Bir Google Müşteri Yorumları katılımcısının aşağıdaki politikalardan birini ihlal ettiğini düşünüyorsanız lütfen Google Müşteri Yorumları ihlal bildirim formunu doldurarak durumu bize bildirin. Böylece biz de konuyu araştırabiliriz.
Yanlış ve yanıltıcı beyan
Google Müşteri Yorumları'nda katılımcıların bir ürün, teklif veya maddi olguyu yanlış tanıtan içerikler göstermesine izin verilmez. Google Müşteri Yorumları katılımcısının, yanlış bir ürün veya teklif açıklaması sunmasına ya da ürün veya teklifle ilgili önemli bir ayrıntıyı kasıtlı olarak dahil etmemesine izin verilmez. Bu durum; ürünün kalitesi, değeri, fiyatı veya geçmişi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm ürün özellikleri için geçerlidir.
Google, satıcıların diğer satıcılar veya kuruluşlar hakkında yanlış beyanda bulunmasına izin vermez.
Bağlı işletme olma iddiası
Google Müşteri Yorumları'nda Google tarafından açıkça yetki verilmeden Google'a bağlı işletme veya Google ile iş ortaklığı ilişkisi ya da herhangi bir özel ilişki içinde olunduğunu iddia eden içeriğe izin verilmez. Katılımcılar, Google Müşteri Yorumları'na katılmalarına ilişkin basın bültenlerini, duyuruları veya başka tanıtım materyallerini Google'ın önceden onayı olmadığı müddetçe yayınlayamaz. Lütfen bu tür taleplerin tümünü press@google.com adresine yönlendirin. Ayrıca katılımcılar, herhangi bir alakasız üçüncü tarafla satış ortaklığı, iş ortaklığı ya da herhangi bir özel ilişkisi bulunduğunu ima edemez.
Bilgi toplama
Google Müşteri Yorumları'nda, asıl amacı kişisel bilgi toplamak olan web sitelerine izin verilmez. Bu, kişisel bilgiler karşılığında ücretsiz hediyeler veya başka teşvikler sunan web sitelerini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu uygulamaya "bilgi toplama" denir. Hediyelere ve teşviklere örnek olarak şunlar gösterilebilir: ödüller, teklifler, videolar, e-kitaplar ve test/anket sonuçları.
Kullanıcılardan bilgi toplamayan ancak hassas kişisel bilgiler (banka bilgileri ve kredi kartı numaraları gibi) toplayan web sitelerinin, bu bilgileri toplarken güvenli işlem yapan bir sunucu (https://) kullanması gerekir.
Katılımcılar, gizlilik ve verilerin korunması konusunda yerel yasalara ve düzenlemelere uygun hareket etmekle yükümlüdür. Google, kendi politikalarını veya yasaları ihlal ettiğini saptadığı herhangi bir hesabı veya kampanyayı askıya alabilir.
Yazılım ilkeleri
Google Müşteri Yorumları'nda, kullanıcıların bilgisayarlarına zararlı veya engelleyici yazılım dağıtan web sitelerine izin verilmez. Ayrıca Google Müşteri Yorumları'nda, dağıtılan indirmelerin özellikleriyle ilgili yanıltıcı veya aldatıcı bilgiler veren web sitelerine de izin verilmez.
Bu politika, kurumsal Yazılım İlkelerimiz tarafından biçimlendirilmiştir:
- Kurulum: Yazılımın sizi yazılımı yüklemeye yönelik kandırmaması gerektiğine inanıyoruz.
- Önceden bilgilendirme: Bir uygulama yüklendiğinde veya etkinleştirildiğinde temel ve önemli işlevleri hakkında sizi bilgilendirmelidir.
- Basit kaldırma: Bir uygulamayı nasıl devre dışı bırakacağınızı veya sileceğinizi öğrenmek kolay olmalıdır.
- Açık davranış: Kullanıcı deneyiminizi etkileyen veya değiştiren uygulamalar bu değişikliklere kendilerinin neden olduğunu açıkça belirtmelidir.
