安全

如果您认为某位 Google 顾客评价计划参与者违反了上述某一项政策,请填写用于举报 Google 顾客评价违规行为的表单通知我们,以便我们进行调查。

用户安全

本政策是一项综合性政策,旨在避免用户接触明显具有欺诈或误导性质和/或违反我们的 Google 顾客评价计划协议的广告、网站和商家。

Google 要求 Google 顾客评价计划参与者清楚说明所宣传的业务和商品,而且向用户所宣称的商品功能也必须切合实际。

Google 顾客评价计划参与者应遵循的指南包括不作出误导性声明:

  • 商品或服务宣传要真实、可信、合理。例如,不得宣传“快速致富”项目。
  • 需向用户提供有关商品或服务相关风险的准确信息
  • 如果相关赞誉和推荐暗示效果具有普遍性,则需要提供相关且显眼的免责声明
  • 如实向用户指出使用商品或服务时可能产生的风险。例如,如果网站宣传的是保健品,就应该清楚披露使用这些保健品的副作用和风险(如果有的话)。
  • 宣传可接受的业务模式
  • 向用户明确说明您的业务内容和运作方式
  • 确保您的网站显示当地法律要求的所有相关免责声明或公告。例如,某些类型的金融服务提供商可能需要遵照政府法规添加特定的文字内容。
  • 宣传内容需透明准确
  • 向用户提供准确的联系信息
  • 如果暗示具有联属关系,需提供指向第三方认证/认可的链接。例如,如果网站宣称与某政府机构有联属关系,则应提供能够验证这种联属关系的链接。在显示网址中使用“gov”或“government”字样和/或使用政府特有的标志可能暗示与某政府机构具有联属关系,此时应对这种联属关系予以验证。

由于在线广告和当地法律法规都在不断完善发展,我们无法面面俱到,列出所有可能违反本政策的网站。请注意,本政策的核心原则是倡导广告宣传的透明性、准确性和真实性。

恶意软件

Google 顾客评价不允许宣传感染了恶意软件的网站或推广恶意软件销售。

术语恶意软件 (Malware) 源自“恶意软件”(malicious software),是指专门用来危害计算机或计算机上运行的软件的任何软件。恶意软件经常在用户不知情的情况下窃取其敏感信息(如信用卡号或密码),甚至会盗用用户的电子邮件帐号发送假冒电子邮件。

恶意软件可能在用户知情或不知情的情况下安装到用户计算机上,安装方式多种多样,但通常发生在用户访问受到侵害的网站或从互联网下载看起来很正常的软件时。恶意软件包括但不限于病毒、蠕虫、间谍软件和特洛伊木马。

您甚至可能不知道自己的网站带有恶意软件或在向访问您网站的用户散播恶意软件。这是因为,恶意软件可能会在用户下载您网站的模板时散播,或者潜伏在您网站上各种应用的安装代码中。感染恶意软件后的常见症状包括:多余的网址重定向、弹出式广告、Google 搜索结果遭篡改、出现多余的浏览器工具栏或侧边搜索栏,以及计算机运行速度变慢。

召回的商品

Google 顾客评价不允许宣传制造商或任何政府机构(如美国消费品安全委员会)要求召回的商品。

有害物质

Google 顾客评价允许宣传或销售包含有害物质的消费品。消费品被定义为用于零售及个人护理或家庭使用的包装后的物品。商家有责任遵守所有适用的法律,并且在适当情况下必须添加有关商品危害性的明确说明。

可接受商品的一些示例包括:丙酮洗甲液、荧光灯泡、汽车电池和喷雾发胶。家用杀虫剂属于可接受商品,但必须满足以下条件:该杀虫剂在美国国家环境保护局 (EPA)(或特定于国家/地区的同等机构)注册过,并根据机构相关要求贴上标签(包括使用说明、成份声明和安全预防措施)。

Google 不允许宣传或销售有害或危险物质。有害物质被定义为能够在运输过程中对健康、安全或财产带来不合理风险的任何商品或物品。不接受的商品包括:

  • 易爆、易燃或可燃商品,例如黑火药、汽油、气溶胶罐(压缩气体)和低温加压液体
  • 有毒或有害物质,例如 EPA 限制使用的杀虫剂、含有汞和氰化物的电池
  • 放射性、腐蚀性和其他类危险商品,例如受辐射污染的物质、盐酸、氯化碘和氯酸钾

垃圾信息技术

Google 顾客评价不允许宣传会损害用户体验的垃圾信息技术。此类技术可能包括:

  • 垃圾广告手法 – 滥用在线广告系统(如 Google Ads)牟取经济利益
  • 群发营销手法 – 向大批受众群体散发垃圾信息
  • 违反网站站长指南的行为 – 宣传违反我们的网站站长指南的网站

举例来说,禁止的内容包括让用户有偿点击广告或优惠、执行搜索、浏览网站或阅读电子邮件的程序,以及自动点击广告的程序。

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