Con el programa de verificación de inventario de Google, comprobamos la información de los productos de sus tiendas locales para asegurarnos de que coincide con la información que proporciona en sus datos de inventario. Este programa permite que la información de los anuncios de inventario local y las fichas locales gratuitas sea precisa. Más información sobre las solicitudes de verificación de inventario
Secciones de esta página:
- Verificaciones de inventario obligatorias según la experiencia en la tienda online
- Proceso de verificación de inventario
- Volver a verificar el inventario
- Solicitar la verificación de inventario
Verificaciones de inventario obligatorias según la experiencia en la tienda online
Puede iniciar las comprobaciones de verificación de inventario después de enviar sus datos de producto y de validar el contacto de inventario. Según la experiencia en la página de destino, deberá completar un número mínimo de verificaciones de inventario.
Nota: Si alguna verificación de inventario no se realiza correctamente, el número de verificaciones puede superar el número mínimo de verificaciones de inventario que se indican a continuación.
|
Número de verificaciones de inventario por número de tiendas |
||
|
Experiencia de página de destino |
1 o 2 tiendas |
>3 tiendas |
|
Disponibilidad y precio del producto en tienda alojados en Google |
1 | 3 |
| 0 | 0 | |
|
Páginas de producto específicas de la tienda con precio y disponibilidad en tienda |
0 | 0 |
Proceso de verificación de inventario
Cuando solicite la verificación de inventario, Google le enviará un correo para confirmar que su cuenta está lista para la fase de verificación de inventario. Este proceso funciona de la siguiente manera:
- Deberá enviarnos la información de contacto del representante de su tienda y su disponibilidad para realizar la revisión. Puede ser alguien que trabaje en su tienda, un miembro del equipo de marketing o un becario.
- Cuando llegue la fecha acordada, Google enviará un correo al representante, donde se adjuntará un formulario con una selección aleatoria de 100 productos extraídos de los feeds de datos de la tienda. A través de este formulario, el representante de la tienda indica el precio y la disponibilidad de esos productos en la tienda. El formulario es compatible con todos los navegadores.
- El representante de la tienda también debe fotografiar algunos productos, de modo que se muestre claramente su etiqueta y su precio ya sea en la propia etiqueta o en la estantería.
Tenga en cuenta que el proceso de verificación tarda aproximadamente dos horas por tienda. El formulario debe rellenarse en el plazo de un día hábil. Cuando haya completado la verificación de inventario, envíe el cuestionario para transferir los resultados.
Volver a verificar el inventario
Una vez que sus anuncios de inventario local o sus fichas de producto local gratuitas están activos, es posible que Google deba realizar verificaciones adicionales de inventario. Estas verificaciones ayudan a garantizar que la información sobre el precio y la disponibilidad de sus productos locales siga siendo precisa. Le recomendamos que actualice los precios y la disponibilidad de los datos de inventario con la mayor frecuencia posible, y que haga lo propio con los datos de inventario al menos una vez al día.
Solicitar la verificación de inventario
Si usa la disponibilidad y precio del producto en tienda alojados en Google, se le pedirá que realice una verificación de inventario. Después de proporcionar los datos de producto y de inventario, se le pedirá que proporcione una dirección de correo de contacto para la verificación de inventario.
En su cuenta de Merchant Center, haga clic en el icono Configuración y herramientas
y seleccione Complementos.
Seleccione Activo.
En las tarjetas "Anuncios de inventario local" o "Fichas locales gratuitas", haga clic en Mostrar.
Haga clic en la opción Continuar con la configuración situada junto al país donde quiera solicitar la verificación de inventario.
Seleccione "Verificar los datos de inventario".
Introduzca el nombre y el correo de la información de contacto de alguien que pueda coordinar la verificación de inventario. Esa persona recibirá un mensaje de Google para verificar su dirección de correo.
Haga clic en Solicitar verificación de inventario de la tienda.
Nota: El botón Solicitar verificación de inventario solo se activará en un plazo de 48 horas después de que se haya proporcionado el nombre de contacto y la dirección de correo, y se hayan añadido los datos de sus tiendas y su inventario.
Estado de revisión de verificación de inventario
En su cuenta de Merchant Center, haga clic en el icono Configuración y herramientas
y seleccione Complementos.
Seleccione Activo.
En las tarjetas "Anuncios de inventario local" o "Fichas locales gratuitas", haga clic en Mostrar.
Haga clic en Mostrar junto al país cuyo estado quiera consultar.
Seleccione "Verificar los datos de inventario".
Compruebe el estado en la parte inferior.
El estado de sus páginas de producto con disponibilidad en tienda puede ser uno de estos:
- Verificado: no tiene que hacer nada.
- En proceso de revisión: si aún no ha programado ninguna comprobación de inventario, el contacto de verificación de inventario debería haber recibido un correo de Google para programarla. Si ya ha enviado el formulario de verificación de inventario, significa que estamos revisando los datos proporcionados. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.
- No apto: Google ha revisado los datos proporcionados y ha detectado discrepancias entre los datos de inventario y lo que hay en tienda. Una vez que se hayan actualizado los datos del inventario, podrá solicitar una nueva verificación de inventario.