Sospensione dell'account Recensioni dei clienti su Google

Il tuo account può essere sospeso da Recensioni dei clienti su Google in caso di violazione del contratto di adesione, della funzionalità e delle norme relative alla privacy e alle funzionalità di Recensioni dei clienti su Google oppure se manipoli in qualsiasi altro modo l'offerta di prodotti. In caso di sospensione dell'account, riceverai un'email e visualizzerai un avviso nel tuo account Merchant Center.

Nota: la sospensione riguarda solo la partecipazione a Recensioni dei clienti su Google. La sospensione da Recensioni dei clienti su Google non comporterà in alcun modo la sospensione del tuo account Merchant Center e delle altre funzionalità a cui hai aderito.

Come funziona

Ecco cosa aspettarsi durante la sospensione:

  • La funzione di attivazione del sondaggio scomparirà dal tuo sito all'incirca entro 24 ore. Se hai integrato il badge, scomparirà anch'esso.
  • Gli utenti non riceveranno altre email relative al sondaggio (comprese quelle relative a ordini effettuati prima della sospensione ma non ancora attivati)
  • Le recensioni precedenti continueranno a essere utilizzate per calcolare la tua valutazione individuale e rimarranno disponibili sulla pagina di destinazione delle valutazioni del venditore. Se preferisci rimuovere le recensioni e la valutazione, devi disattivare le valutazioni del venditore.

Per fare ricorso contro la sospensione, contattaci. Se la sospensione del tuo account viene rimossa, il badge, la funzione di attivazione e le email vengono riattivate.

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