Google Відгуки клієнтів – безкоштовний сервіс, за допомогою якого ви можете збирати відгуки клієнтів, що придбали товар на вашому сайті. Лише один клік на сторінці оформлення замовлення, і користувач зможе пройти опитування й оцінити зручність купівлі. Результати цих опитувань впливають на показ оцінок магазинів і товарів.
Із цієї статті ви дізнаєтеся про принцип роботи сервісу Google Відгуки клієнтів і те, як він пов’язаний з оцінками магазинів і товарів.
Переваги
- Оцінки магазинів. Дані сервісу Google Відгуки клієнтів використовуються в оцінках магазинів, тому впливають на ваші оцінки в пошукових і товарних оголошеннях.
- Оцінки товарів. Дані сервісу Google Відгуки клієнтів використовуються в оцінках і відгуках ваших товарів, які показуються в Google.
- Залучення. Оцінки магазинів і товарів можуть привабити більше потенційних клієнтів на ваш сайт.
- Значок для вебсайту. Значок сервісу Google Відгуки клієнтів допомагає показати користувачам враження інших клієнтів від користування вашим сайтом.
Оцінки магазинів
Ми використовуємо результати опитувань сервісу Google Відгуки клієнтів, щоб визначати оцінки магазинів для вашого сайту. Зведений результат – це ваша оцінка в зірочках (від 1 до 5), яка показується в пошукових і товарних оголошеннях. Ця оцінка також з’являється на вашому значку Google Відгуки клієнтів. Докладніше про оцінки магазинів.
Значок Google Відгуки клієнтів
За допомогою значка сервісу Google Відгуки клієнтів покупці можуть легко ідентифікувати ваш сайт із брендом Google. Крім того, значок презентує оцінку вашого магазину, і ви можете розмістити його на будь-якій сторінці свого сайту.
Оцінки товарів
Сервіс Google Відгуки клієнтів також може збирати відгуки про ваші товари й формувати їх оцінки. Оцінки товарів показуються в товарних оголошеннях як рейтинг у зірочках (від 1 до 5) із зазначенням загальної кількості відгуків. Докладніше про оцінки товарів.
Згода на опитування від сервісу Google Відгуки клієнтів
Застосування сервісу Google Відгуки клієнтів передбачає, що ви показуватимете всім користувачам пропозицію пройти опитування після оплати покупки. Надавши згоду, користувач отримає електронний лист від сервісу Google Відгуки клієнтів із проханням оцінити свої враження від покупки.
Зображення, на якому показано згоду на опитування від сервісу Google Відгуки клієнтів
Опитування сервісу Google Відгуки клієнтів
Опитування сервісу Google Відгуки клієнтів – це коротка анкета, яка надсилається клієнтам електронною поштою і дає їм змогу поділитися своїми враженнями від купівлі на вашому сайті.
Як зареєструватися в сервісі Google Відгуки клієнтів через обліковий запис Google Merchant Center
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- Переконайтеся, що ви підтвердили свій веб-сайт і заявили на нього права.
- У меню сторінок зліва виберіть Зростання.
- Натисніть Керувати програмами.
- Перейдіть на картку "Відгуки клієнтів".
- Щоб зареєструватися, натисніть Увімкнути.