如果您發現 Google 顧客評論計畫成員違反下列任一政策，請填寫 Google 顧客評論違規檢舉表單通知我們展開調查。
不實與具有誤導性的陳述
Google 顧客評論禁止參與者提供與產品、服務或具體事實不符的內容、不實的產品或服務說明，或是刻意忽略產品或服務的重要細節。這項規定適用於所有產品特性，包括但不限於品質、價值、價格或商品歷史。
Google 禁止商家以不實資訊描述其他商家或機構。
暗示具有聯盟關係
如未經 Google 明確授權，Google 客戶評論一律禁止暗示與 Google 存在任何聯盟、合夥或任何特殊關係的內容。未經 Google 事先核准，參與者不得發布任何與參加 Google 顧客評論計畫有關的新聞稿、公告或其他宣傳素材。如要申請核准，請將要求傳送至 press@google.com。另外，參與者不得暗示與任何不相關的第三方存在聯盟、合夥或任何特殊關係。
資訊收集
Google 顧客評論禁止主要目的為收集個人資訊的網站，包括但不限於提供免費贈禮或其他獎勵來換取個人資訊的網站。我們將這種行為稱為「資訊收集」。獎品、優惠、影片、電子書和測驗/問卷調查結果都屬於免費贈禮或獎勵。
如果網站收集的並非使用者資訊，而是敏感的個人資訊 (例如銀行詳細資料和信用卡號碼)，則在收集過程中必須使用安全的處理伺服器 (https://)。
參與者必須負責確保自己遵守當地法規對隱私權和資料保護機制的規定。如有任何帳戶或廣告活動違反 Google 政策或法律，Google 得對這些帳戶或廣告活動施以停權處分。
軟體規範
Google 顧客評論禁止網站將有害或造成干擾的軟體散佈至使用者的電腦上。另外，Google 禁止網站針對發布的下載內容本身提供具有誤導性或不實的說明。
這項政策是依據我們的企業軟體原則制訂：
- 安裝：我們認為不應誘導使用者安裝任何軟體。
- 完全揭露：安裝或啟用應用程式時，使用者應能取得主要和重要功能的相關說明。
- 便於移除：使用者應能輕鬆找到停用或刪除應用程式的方法。
- 行為清楚：如果應用程式會影響或改變使用者體驗，則須清楚說明原因。
- 窺探資訊：如果應用程式會收集或傳送個人資訊 (例如地址)，則須明確告知。
- 搭配使用符合規定的應用程式：應用程式供應商不應將不符上述規定的應用程式與自家產品相互結合。
某些應用程式本身可能無害，但意圖夾帶其他應用程式、傳送使用者資訊，或是在未明確告知使用者的情況下變更電腦設定。這種軟體可能會竊取個人和財務資訊、通常不易解除安裝或移除、可能會變更瀏覽器設定，以及在未經使用者同意的情況下與其他外部實體相互收發資料，因此我們一律視為對使用者有害。
參與者隱私權實務規範
參與者必須發布隱私權政策，明確說明收集、使用及揭露資訊 (包含個人識別資訊) 的實際做法。
參與者必須在隱私權政策中加入下列資訊：
- Google 等第三方供應商會使用 Cookie 在您的網站中顯示徽章，並依據使用者先前造訪網站的記錄放送廣告
- 如果使用者不希望 Google 依據先前的網站造訪記錄使用 Cookie 放送廣告，可以前往 Google 廣告功能停用頁面取消這項設定。另外，如果使用者不希望第三方供應商使用 Cookies 來放送符合興趣的廣告，您可以引導他們前往網路廣告聯盟停用頁面。
由於賣方網站和各個國家/地區的法律不盡相同，我們無法提供具體的隱私權政策用語建議。不過，您可以參考網路廣告聯盟 (NAI) 等資源，藉此取得擬定隱私權政策的相關指南。
個人資訊
賣方必須為客戶提供安全的線上購物管道，並按照隱私權和安全性最佳做法設定相關系統。如果您的網站會收集敏感的個人資訊，則須透過採用安全資料傳輸層 (SSL) (HTTPS) 的伺服器代管來確保安全性。下列資訊皆屬於敏感個人資訊：
- 信用卡號碼和金融卡號碼
- 銀行帳戶號碼和投資帳戶號碼
- 支票帳戶號碼
- 電匯號碼
- 國民身分證件、年金、社會安全或健保號碼
- 適用法規定義為敏感個人資料/資訊的其他資訊
如果網站中的任何頁面會收集並儲存敏感的個人資訊，則須透過採用安全資料傳輸層 (SSL) (HTTPS) 的伺服器代管來確保安全性。另外，參與者啟用及停用為了日後交易方便而儲存付款方式的功能時，必須視情況提供相應的明確條款說明。