Anketa Google recenzija korisnika omogućuje korisnicima da ocijene svoje doživljaje kupnje na vašoj web-lokaciji. Ako se korisnik uključi, Google mu šalje anketu nakon što je njegova narudžba isporučena. Anketa Google recenzija korisnika osmišljena je tako da korisnicima omogući da ocijene čitav doživljaj kupnje. Dodavanjem nekoliko neobaveznih redaka koda možete potaknuti korisnike na slanje povratnih informacija o određenom artiklu koji su kupili na vašoj web-lokaciji.
U ovom se članku objašnjava kako postaviti opciju uključivanja u anketu i osigurati da je vaši korisnici mogu početi ispunjavati.
Način funkcioniranja
Dovršite integraciju opcije uključivanja u anketu kako bi Google recenzije korisnika funkcionirale na vašoj web-lokaciji. Integracija opcije uključivanja omogućuje Googleu da vašim korisnicima prikaže pozivnicu za anketu Google recenzija korisnika nakon što izvrše naplatu na vašoj web-lokaciji.
Napomena: opciju uključivanja pristajete prikazivati svim korisnicima dosljedno na način na koji se prikazuje na vašoj stranici za potvrdu narudžbe. Osim toga, kada integrirate opciju uključivanja u anketu Google recenzija korisnika na svojoj web-lokaciji, prihvaćate da ćete s Googleom podijeliti e-adresu poruke potvrde narudžbe korisnika.
Prilagodba položaja opcije uključivanja u anketu
Google recenzije korisnika omogućuju vam prilagodbu mjesta na kojima postavljate opciju uključivanja na stranici za naplatu. Preporučujemo da opciju uključivanja postavite na sredinu stranice jer položaji pri dnu i s desne strane stranice obično dovode do nižih stopa uključivanja. Cjelovite pojedinosti potražite u članku Integriranje modula opcije za uključivanje u anketu.
Ilustrativno uključivanje u Google recenzije korisnika
Anketa o doživljaju korisnika
Za korisnike koji se uključe, Google može e-poštom poslati pozivnicu za anketu nakon što njihova kupnja stigne. Korisnici moraju ispuniti anketu kako bi Google prikupio njihove povratne informacije u okviru programa Google recenzije korisnika.
Tijekom ankete korisnici ocjenjuju svoj doživljaj kupnje u vašoj trgovini od jedne do pet zvjezdica i po želji mogu navesti slobodne tekstualne komentare.
Ilustrativna anketa Google recenzija korisnika. Primjer teksta ankete potražite u primjeru pozivnice za anketu.
Nakon što pošalju povratne informacije o svojem iskustvu s vama, korisnici će moći ocijeniti artikl koji su kupili i navesti tekstualne povratne informacije.Ta je značajka dostupna vašim korisnicima ako ste ispunili tehničke zahtjeve za integraciju radi prikupljanja recenzija proizvoda putem Google recenzija korisnika i naveli podatke o proizvodu za narudžbu.