Αν πιστεύετε ότι ένας συμμετέχων στις Κριτικές πελατών Google παραβαίνει μία από τις παρακάτω πολιτικές, ενημερώστε μας συμπληρώνοντας τη φόρμα αναφοράς παράβασης των Κριτικών πελατών Google, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε.
Ψευδής και παραπλανητική αντιπροσώπευση
Στις Κριτικές πελατών Google, δεν επιτρέπεται στους συμμετέχοντες να προβάλλουν περιεχόμενο με παραπλανητική περιγραφή ενός προϊόντος, μιας προσφοράς ή ενός ουσιώδους γεγονότος. Δεν επιτρέπεται σε έναν συμμετέχοντα στις Κριτικές πελατών Google να παρέχει ανακριβή περιγραφή ενός προϊόντος ή μιας προσφοράς ή να παραλείπει εν γνώσει του οποιεσδήποτε ουσιώδεις λεπτομέρειες σχετικά με ένα προϊόν ή προσφορά. Αυτό ισχύει για όλα τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της ποιότητας, της αξίας, της τιμής ή του ιστορικού του προϊόντος.
Η Google δεν επιτρέπει στους εμπόρους να αντιπροσωπεύουν ψευδώς άλλους εμπόρους ή οργανισμούς.
Υπαινιγμοί για συνεργασία
Στις Κριτικές πελατών Google, δεν επιτρέπεται περιεχόμενο που υπαινίσσεται συνεργασία ή οποιαδήποτε ειδική σχέση με την Google χωρίς ρητή εξουσιοδότηση της Google. Οι συμμετέχοντες δεν θα εκδώσουν κανένα δελτίο τύπου, ανακοινώσεις ή άλλο προωθητικό υλικό που σχετίζεται με τη συμμετοχή τους στις Κριτικές πελατών Google χωρίς την προηγούμενη έγκριση της Google. Απευθύνετε όλα τα αιτήματα για μια τέτοια έγκριση στη διεύθυνση press@google.com. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες δεν μπορούν να υπαινίσσονται συνεργασία ή οποιαδήποτε ειδική σχέση με μη σχετιζόμενα τρίτα μέρη.
Συλλογή πληροφοριών
Στις Κριτικές πελατών Google, δεν επιτρέπονται οι ιστότοποι των οποίων κύριος σκοπός είναι η συλλογή προσωπικών πληροφοριών. Σε αυτούς περιλαμβάνονται ενδεικτικά ιστότοποι που προσφέρουν δώρα ή άλλα κίνητρα με αντάλλαγμα την παροχή προσωπικών στοιχείων. Αποκαλούμε αυτήν την πρακτική "συλλογή πληροφοριών". Στα παραδείγματα δώρων ή κινήτρων συγκαταλέγονται τα εξής: βραβεία, προσφορές, βίντεο, ebook και αποτελέσματα τεστ/ερευνών.
Οι ιστότοποι που δεν συλλέγουν πληροφορίες από χρήστες αλλά συλλέγουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (όπως τραπεζικά στοιχεία και αριθμούς πιστωτικών καρτών) πρέπει να χρησιμοποιούν έναν διακομιστή ασφαλούς επεξεργασίας (https://) κατά τη συλλογή αυτών των πληροφοριών.
Οι συμμετέχοντες εξακολουθούν να είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της συμμόρφωσής τους με την τοπική νομοθεσία και τους κανονισμούς όσον αφορά το θέμα του απορρήτου και της προστασίας δεδομένων. Η Google μπορεί να αναστείλει όποιον λογαριασμό ή καμπάνια παραβαίνει την πολιτική μας ή τον νόμο.
Αρχές λογισμικού
Στις Κριτικές πελατών Google, δεν επιτρέπονται οι ιστότοποι που διανέμουν επιβλαβές ή διασπαστικό λογισμικό στους υπολογιστές των χρηστών. Επιπλέον, η Google δεν επιτρέπει ιστοτόπους που παραπλανούν ή εξαπατούν τους χρήστες σχετικά με τη φύση των λήψεων που διανέμονται.
Αυτή η πολιτική διαμορφώνεται από τις εταιρικές Αρχές λογισμικού μας:
- Εγκατάσταση - Πιστεύουμε ότι το λογισμικό δεν θα πρέπει να εξαπατά τους χρήστες ώστε να το εγκαταστήσουν.
- Έγκαιρη αποκάλυψη - Κατά την εγκατάσταση ή την ενεργοποίηση μιας εφαρμογής, πρέπει να σας παρέχεται ενημέρωση για τις κύριες και σημαντικές λειτουργίες της.
- Απλή κατάργηση - Πρέπει να είναι εύκολο να κατανοήσετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε μια εφαρμογή.
