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你可以在說明中心中,找到介紹 Merchant Center Next 和傳統版 Merchant Center 的內容。請查看每篇文章頂端的標誌,確認你參閱的文章適用於所用的 Merchant Center 版本。

查看 Google 顧客評論資訊主頁

傳統版 Merchant Center 說明文章標題的自訂圖示。

Merchant Center 帳戶會有一個資訊主頁,你可以查看透過 Google 顧客評論收集和處理的資訊。如要初步分析商店評分和收集到的資料,請使用 Google 顧客評論資訊主頁。

事前準備

如要查看 Google 顧客評論收集和處理的資訊,請先登入 Merchant Center 帳戶,按一下工具圖示 工具與設定選單圖示 [Gear],然後選取「工具」下方的「顧客評論設定」

總覽

Google 顧客評論資訊主頁會顯示 5 項主要指標。您也可以透過下拉式選單選取特定的國家/地區來查看相關指標。

願意參與問卷調查的人數

這項指標會顯示在特定日期選擇參與 Google 顧客評論問卷調查的顧客人數。

已發送的問卷調查數

這項指標會顯示在特定日期傳送出去的問卷調查數。選擇參與問卷調查的部分顧客可能不會收到相關電子郵件。同時請注意,顧客選擇參與問卷調查後,系統需要經過一段時間才會傳送問卷。

已回覆的問卷調查數

這項指標會顯示顧客在特定日期提交的問卷調查回覆數。

商店評分

透過這項指標,就能掌握特定時間範圍內顯示在你的徽章、搜尋廣告和購物廣告中的商店評分。

產品評論

在 Google 顧客評論資訊主頁的「產品評論」專區中,您可以看到是否符合顯示「產品評分」資格的狀態資訊。

產品評分狀態

您可以透過這個資訊卡查看您的帳戶目前是否符合顯示「產品評分」的資格。如果帳戶不符合資格,相關的產品資訊就不會顯示星級評等資料。

產品問卷調查回覆圖表

您可以在 Merchant Center 帳戶中找到產品問卷調查回覆圖表,這個圖表會顯示系統每天透過 Google 顧客評論計劃成功收集到的產品評論總數。

全球交易品項識別碼 (GTIN) 圖表

在這個圖表中,可以看到系統透過 Google 顧客評論參加選項接收到的有效全球交易品項識別碼數量。
全球交易品項識別碼必須根據國際標準採用正確格式,並且能夠對應至購物廣告目錄中的現有產品資訊,這樣 Google 顧客評論才會視其為有效資料。

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