Bạn có thể bị tạm ngưng tham gia Đánh giá của khách hàng qua Google nếu vi phạm thỏa thuận tham gia, chính sách về tính năng và quyền riêng tư của chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google, hoặc thao túng quá trình chào bán sản phẩm theo bất kỳ cách nào khác. Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, bạn sẽ nhận được email thông báo, đồng thời một cảnh báo sẽ xuất hiện trong tài khoản Merchant Center của bạn.
Lưu ý: Việc tạm ngưng tài khoản chỉ ảnh hưởng tới việc bạn tham gia chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google. Việc tạm ngưng tham gia chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google sẽ không làm cho tài khoản Merchant Center và quá trình sử dụng các tính năng khác của bạn bị tạm ngưng.
Cách hoạt động
Dưới đây là những điều có thể xảy ra trong quá trình tạm ngưng tài khoản:
- Lựa chọn tham gia khảo sát sẽ biến mất khỏi trang của bạn trong vòng khoảng 24 giờ. Nếu bạn đã đánh dấu huy hiệu lựa chọn, thì lựa chọn này cũng sẽ biến mất.
- Người dùng sẽ không nhận được thêm email khảo sát nào khác (bao gồm cả những email khảo sát về đơn đặt hàng chưa được kích hoạt, được tạo trước khi tạm ngưng)
- Những bài đánh giá trước đây vẫn sẽ tiếp tục được dùng để tính điểm xếp hạng cá nhân của bạn và vẫn sẽ xuất hiện trên trang đích về điểm xếp hạng của cửa hàng. Nếu muốn xoá các bài đánh giá và điểm xếp hạng, bạn có thể chọn không sử dụng điểm xếp hạng của cửa hàng.
Để khiếu nại việc tạm ngưng tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Khi tài khoản không còn bị tạm ngưng nữa thì huy hiệu, trạng thái chọn tham gia và email của bạn sẽ được bật lại.