- Σαφής συμπεριφορά - Οι εφαρμογές που επηρεάζουν ή αλλάζουν την εμπειρία των χρηστών σας πρέπει να καθιστούν σαφές ότι είναι ο λόγος αυτών των αλλαγών.
- Πρόσβαση σε απόρρητες πληροφορίες - Αν μια εφαρμογή συλλέγει ή μεταδίδει τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως τη διεύθυνσή σας, πρέπει να το γνωρίζετε.
- Καλή συνεργασία - Οι πάροχοι εφαρμογών δεν πρέπει να επιτρέπουν τη διάθεση των προϊόντων τους με εφαρμογές που δεν τηρούν αυτές τις οδηγίες.
Οι προθέσεις των δημιουργών ορισμένων εφαρμογών πιθανότατα να μην είναι κακόβουλες, ωστόσο οι εφαρμογές αυτές έχουν σχεδιαστεί για τον συνδυασμό εφαρμογών, τη μετάδοση πληροφοριών χρήστη ή την αλλαγή ρυθμίσεων του υπολογιστή χωρίς τη ρητή αποδοχή του χρήστη. Αυτό το είδος του λογισμικού θεωρείται επιβλαβές επειδή μπορεί να υποκλέψει προσωπικά στοιχεία και οικονομικά δεδομένα, συνήθως δεν απεγκαθίσταται και δεν καταργείται εύκολα, ενδέχεται να αλλάξει τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και να μεταδώσει δεδομένα από και προς εξωτερικές οντότητες χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.
Πρακτικές απορρήτου συμμετεχόντων
Οι συμμετέχοντες πρέπει να δημοσιεύσουν μια πολιτική απορρήτου η οποία να γνωστοποιεί με ακρίβεια τις πρακτικές τους σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την αποκάλυψη πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων προσωπικής ταυτοποίησης.
Οι συμμετέχοντες πρέπει να συμπεριλάβουν τις ακόλουθες πληροφορίες στις πολιτικές απορρήτου τους:
- Οι προμηθευτές τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν cookie για την προβολή του σήματος στον ιστότοπό σας, καθώς και για την προβολή διαφημίσεων με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις ενός χρήστη στον ιστότοπό σας
- Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση cookie από την Google για την προβολή διαφημίσεων με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις ενός χρήστη στον ιστότοπό σας, μεταβαίνοντας στη σελίδα εξαίρεσης από τις διαφημίσεις Google. Εναλλακτικά μπορείτε να κατευθύνετε τους χρήστες που θέλουν να εξαιρεθούν από τη χρήση cookie από προμηθευτές τρίτου μέρους για διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος στη σελίδα εξαίρεσης Network Advertising Initiative.
Δεδομένων των διαφορών μεταξύ των ιστοτόπων πωλητών και των νομοθεσιών που ισχύουν ανά χώρα/επικράτεια, δεν μπορούμε να προτείνουμε συγκεκριμένο κείμενο για τη σύνταξη της πολιτικής απορρήτου. Ωστόσο, μπορείτε να ανατρέξετε σε πόρους, όπως το Network Advertising Initiative (NAI), για οδηγίες σχετικά με τη σύνταξη του προσχεδίου μιας πολιτικής απορρήτου.
Προσωπικά στοιχεία
Οι πωλητές πρέπει να παρέχουν έναν ασφαλή τρόπο στους πελάτες να αγοράζουν προϊόντα στο διαδίκτυο και τα συστήματα αναμένεται να ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές για την προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας. Αν ο ιστότοπός σας συλλέγει ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία, πρέπει να φιλοξενείται σε ασφαλή διακομιστή που χρησιμοποιεί SSL (https). Όλα τα παρακάτω στοιχεία θεωρούνται ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.
- Αριθμοί πιστωτικών/χρεωστικών καρτών
- Αριθμοί τραπεζικών και επενδυτικών λογαριασμών
- Αριθμοί λογαριασμών όψεως
- Αριθμοί τραπεζικών εμβασμάτων
- Αριθμός ταυτότητας, σύνταξης, κοινωνικής ασφάλισης ή υγειονομικής περίθαλψης
- Οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που ορίζονται ως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα/στοιχεία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
Για οποιαδήποτε σελίδα του ιστοτόπου σας η οποία συλλέγει και αποθηκεύει ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία, ο ιστότοπός σας πρέπει να φιλοξενείται σε έναν ασφαλή διακομιστή που χρησιμοποιεί SSL (https). Επιπλέον, οι συμμετέχοντες πρέπει να δημοσιεύουν με σαφήνεια τους όρους τους για την επιλογή συμμετοχής και την εξαίρεση από την αποθήκευση μέσων πληρωμής για μελλοντικές αγορές, ανάλογα με την περίπτωση.