- Bilgi hırsızlığı: Bir uygulama, adresiniz gibi kişisel bilgilerinizi toplar veya iletirse bundan haberiniz olmalıdır.
- İyi ilişkilerin korunması: Uygulama sağlayıcılar, ürünlerinin bu yönergeleri karşılamayan uygulamalarla bir arada yer almasına izin vermemelidir.
Bazı uygulamalar kötü amaçlı olmayabilir, ancak başka uygulamaları dağıtmak, kullanıcı bilgilerini aktarmak veya kullanıcılara açık bir şekilde bildirmeden bilgisayar ayarlarını değiştirmek üzere tasarlanmış olabilirler. Bu tür bir yazılımın kullanıcı açısından zararlı olduğu düşünülür. Bunun nedeni, söz konusu yazılımın kişisel veya mali bilgileri çalabilecek olması, yüklemesinin ya da kaldırılmasının genellikle kolay olmaması, tarayıcı ayarlarını değiştirebilecek ve kullanıcının izni olmaksızın dışarıya veri aktarıp dışarıdan veri alabilecek olmasıdır.
Katılımcılara yönelik gizlilik uygulamaları
Katılımcılar, kimlik bilgileri dahil olmak üzere bilgilerin toplanması, kullanımı ve ifşasıyla ilgili uygulamalarını doğru bir şekilde açıklayan bir gizlilik politikası yayınlamak zorundadır.
Katılımcılar, gizlilik politikalarında aşağıdaki bilgilere yer vermelidir:
- Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, web sitenize rozet eklemek ve bir kullanıcının geçmişte web sitenize yaptığı ziyaretleri temel alarak reklam sunmak için çerezlerden faydalanır
- Kullanıcılar, Google reklamlarını devre dışı bırakma sayfasını ziyaret ederek Google'ın bir kullanıcının geçmişte web sitenize yaptığı ziyaretleri temel alarak reklam sunma amacıyla çerez kullanmasını devre dışı bırakabilir. Alternatif olarak, üçüncü taraf sağlayıcıların ilgi alanına dayalı reklam sunma amacıyla çerez kullanmasını devre dışı bırakmak isteyen kullanıcıları, Network Advertising Initiative devre dışı bırakma sayfasına yönlendirebilirsiniz.
Satıcı siteleri ve kanunları ülkelere/bölgelere göre değişiklik gösterebileceğinden belirli bir gizlilik politikası ifadesi öneremiyoruz. Ancak gizlilik politikası taslağı hazırlamanıza yardımcı olması amacıyla Network Advertising Initiative (NAI) gibi kaynakları inceleyebilirsiniz.
Kişisel bilgiler
Satıcılar, müşterilerine internetten ürün satın almaları için güvenli bir yöntem sunmalıdır. Ayrıca sistemlerin gizlilik ve güvenliğe ilişkin en iyi uygulamalara uyması beklenmektedir. Web siteniz hassas kişisel bilgiler topluyorsa sitenizin SSL (https) kullanan güvenli bir sunucuda barındırılması gerekir. Aşağıdaki bilgilerin tümü hassas kişisel bilgi olarak kabul edilir.
- Kredi kartı ve banka kartı numaraları
- Banka ve yatırım hesabı numaraları
- Çek hesabı numaraları
- Banka havalesi numaraları
- Ulusal kimlik numarası, emeklilik numarası, sosyal güvenlik numarası veya sağlık kartı numarası
- Geçerli yasalarca hassas kişisel veri/bilgi olarak tanımlanan tüm diğer bilgiler
Web sitenizde hassas kişisel bilgiler toplayan ve depolayan herhangi bir sayfa bulunması halinde, sitenizin SSL (https) kullanan güvenli bir sunucuda barındırılması gerekir. Ayrıca katılımcılar, sonraki satın alımlar için ödeme araçlarının kaydedilmesini (özellik mevcutsa) etkinleştirme ve devre dışı bırakma seçenekleri için şartlarını açıkça yayınlanmalıdır.