-VIPPs.

الأجهزة الطبّية

يسمح برنامج "آراء العملاء عبر Google" بالترويج للأجهزة الطبية في الولايات المتحدة فقط. ويجب أن تكون الأجهزة الطبّية متاحة بدون وصفة طبّية ومُسجَّلة لدى إدارة الغذاء والدواء في الولايات المتحدة ومحفوظة في قاعدة بياناتها.

الاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري (HIV)

تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري (HIV) في الولايات المتحدة فقط. تسمح Google ببعض الاختبارات المنزلية لفيروس العوز المناعي البشري الموافَق عليها من قِبل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA)‬.

اختبارات الأبوة السرّية

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج لاختبارات الأبوة التي يتم الإعلان عنها على أنها اختبارات سرية.

كيف تختلف هذه السياسات من بلد إلى آخر؟

فرنسا

في فرنسا، لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج لأي خدمات أو أجهزة لاختبارات الأبوة. وتشمل هذه القيود كلاً من خدمات اختبارات الأبوة التي يتم إجراؤها في العيادات وأطقم اختبارات الأبوة التي يتم استخدامها في المنازل.

الرفات البشرية وأعضاء الجسم

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج لأجزاء الجسم أو الرفات البشرية بأي شكل من الأشكال بما في ذلك الأعضاء والعظام وأي سوائل جسدية. ويُسمح بالشعر المستخدم في صنع الباروكات.

المخدّرات المحظورة

‏‫لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للمخدّرات المحظورة، أو عقاقير الانتشاء المشروعة أو التخليقية، أو ‏‫الأعشاب المخدّرة، أو المواد الكيماوية والمركبات ذات التأثير النفسي، أو أدوات صنع المخدّرات وتعاطيها‬، أو مساعدات اجتياز اختبارات تعاطي المخدّرات. وتشمل سياستنا المعنية بالمخدّرات المنتجات المحظورة، إضافةً إلى بعض المنتجات التي قد تكون مشروعة في بعض البلدان دون غيرها.

الاختراق غير الشرعي

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالمحتوى أو مواقع الويب التي تروج للاختراق عن طريق توفير إرشادات أو أدوات للوصول إلى البرامج أو الخوادم أو الهواتف الخلوية أو مواقع الويب أو التلاعب بها على نحو غير قانوني.

المنتجات غير القانونية

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للمنتجات غير القانونية أو المنتجات التي تمكّن من أفعالٍ غير قانونية.

يجب أن تلتزم جميع المنتجات التي يتم الترويج لها بشكل واضح بجميع القوانين واللوائح السارية. في أي مرة تُطرح فيها مسألة الالتزام الواضح، قد تختار Google جانب التفسير المتحفّظ وتفرض قيودًا إضافية. إننا لا نهتم بالترويج لمنتجات مشكوك في شرعيتها.

الحيوانات الحية

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للحيوانات الحية.

استجداء التبرعات المالية

لا تسمح "آراء العملاء من Google" باستجداء الأموال (التبرعات) إلا إذا كانت معفية من الضرائب.

الممتلكات المسروقة وأجهزة فض الأقفال غير المشروعة

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للممتلكات المسروقة وأجهزة فض الأقفال غير المشروعة. ويشمل ذلك أيضًا المنتجات التي تمت إزالة الرقم التسلسلي منها أو تغييره.

العقوبات التجارية

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للمحتوى الذي يخالف العقوبات التجارية الحكومية السارية.

أجهزة المرور

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للمنتجات المصمّمة للتدخل في إنفاذ قوانين السير. وفي حين يُسمح بأجهزة الكشف عن الرادار في معظم البلدان، لا يُسمح بأجهزة تشويش الرادار وغير ذلك من المنتجات التي تساعد في التحايل على القانون.

كيف تختلف هذه السياسة من بلد إلى آخر؟

فرنسا، ألمانيا

في هذين البلدين، لا يسمح برنامج "آراء العملاء من Google" بالترويج للأجهزة الكاشفة للرادار، أو الترويج للبرامج التي تحدِّد موقع الرادارات، والترويج لقواعد البيانات التي تحدِّد موقع الرادارات.

الولايات المتحدة

في الولايات المتحدة، لا يسمح برنامج "آراء العملاء من Google" بالترويج لأجهزة التشويش على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

منتجات التبغ

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج لمعظم منتجات التبغ أو المنتجات ذات الصلة بالتبغ بما في ذلك السجائر، والسيجار، وغليون التبغ، وأوراق لف السجائر، والسجائر الإلكترونية، وخراطيشها.‬

الأسلحة

لا تسمح "آراء العملاء من Google" بالترويج للأسلحة أو الأجهزة المصممة للتسبب في أضرار أو إصابات خطيرة. يشتمل الترويج للأسلحة على البنادق وقطع البنادق أو معدّاتها والذخيرة والقنابل والسكاكين والشفرات على شكل نجمة والقبضات المعدنية.