Google カスタマー レビュー ダッシュボードの確認

Merchant Center アカウント管理画面では、Google カスタマー レビューから収集して処理された情報を表示できるダッシュボードを表示できます。Google カスタマー レビュー ダッシュボードは、販売者評価と収集したデータの初期分析に利用できます。

概要

Google カスタマー レビュー ダッシュボードに表示される主要な指標は 5 つあります。指標はプルダウンで選択した国ごとに表示することもできます。


オプトイン同意数

この指標は、1 日に Google カスタマー レビュー アンケートのオプトインを選択したお客様の数を示します。


アンケート実施数

この指標は、1 日にメールでお客様に送信したアンケートの数を示します。オプトインを選択したすべてのお客様に、アンケートが送信されるとは限りません。また、お客様がオプトインしてからアンケートが送信されるまで、時間差があることも考慮してください。


アンケート回答数

この指標は、1 日にお客様がアンケートを返信した数を示します。


販売者評価

この指標は、販売者評価の推移を示します。この数値は、バッジや検索サイト、ショッピング広告に表示されます。

商品のレビュー

Google カスタマー レビュー ダッシュボードの [商品のレビュー] セクションには、商品評価の利用資格に関するステータス情報が含まれています。

商品評価のステータス

このカードには、販売者のアカウントが商品評価の対象かどうかが記載されます。アカウントが対象外の場合、商品リスティングに星評価は表示されません。

商品に関するアンケート回答のグラフ

Merchant Center アカウントに表示されるこのグラフは、Google カスタマー レビュー プログラムで 1 日あたり収集された商品レビュー数を表しています。

GTIN グラフ

このグラフは、Google カスタマー レビューのオプトインで受け取った有効な GTIN 数を表しています。
Google カスタマー レビューで有効とみなされる GTIN とは、国際標準に準拠した適切な形式になっていて、ショッピング広告カタログの既存の商品リスティングに対応している GTIN です。

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