假如您認為 Google 顧客評論的參與者違反前述任一政策，請填寫 Google 顧客評論違規檢舉表單來通知我們展開調查。
使用者安全性
本政策內容詳盡，旨在避免使用者接觸到大致上內容不實或有誤導之虞，且/或違反 Google 顧客評論計畫協議的廣告、免費產品資訊、網站及業務。
Google 規定 Google 顧客評論的參與者必須清楚提供所宣傳的業務和產品，並要求零售商針對自家產品來設定能為使用者提供的實際預期用途。
Google 顧客評論的參與者指南包含不提出具誤導性的聲明：
- 宣傳服務時必須提出實際、可信且合理的聲明，避免宣傳像是「快速致富」這類違反規定的計劃。
- 如實指出使用產品或服務可能帶來的風險。
- 如果有現身說法和推薦背書，暗示消費者通常可以達到宣傳的成果，則必須附上顯眼的相關免責事項聲明。
- 如實指出使用產品可能帶來的風險。舉例來說，如果網站宣傳醫療產品，就必須清楚揭露產品的相關副作用和風險 (如有)。
- 宣傳時需採用符合規定的商業模式。
- 向使用者清楚指出您的業務型態和運作方式。
- 確定您的網站顯示當地法律所規定的所有相關免責聲明或公告。舉例來說，某些類型的金融服務業者可能必須配合政府法規加入特定文字。
- 宣傳時秉持開誠布公且清楚詳實的態度。
- 為使用者提供正確的聯絡資訊。
- 如果暗示有聯盟關係，請附上第三方認證/背書的連結。舉例來說，假設網站宣稱與政府機構有聯盟關係，就必須附上可證實這項關係的連結。在廣告顯示網址中使用「gov」或「government」且/或使用政府標章，形同暗示與政府機關有聯盟關係，因此也必須提供相關證據。
由於線上廣告與當地法規都在不斷發展，因此我們無法詳盡列出可能違反本政策的網站類型。請注意，政策的原則是刊登廣告時以公開、準確、如實的資訊進行宣傳。
惡意軟體
Google 顧客評論禁止受到惡意軟體感染或銷售惡意軟體的網站參加。
惡意軟體 (Malware) 一詞的完整英文為「Malicious Software」，是指專為傷害電腦或其軟體而設計的軟體。惡意軟體經常在使用者不知情的情況下竊取機密資訊 (例如信用卡號碼或密碼)，甚至會盜用使用者的電子郵件帳戶傳送假郵件。
惡意軟體會透過各種手段潛入電腦，有時使用者毫不知情，有時使用者是在上當的情況下安裝的；瀏覽遭到入侵的網站或下載看似無害的軟體時，最容易發生這種情況。惡意軟體包括 (但不限於) 病毒、蠕蟲、間諜軟體和木馬程式。
您可能沒注意到自己的網站帶有惡意軟體，並四處散發給您網站的訪客。這是因為惡意軟體附著在您網站的範本或是各種應用程式的安裝程式碼中，只要使用者下載範本或使用應用程式，這些軟體就會置入他們的電腦中。感染惡意軟體後的常見症狀包括：不必要的網址重新導向、彈出式廣告、Google 搜尋結果被竄改、出現多餘的瀏覽器工具列或側邊搜尋列，以及電腦運作速度變慢。
召回的產品
Google 顧客評論禁止宣傳由製造商或政府機關 (例如美國消費品安全委員會 (CPSC)) 召回的產品。
有害物質
Google 顧客評論允許宣傳或銷售內含有害物質的消費商品。消費商品是指用於零售且適合個人或居家使用的套裝產品。零售商必須負責遵守當地的適用法規，並附上產品有害內容物的詳細說明。
部分允許的產品包括丙酮去光水、螢光燈泡、自動電池和髮型噴霧。如果家用殺蟲劑已於美國環保署 (EPA) 或同等的國家/地區主管機構註冊，並附上符合機構規定的標註 (包括使用指南、成份說明和安全防範措施)，即可獲得允許。
Google 禁止宣傳或銷售有害或危險物質。有害物質是指任何能夠在運輸過程中對健康、安全或財產帶來巨大風險的任何產品或物質。禁止的產品包括：
- 爆裂性、易燃或可燃產品，例如火藥、汽油、噴氣罐 (壓縮氣體) 和加壓低溫液體
- 有毒物質，例如 EPA 限制的殺蟲劑、含水銀的電池和氰化物
- 具放射性、腐蝕性和其他危險性的產品，例如輻射污染物質、鹽酸、一氯化碘和氯酸鉀
垃圾廣告手法
Google 顧客評論禁止對使用者體驗造成負面影響的垃圾廣告手法。這類手法包括：
- 垃圾廣告手法 - 利用 Google Ads 等線上廣告系統來牟利
- 大量發送行銷手法 - 將垃圾內容散發給廣大目標對象
- 違反《網頁程式開發人員指南》- 宣傳違反網頁程式開發人員指南的網站
禁止內容的示例包括透過點擊廣告或優惠、執行搜尋、瀏覽網站、閱讀電子郵件來為使用者提供獎勵的做法，以及使用自動廣告點擊軟體。