Artikel ini menjelaskan secara detail tentang lokasi yang menyediakan Google Customer Review, pedoman persyaratan, dan kebijakannya.
Ketersediaan
Google Customer Review tersedia di negara-negara berikut: Aljazair, Argentina, Australia, Austria, Bahama, Bahrain, Belgia, Belize, Bhutan, Brasil, Burkina Faso, Kamerun, Kanada, Cad, Cile, China, Kolombia, Kosta Rika, Cote d'Ivoire, Ceko, Denmark, Republik Dominika, Ekuador, Mesir, El Salvador, Fiji, Prancis, Gabon, Jerman, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jamaika, Jepang, Yordania, Kuwait, Libya, Liechtenstein, Luksemburg, Malaysia, Maladewa, Mali, Meksiko, Maroko, Namibia, Belanda, Selandia Baru, Nikaragua, Norwegia, Oman, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rusia, Arab Saudi, Singapura, Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Palestina, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunisia, Turki, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, Amerika Serikat, Uruguay, Venezuela, Vietnam
Persyaratan kelayakan dasar
Untuk menggunakan Google Customer Review, tahap pembayaran Anda harus berisi halaman konfirmasi pesanan terpisah dan memenuhi persyaratan teknis berikut ini:
- Platform yang digunakan harus memungkinkan penambahan kode JavaScript ke semua halaman di situs Anda.
- Selama pembayaran, beberapa platform e-commerce mengarahkan pelanggan dari domain toko dan ke domain pihak ketiga mereka sendiri (misalnya Shopify atau CoreCommerce). Jika menggunakan platform seperti ini, Anda harus mengalihkan pelanggan kembali ke halaman konfirmasi pesanan di domain toko Anda setelah mereka menyelesaikan proses pembayaran.
- Halaman konfirmasi pesanan situs Anda harus dienkripsi (misalnya hanya dapat diakses menggunakan HTTPS).
Catatan: Untuk berpartisipasi dalam Google Customer Review, setujui perjanjian untuk negara Anda. Anda dapat meninjau perjanjian tersebut ketika melakukan pendaftaran.
Persyaratan tambahan untuk pengumpulan ulasan produk
Pengumpulan ulasan produk melalui Google Customer Review adalah fitur opsional. Untuk mengumpulkan ulasan produk dan berpartisipasi dalam fitur Rating Produk melalui Google Customer Review, Anda harus memenuhi persyaratan teknis tambahan ini:
- Anda harus menambahkan beberapa baris kode JavaScript ke halaman konfirmasi pesanan di situs Anda untuk memberi Google data GTIN dari pelanggan yang memilih ikut serta survei Google Customer Review.
- Anda harus memberi Google GTIN yang valid untuk semua pesanan dengan data GTIN yang tersedia.
Kebijakan
Kebijakan Google Customer Review memberikan panduan bagi peserta, yang akan membantu melindungi pengguna serta menjaga integritas merek Anda dan merek Google. Untuk memastikan Anda memahami ekspektasi tersebut, baca kebijakan Google Customer Review.