Pokud se domníváte, že se některý účastník programu Zákaznické recenze Google podílí na porušování níže uvedených zásad, upozorněte nás prostřednictvím formuláře Nahlášení porušení zásad programu Zákaznické recenze Google, abychom mohli celou věc prošetřit.
Nepravdivá a zavádějící tvrzení
Program Zákaznické recenze Google nepovoluje účastníkům zobrazovat obsah, který zavádějícím způsobem informuje o produktu, nabídce nebo podstatném faktu. Účastník programu Zákaznické recenze Google nesmí podat nepřesný popis produktu či nabídky ani vědomě vynechat podstatné podrobnosti o produktu nebo nabídce. To platí pro všechny vlastnosti produktu, mimo jiné také pro kvalitu, hodnotu, cenu nebo historii zboží.
Google obchodníkům nepovoluje podávat nepravdivé informace o jiných obchodnících či organizacích.
Předstírané partnerství
Program Zákaznické recenze Google nepovoluje obsah, který uvádí partnerství, spolupráci nebo jakýkoli zvláštní vztah se společností Google bez výslovného povolení od společnosti Google. Účastníkům není povoleno vydávat žádná tisková prohlášení, oznámení ani jiné propagační materiály související s účastí v programu Zákaznické recenze Google bez předchozího schválení společností Google. Všechny žádosti o takový souhlas směřujte na e-mailovou adresu press@google.com. Účastníci dále nesmějí naznačovat partnerství, spolupráci nebo zvláštní vztah s nespřízněnou třetí stranou.
Shromažďování údajů
Program Zákaznické recenze Google nepovoluje webové stránky, jejichž hlavním účelem je shromažďovat osobní údaje. Mezi ně patří mimo jiné weby, které výměnou za osobní údaje nabízejí dárky či jiné odměny. Takový postup označujeme jako „shromažďování údajů“. Příklady bezplatných dárků a odměn: soutěžní ceny, nabídky, videa, elektronické knihy a výsledky kvízů nebo průzkumů.
Weby, které neshromažďují osobní údaje uživatelů, ale vyžadují zadání citlivých osobních údajů (např. bankovních údajů nebo čísel platebních karet), musí tyto údaje zpracovávat prostřednictvím zabezpečeného serveru (https://).
Účastníci jsou zodpovědní za to, že jejich reklamy budou v souladu s platnými místními zákony a předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů. Společnost Google může pozastavit libovolný účet nebo kampaň, u které zjistí porušování zásad nebo platných zákonů.
Pravidla pro software
Program Zákaznické recenze Google nepovoluje weby, které do přístrojů uživatelů šíří škodlivý či rušivý software. Program Zákaznické recenze Google dále nepovoluje weby, které obsahují zavádějící či podvodná tvrzení o povaze distribuovaných stahovaných položek.
Tyto zásady vycházejí z našich firemních pravidel pro software:
- Instalace: Domníváme se, že je nepřípustné, abyste byli k instalaci softwaru vybízeni klamavým způsobem.
- Pravdivé informace: Při instalaci nebo aktivaci aplikace byste měli být informováni o jejích hlavních a důležitých funkcích.
- Snadné odstranění: Mělo by být snadné aplikaci deaktivovat nebo odstranit.
- Jasné chování: Aplikace, které ovlivňují či mění uživatelské prostředí, by měly jasně uvádět, že jsou příčinou těchto změn.
- Neoprávněné získávání osobních údajů: Pokud aplikace shromažďuje nebo přenáší vaše osobní údaje, například adresu, měli byste o tom vědět.
- V dobré společnosti: Poskytovatelé aplikací by neměli připustit, aby se jejich produkty spojovaly do balíčků s aplikacemi, které tyto pokyny nedodržují.
Některé aplikace nemusejí být záměrně nebezpečné, jsou však navrženy tak, aby spojovaly aplikace do balíčků, přenášely informace o uživatelích nebo měnily nastavení počítače bez výslovného souhlasu uživatele. Tento typ softwaru se považuje za škodlivý, protože může zcizit osobní a finanční údaje o uživateli, obvykle jej nelze snadno odinstalovat či odstranit a může bez souhlasu uživatele měnit nastavení prohlížeče a přenášet data mezi příslušným počítačem a dalšími externími subjekty.
Postupy účastníků v oblasti ochrany soukromí
Účastnící musí zveřejnit zásady ochrany osobních údajů, které přesně popisují jejich praktiky související se shromažďováním, používáním a zveřejňováním údajů včetně údajů umožňujících zjištění totožnosti.
Účastníci by ve svých zásadách ochrany osobních údajů měli zahrnout následující informace:
- Dodavatelé z řad třetích stran včetně Googlu používají soubory cookie k zobrazování odznaku na vašem webu a k zobrazování reklam na základě předchozích návštěv uživatele na vašem webu.
- Uživatelé mohou odmítnout používání souborů cookie společností Google k zobrazování reklam na základě předchozích návštěv uživatele na vašem webu, a to na stránce s odhlášením reklamy společnosti Google. Další možností je odkázat návštěvníky, kteří chtějí odmítnout používání souborů cookie dodavatelů třetích stran k zobrazování zájmově orientovaných reklam, na odhlašovací stránku organizace Network Advertising Initiative.
Protože se stránky inzerentů a zákony v různých zemích a územích liší, nemůžeme doporučit konkrétní znění zásad ochrany osobních údajů. Principy psaní zásad ochrany soukromí však naleznete například na stránkách organizace NAI (Network Advertising Initiative).
Osobní údaje
Inzerenti jsou povinni poskytnout zákazníkům bezpečný způsob nákupu produktů online a jejich systémy by měly odpovídat doporučeným postupům pro ochranu soukromí a bezpečnost. Pokud váš web shromažďuje citlivé osobní údaje, musí být hostován na zabezpečeném serveru, který používá protokol SSL (https). Všechny následující údaje jsou považovány za citlivé osobní údaje.
- Čísla kreditních a debetních karet
- Čísla bankovních a spořicích účtů
- Čísla běžných účtů
- Čísla bankovních převodů
- Číslo občanského průkazu, rodné číslo nebo číslo pasu
- Jakékoli jiné údaje, které jsou podle platných právních předpisů považovány za citlivé osobní údaje
Každá stránka vašeho webu, která shromažďuje citlivé osobní údaje, musí být hostována na zabezpečeném serveru, který používá protokol SSL (https). Účastníci jsou dále povinni jasně zveřejnit své podmínky souhlasu a nesouhlasu s ukládáním údajů o platebních nástrojích pro budoucí nákupy.