Jika Anda yakin bahwa ada peserta Google Customer Review yang melanggar salah satu kebijakan berikut, beri tahu kami dengan mengisi formulir laporan pelanggaran Google Customer Review agar kami dapat menyelidikinya.
Representasi palsu dan menyesatkan
Google Customer Review tidak mengizinkan peserta untuk menampilkan konten yang merepresentasikan suatu produk, penawaran, atau fakta materi dengan tidak benar. Peserta Google Customer Review tidak diizinkan untuk memberikan deskripsi produk atau penawaran yang tidak akurat atau dengan sengaja menghilangkan detail materi dari suatu produk atau penawaran. Ini berlaku untuk semua fitur produk, termasuk tetapi tidak terbatas pada kualitas, nilai, harga, atau histori barang.
Google tidak mengizinkan penjual untuk mewakili penjual atau organisasi lain secara tidak benar.
Afiliasi tersirat
Google Customer Review tidak mengizinkan konten yang menyiratkan afiliasi, kemitraan, atau hubungan spesial apa pun dengan Google tanpa izin yang jelas dari Google. Peserta tidak akan menerbitkan rilis pers, pengumuman, atau materi promosi lainnya yang berkaitan dengan partisipasinya dalam Google Customer Review tanpa persetujuan sebelumnya dari Google. Harap kirimkan semua permintaan untuk persetujuan tersebut ke press@google.com. Selain itu, peserta tidak boleh menyiratkan afiliasi, kemitraan, atau hubungan spesial apa pun dengan pihak ketiga yang tidak berkaitan.
Pengumpulan informasi
Google Customer Review tidak mengizinkan situs yang tujuan utamanya adalah mengumpulkan informasi pribadi. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, situs yang menawarkan hadiah gratis atau insentif lainnya sebagai imbalan atas pemberian informasi pribadi. Kami menyebut praktik ini sebagai "pengumpulan informasi". Contoh hadiah gratis atau insentif mencakup: hadiah, tawaran, video, eBook, dan hasil kuis/survei.
Situs yang tidak mengumpulkan informasi dari pengguna, tetapi mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif (seperti detail bank dan nomor kartu kredit) harus menggunakan server pemrosesan yang aman (https://) saat mengumpulkan informasi ini.
Peserta tetap bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhannya terhadap hukum dan peraturan setempat tentang perlindungan privasi dan data. Google mungkin menangguhkan akun atau kampanye yang terbukti melanggar kebijakan atau hukum.
Asas software
Google Customer Review tidak mengizinkan situs web yang mendistribusikan software yang berbahaya atau mengganggu ke perangkat pengguna. Selain itu, Google tidak mengizinkan situs yang menyesatkan atau menipu terkait sifat hasil download yang didistribusikan.
Kebijakan ini disusun berdasarkan Prinsip-Prinsip Software perusahaan kami:
- Penginstalan - Kami yakin bahwa software tidak boleh mengelabui Anda agar menginstalnya.
- Pengungkapan di awal - Jika sudah diinstal atau diaktifkan, aplikasi harus memberikan informasi kepada Anda terkait fungsi utama yang signifikan dari aplikasi tersebut.
- Mudah dihapus - Anda harus mengetahui cara menonaktifkan atau menghapus aplikasi dengan mudah.
- Perilaku yang jelas - Aplikasi yang memengaruhi atau mengubah pengalaman pengguna Anda harus menyatakan dengan jelas bahwa aplikasi tersebut merupakan penyebab perubahan itu.
- Snooping - Jika aplikasi mengumpulkan atau menyebarkan informasi pribadi seperti alamat Anda, Anda harus mengetahuinya.
- Menjaga hubungan baik - Penyedia aplikasi tidak boleh mengizinkan produk mereka dipaketkan bersama aplikasi yang tidak memenuhi panduan ini.
Beberapa aplikasi mungkin tidak bertujuan jahat, tetapi didesain untuk memaketkan aplikasi, menyebarkan informasi pengguna, atau mengubah setelan komputer tanpa persetujuan pengguna secara jelas. Software semacam ini dianggap berbahaya bagi pengguna karena dapat mencuri informasi pribadi dan keuangan, tidak mudah untuk di-uninstal atau dihapus, dapat mengubah setelan browser, dan dapat menyebarkan data ke dan dari entitas eksternal lain tanpa izin pengguna.
Praktik privasi peserta
Peserta harus memposting kebijakan privasi yang mengungkapkan praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi yang mereka lakukan dengan akurat, termasuk informasi identitas pribadi.
Peserta harus menyertakan informasi berikut di kebijakan privasinya:
- Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menampilkan badge di situs Anda dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya dari pengguna ke situs Anda.
- Pengguna dapat memilih tidak ikut menggunakan cookie oleh Google untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya dari pengguna ke situs Anda dengan membuka halaman tidak ikut iklan Google. Atau, Anda dapat mengarahkan pengguna yang ingin memilih tidak ikut menggunakan cookie oleh vendor pihak ketiga untuk iklan berbasis minat ke halaman tidak ikut Network Advertising Initiative (NAI).
Karena situs dan hukum penjual di seluruh negara/wilayah bervariasi, kami tidak dapat menyarankan bahasa kebijakan privasi khusus. Namun, Anda mungkin ingin meninjau referensi seperti Network Advertising Initiative (NAI) untuk mendapatkan panduan tentang penyusunan kebijakan privasi.
Informasi pribadi
Penjual harus memberikan cara yang aman bagi pelanggan untuk membeli produk secara online dan sistem diharapkan mengikuti praktik terbaik untuk privasi dan keamanan. Jika situs Anda mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif, situs Anda harus dihosting di server aman yang menggunakan SSL (https). Semua informasi berikut dianggap sebagai informasi pribadi yang sensitif.
- Nomor kartu kredit dan kartu debit
- Nomor rekening bank dan investasi
- Nomor rekening cek
- Nomor transfer bank
- Nomor KTP, pensiun, jaminan sosial, atau jaminan kesehatan
- Informasi lain yang ditetapkan sebagai data/informasi pribadi yang sensitif berdasarkan hukum yang berlaku
Untuk halaman situs Anda yang mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi yang sensitif, situs Anda harus dihosting di server aman yang menggunakan SSL (https). Selain itu, peserta harus memposting persyaratan mereka dengan jelas terkait keikutsertaan atau penghentian keikutsertaan dari penyimpanan instrumen pembayaran untuk pembelian selanjutnya, sebagaimana yang berlaku.