Pokud se domníváte, že se některý účastník programu Zákaznické recenze Google podílí na porušování níže uvedených zásad, upozorněte nás prostřednictvím formuláře Nahlášení porušení zásad programu Zákaznické recenze Google, abychom mohli celou věc prošetřit. Proti obsahu a produktům, které porušují naše zásady, podnikáme příslušné kroky. K těm patří třeba zamítnutí obsahu či produktu porušujícího zásady nebo pozastavení účtu z důvodu opakovaného nebo závažného porušení zásad. Opakovaná porušení zásad nebereme na lehkou váhu.
Tvrzení účastníků
Váš obsah by měl být při zobrazování uživatelům vždy pravdivý, přesný a aktuální.
Mezi tvrzení patří mimo jiné porovnávání s konkurencí, superlativa, nabídky, slevy a ceny. Tyto zásady se vztahují rovněž na nepodložené nabídky a tvrzení, jež jsou z vědeckého hlediska nemožná nebo jsou pro uživatele jinak zavádějící.
- Všechna tvrzení účastníků musí být doložitelná fakty
- Všechny informace o ceně musí odpovídat místním předpisům týkajícím se platby daní, ceny dopravy a jiných poplatků
Střet zájmů
Účastníci nesmí zákazníkům za recenze nebo odpovědi v průzkumu nabízet žádné pobídky (například peníze, dárkové karty nebo slevy). Účastníci nesmí v souvislosti se Zákaznickými recenzemi Google výslovně žádat o pozitivní recenze ani odrazovat od negativních.