Als u denkt dat een deelnemer aan Google Klantenreviews in strijd met een van de onderstaande beleidsregels handelt, laat u ons dit weten door het meldingsformulier voor Google Klantenreviews-overtredingen in te vullen, zodat we dit kunnen onderzoeken. We ondernemen actie tegen content en producten die ons beleid schenden. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we content of producten afkeuren die ons beleid schenden, of dat we waarschuwingen geven of accounts opschorten vanwege herhaalde of zeer ernstige schendingen. We nemen herhaalde schendingen van ons beleid uiterst serieus.
Claims van deelnemers
De content die u aan gebruikers toont, moet altijd waarheidsgetrouw, nauwkeurig en up-to-date zijn.
Claims omvatten, maar zijn niet beperkt tot, vergelijkende claims, superlatieven, aanbiedingen, kortingen en prijzen. Onder dit beleid vallen ook niet-geverifieerde aanbiedingen en claims die aantoonbaar onjuist of anderszins misleidend zijn voor gebruikers.
- Alle claims van deelnemers moeten met feiten kunnen worden gestaafd.
- Alle prijsgegevens die worden verstrekt, moeten in overeenstemming zijn met de lokale wetgeving als het gaat om btw, verzending en andere toepasselijke kosten.
Belangenverstrengeling
Deelnemers mogen klanten geen enkele beloning (waaronder geld, cadeaukaarten of kortingen) bieden in ruil voor reviews of antwoorden op enquêtes. Deelnemers mogen ook niet selectief om positieve reviews vragen of negatieve reviews ontmoedigen via Google Klantenreviews.