الاطّلاع على بيانات برنامج "آراء العملاء من Google"

يحتوي حسابك في Merchant Center على لوحة بيانات تتيح لك مشاهدة المعلومات التي تمّ جمعها ومعالجتها من خلال برنامج آراء العملاء من Google. ويمكنك استخدام لوحة بيانات برنامج "آراء العملاء من Google" للحصول على معلومات أولية مفيدة عن تقييم البائع والبيانات التي تم جمعها.

قبل البدء

لعرض المعلومات التي تم جمعها ومعالجتها من خلال "آراء العملاء من Google"، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center والنقر على رمز الأدوات ، ثم اختيار إعداد آراء العملاء ضمن "الأدوات". 

نظرة عامة

هناك 5 مقاييس أساسية تَظهر في لوحة بيانات برنامج "آراء العملاء عبر Google". ويمكن أيضًا عرض المقاييس في بلد معيّن من خلال اختيار أحد البلدان التي تَظهر في القائمة المنسدلة.

المشارَكات في الاستطلاعات التي تمّ تلقّيها

يعرض هذا المقياس عدد العملاء الذين شاركوا في استطلاع برنامج "آراء العملاء عبر Google" في يوم معيّن.

الاستطلاعات التي تمّ عرضها على العملاء

يعرض هذا المقياس عدد الاستطلاعات التي تمّ إرسالها عبر رسالة إلكترونية إلى العملاء في يوم معيّن. قد لا يتمّ إرسال الاستطلاع عبر رسالة إلكترونية إلى بعض من العملاء الذين اختاروا المشاركة فيه. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنّ هناك فترة تأخّر ما بين اختيار المشاركة وإرسال الاستطلاع.

الردود التي تمّ تلقّيها على الاستطلاعات

يعرض هذا المقياس عدد الردود على الاستطلاع والتي أرسلها العملاء في يوم معيّن.

تقييم البائع

يوفّر هذا المقياس تقييم البائع المعروض على شارتك وعلى شبكة البحث وعلى إعلانات Shopping خلال الفترة الزمنية المعروضة.

مراجعات المنتج

يحتوي القسم "مراجعات المنتج" في لوحة بيانات برنامج "آراء العملاء عبر Google" على معلومات بشأن حالة أهليّتك لتقييمات المنتج.

حالة تقييمات المنتج

تُظهر هذه البطاقة ما إذا كان حسابك مؤهّلاً "لتقييمات المنتج". ولن تَظهر التقييمات بالنجوم على بيانات المنتج إذا لم يكن الحساب مؤهّلاً.

الرسم البياني للردود على الاستطلاع حول المنتج

يعرض هذا الرسم البياني في حساب Merchant Center عدد مراجعات المنتج التي تمّ جمعها بنجاح من خلال برنامج آراء العملاء من Google على أساس يومي.

الرسم البياني لأرقام GTIN

يعرض هذا الرسم البياني عدد أرقام GTIN الصالحة التي تمّ استلامها من خلال المشاركة في برنامج "آراء العملاء من Google".
ويَعتبر برنامج "آراء العملاء من Google" أنّ رقم GTIN صالح إذا كان منسّقًا بشكل صحيح وفقًا للمعايير الدولية وإذا كان متوافقًا مع بيانات المنتج الواردة في كتالوج "إعلانات Shopping".

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة