Анкетата на Google Отзиви от клиенти дава възможност на клиентите да оценят практическата работа при покупка през сайта Ви. Ако клиент се включи, Google му изпраща анкета, след като поръчката му бъде доставена. Анкетата на Google Отзиви от клиенти е предназначена да даде възможност на клиентите да оценят цялата си практическа работа при пазаруване. Като добавите няколко незадължителни редове код, можете да накарате клиентите да оставят и отзиви за конкретния артикул, който са закупили на сайта Ви.
В тази статия се обяснява как да настроите опцията за включване за анкета и да се уверите, че клиентите Ви могат да започнат да я попълват.
Начин на работа
Завършете интегрирането на опция за включване за анкета, за да може Google Отзиви от клиенти да работи на сайта Ви. Интегрирането на опция за включване дава възможност на Google да показва на клиентите Ви покана за анкета на Google Отзиви от клиенти, след като извършат плащане на сайта Ви.
Забележка: Приемате да показвате опцията за включване на всички клиенти, тъй като се показва постоянно на страницата Ви за потвърждение на поръчката. Освен това, когато интегрирате в сайта си опцията за включване за анкета на Google Отзиви от клиенти, приемате да споделите имейл адреса за потвърждение на поръчката на клиента си с Google.
Персонализиране на разположението на опцията за включване за анкета
Google Отзиви от клиенти Ви дава възможност да персонализирате къде да разположите опцията за включване на страницата си за плащане. Препоръчваме да я поставите в центъра на страницата, тъй като разположенията в долната и дясната част на страницата обикновено водят до по-малък процент на включване. За пълни подробности вижте Интегриране на модула за включване за анкета.
Илюстративно включване за Google Отзиви от клиенти
Анкета за практическата работа на клиентите
За клиенти, които се включат, Google може да изпрати покана за анкета по имейл след пристигането на покупката им. Клиентите трябва да попълнят анкетата, за да може Google да събере отзивите им като част от програмата Google Отзиви от клиенти.
По време на анкетата клиентите оценяват практическата си работа при покупка в магазина Ви от 1 до 5 звезди и ако решат, могат да предоставят коментари в свободен текст.
Илюстративна анкета на Google Отзиви от клиенти. Прегледайте примерен текст на анкетата в примерната покана за анкета.
След като дадат отзиви за практическата си работа с Вас, клиентите ще могат да оценят закупения от тях артикул и да предоставят отзиви под формата на текст. Тази функция е налице за клиентите Ви, ако сте изпълнили техническите изисквания за интегриране с цел събиране на отзиви за продукти чрез Google Отзиви от клиенти и сте предоставили данни за продуктите за поръчка.