Transparentnost a ochrana osobních údajů

Pokud se domníváte, že se některý účastník programu Zákaznické recenze Google podílí na porušování zásad uvedených níže, upozorněte nás prosím prostřednictvím formuláře Nahlášení porušení zásad programu Zákaznické recenze Google, abychom mohli celou věc prošetřit.

Nepravdivá a zavádějící tvrzení

Program Zákaznické recenze Google nepovoluje svým účastníkům zobrazovat obsah, který zavádějícím způsobem informuje o produktu, nabídce nebo podstatném faktu. Účastník programu Zákaznické recenze Google nesmí poskytnout nepřesný popis produktu či nabídky ani vědomě vynechat důležité podrobnosti produktu. To platí pro všechny vlastnosti produktu, mimo jiné také pro kvalitu, hodnotu, cenu nebo historii zboží.

Google obchodníkům nepovoluje podávat nepravdivé informace o jiných obchodnících či organizacích.

Předstírané partnerství

Program Zákaznické recenze Google nepovoluje obsah, který uvádí partnerství, spolupráci nebo zvláštní vztah se společností Google bez výslovného povolení od společnosti Google. Účastníkům není povoleno vydávat žádná tisková prohlášení, oznámení ani jiné propagační materiály související s účastí v programu bez předešlého souhlasu Googlu. Všechny požadavky na takový souhlas směřujte na e-mailovou adresu press@google.com. Účastníci dále nesmějí naznačovat partnerství, spolupráci nebo zvláštní vztah s nespřízněnou třetí stranou.

Shromažďování údajů

Program Zákaznické recenze Google nepovoluje webové stránky, jejichž hlavním účelem je shromažďovat osobní údaje. Mezi ně patří mimo jiné weby, které výměnou za osobní údaje nabízejí dárky či jiné odměny. Takový postup označujeme jako „shromažďování údajů“. Příklady bezplatných dárků a odměn: ceny, nabídky, videa, elektronické knihy a výsledky kvizů či průzkumů.

Weby, které od uživatelů neshromažďují osobní údaje, ale vyžadují zadání citlivých osobních údajů (např. bankovní údajů nebo čísel platebních karet), musí tyto údaje zpracovávat pomocí zabezpečeného serveru (https://).

Účastnící jsou zodpovědní za to, že jejich reklamy budou v souladu s platnými místními zákony a předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů. Společnost Google může pozastavit libovolný účet nebo kampaň, u které zjistí porušování zásad nebo platných zákonů.

Pravidla pro software

Program Zákaznické recenze Google nepovoluje weby, které do přístrojů uživatelů šíří škodlivý či rušivý software. Program Zákaznické recenze Google dále nepovoluje weby, které obsahují zavádějící či podvodná tvrzení o povaze distribuovaných stahovaných položek.

Tyto zásady vycházejí z našich firemních pravidel pro software:

  • Instalace – Domníváme se, že je nepřípustné, abyste byli k instalaci softwaru vybízeni klamavým způsobem.
  • Pravdivé informace – Při instalaci nebo aktivaci aplikace byste měli obdržet informaci o jejích hlavních a důležitých funkcích.
  • Snadné odstranění – Mělo by pro vás být snadné aplikaci deaktivovat nebo odstranit.
  • Jasné chování – Aplikace, které ovlivňují či mění uživatelský dojem, by měly jasně informovat, že jsou příčinou těchto změn.
  • Neoprávněné získávání osobních údajů – Pokud aplikace shromažďuje nebo přenáší vaše osobní údaje, například adresu, měli byste o tom vědět.
  • Bezproblémoví sousedé – Poskytovatelé aplikací by neměli připustit, aby byly jejich produkty spojovány do balíčků s aplikacemi, které tyto pokyny nedodržují.

Některé aplikace nemusejí být záměrně nebezpečné, jsou však navrženy tak, že spojují aplikace do balíčků, přenášejí informace o uživatelích nebo mění nastavení počítače bez výslovného souhlasu uživatele. Tento typ softwaru se považuje za škodlivý, protože může zcizit osobní a finanční informace o uživateli, obvykle jej nelze snadno odinstalovat či odstranit a může bez souhlasu uživatele měnit nastavení prohlížeče a přenášet data mezi příslušným počítačem a dalšími externími subjekty.

Postupy účastníků v oblasti ochrany soukromí

Účastnící musí zveřejnit zásady ochrany osobních údajů, které přesně popisují jejich praktiky související se shromažďováním, používáním a zvěřejňováním údajů včetně údajů umožňujících identifikaci osob.

Účastníci by ve svých zásadách ochrany osobních údajů měli zahrnout následující informace:

  • Dodavatelé z řad třetích stran včetně Googlu používají soubory cookie k zobrazování odznaku na vašem webu a k provozování reklam založených na předchozích návštěvách uživatele na vašem webu.
  • Uživatelé mohou odmítnout používání souborů cookie společností Google k provozování reklam založených na předchozích návštěvách uživatele na vašem webu na odhlašovací stránce z inzerce společnosti Google. Další možností je návštěvníky, kteří se chtějí odhlásit od používání souborů cookie dodavatelů třetích stran pro zobrazování zájmově orientovaných reklam, odkázat na odhlašovací stránku organizace Network Advertising Initiative.

Protože se stránky inzerentů a zákony v různých zemích a územích liší, nemůžeme doporučit konkrétní znění zásad ochrany osobních údajů. Principy psaní zásad ochrany soukromí však naleznete například na stránkách organizace NAI (Network Advertising Initiative).

Osobní údaje

Inzerenti jsou povinni poskytnout zákazníkům bezpečný způsob nákupu produktů online a jejich systémy by měly odpovídat doporučeným postupům pro ochranu soukromí a bezpečnost. Shromažďuje-li váš web citlivé osobní údaje, musí být hostován na zabezpečeném serveru, který používá protokol SSL (https). Všechny následující údaje jsou považovány za citlivé osobní údaje.

  • Čísla kreditních a debetních karet
  • Čísla bankovních a spořicích účtů
  • Čísla běžných účtů
  • Čísla bankovních převodů
  • Číslo občanského průkazu, rodné číslo nebo číslo pasu
  • Jakékoli jiné údaje, které jsou podle platných právních předpisů považovány za citlivé osobní údaje

Jakákoli stránka vašeho webu, která shromažďuje citlivé osobní údaje, musí být hostována na zabezpečeném serveru, který používá protokol SSL (https). Účastnící jsou dále povinni jasně zveřejnit své podmínky pro přihlášení a odhlášení možnosti ukládání údajů o platebních nástrojích pro budoucí nákupy.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory