Si vous estimez qu'un participant au programme Google Avis clients ne respecte pas certaines des règles ci-dessous, vous pouvez nous en informer en remplissant le formulaire de signalement d'infraction Google Avis clients afin que nous puissions examiner le problème. Nous prenons des mesures envers les contenus et les produits qui ne respectent pas nos règles. Par exemple, nous pouvons refuser un contenu ou un produit non conforme, envoyer des avertissements ou suspendre les comptes qui enfreignent nos règles de façon flagrante ou répétée. Nous prenons au sérieux le non-respect répété de nos règles.
Déclarations des participants
Votre contenu doit être véridique, exact et à jour à chaque fois qu'il est visible par les utilisateurs.
Cela concerne, entre autres, les comparaisons avec les produits de vos concurrents, les superlatifs, les offres, les remises et les prix. Ces règles s'appliquent également aux offres et aux déclarations infondées qui sont scientifiquement impossibles ou totalement mensongères.
- Toutes les déclarations des participants doivent être étayées par des faits.
- Les informations concernant les prix doivent être conformes à la réglementation locale sur l'inclusion des taxes, des frais de port et des autres frais applicables.
Conflit d'intérêts
Les participants ne sont pas autorisés à proposer aux clients des avantages de quelque nature que ce soit (y compris de l'argent, des cartes cadeaux ou des remises) en échange d'avis ou de réponses à des enquêtes. De plus, les participants ne doivent pas solliciter d'avis positifs de façon sélective ni dissuader les clients de laisser des avis négatifs en lien avec Google Avis clients.