คุณอาจถูกระงับการใช้รีวิวจากลูกค้าโดย Google หากละเมิดข้อตกลง ฟีเจอร์ และนโยบายความเป็นส่วนตัวในการเข้าร่วมรีวิวจากลูกค้าโดย Google หรือการละเมิดในรูปแบบอื่นใดที่กระทบต่อข้อเสนอผลิตภัณฑ์ หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนจะปรากฏในบัญชี Merchant Center
หมายเหตุ: การระงับมีผลต่อการเข้าร่วมรีวิวจากลูกค้าโดย Google เท่านั้น การระงับรีวิวจากลูกค้าโดย Google จะไม่ส่งผลต่อบัญชี Merchant Center และการเข้าร่วมในฟีเจอร์อื่นๆ ของคุณ
ลักษณะการทำงาน
สิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้นระหว่างการระงับบัญชีมีดังนี้
- การเลือกเข้าร่วมทำแบบสำรวจจะหายไปจากเว็บไซต์ภายในเวลาประมาณ 24 ชั่วโมง หากคุณได้รวมป้ายไว้ในแบบสำรวจ ป้ายจะหายไปเช่นกัน
- ไม่มีการส่งอีเมลแบบสำรวจเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ (รวมถึงแบบสำรวจที่จะส่งเนื่องจากมีคำสั่งซื้อที่ได้ดำเนินการก่อนการระงับบัญชี)
- ระบบจะยังใช้รีวิวก่อนหน้าต่อไปเพื่อคำนวณคะแนนส่วนบุคคลและจะยังพร้อมใช้งานในหน้า Landing Page เกี่ยวกับคะแนนร้านค้า ในกรณีที่ต้องการนำรีวิวและคะแนนออก โปรดเลือกไม่ใช้คะแนนร้านค้า
หากต้องการอุทธรณ์การระงับ โปรดติดต่อเรา หากการระงับบัญชีถูกยกเลิก ระบบจะเปิดใช้งานป้าย การเลือกรับแบบสำรวจ และอีเมลอีกครั้ง