La sección "Logotipos comerciales y colores para anuncios" en la página "Información comercial" de su cuenta de Merchant Center le permite cargar los logotipos de su tienda para usarlos al anunciar sus productos en Google.
En este artículo se describen los pasos y requisitos para subir logotipos a Merchant Center. Si no utiliza ninguna función que precise de un logotipo, no tiene que hacer nada por el momento.
Secciones de este artículo
- Cómo funciona
- Requisitos de los logotipos
- Problemas de calidad de los logotipos
- Control de colores (opcional)
Cómo funciona
Los logotipos y los colores ayudan a los clientes a reconocer tu empresa y tus productos en los anuncios. El logotipo que suba se utilizará al anunciar sus productos en Google y los usuarios lo verán en pantallas de diferentes tamaños y resoluciones.
En el caso de los logotipos cuadrados, recomendamos que se emplee branding diseñado para verse a pequeña escala, como los iconos de página o los logotipos que se usan en las cuentas de las redes sociales. No es necesario que las imágenes cuadradas incluyan el nombre de la marca. En el caso de los logotipos rectangulares anchos, la imagen debe incluir el título o nombre de la marca que permita que los usuarios identifiquen el nombre de su tienda más fácilmente.
Subir un logotipo
En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa, situado en el menú de navegación de la izquierda.
En la sección "Logotipos y colores de empresas para anuncios", haz clic en Editar logotipos y colores.
Los requisitos, el tamaño máximo del archivo y las dimensiones de su logotipo, ya sea cuadrado o rectangular, se muestran en el lado derecho de la página. Si la imagen no cumple los requisitos indicados, no se subirá y aparecerá un mensaje de error.
Puede arrastrar y soltar un archivo de imagen desde otra ventana hasta la forma de logotipo que quiera, o colocar el cursor sobre el cuadro y hacer clic en Subir para buscar un archivo en su ordenador.
Eliminar, cambiar o editar un logotipo
En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa, situado en el menú de navegación de la izquierda.
En la sección "Logotipos y colores de empresas para anuncios", haz clic en Editar logotipos y colores.
En el logotipo que quieras editar, haz clic en el icono de la Papelera
para eliminarlo o en el icono de Explorar para cambiarlo.
Los logotipos sustituidos o subidos recientemente se someten a una revisión manual en Merchant Center. Los logotipos de los comercios que usen funciones que requieran un logotipo se revisarán primero. Cuando se aprueba el logotipo, la nueva imagen sustituye de inmediato al logotipo anterior en el branding de su tienda en los anuncios de shopping. Si se ha rechazado su logotipo, puede obtener más información sobre el rechazo y, si es posible, apelar la decisión en el centro de notificaciones de Merchant Center.
Requisitos de los logotipos
Los logotipos que aparecen en sus anuncios de shopping deben cumplir los requisitos que se describen a continuación. El equipo de Merchant Center debe revisar y aprobar todas las imágenes que se suban antes de aparecer en los anuncios. Le recomendamos que suba un logotipo cuadrado y uno rectangular para que su marca se muestre correctamente en cualquier situación.
Logotipos cuadrados
- Tipo de imagen: los logotipos cuadrados deben ser visibles a pequeña escala (por ejemplo, en dispositivos móviles). Le recomendamos que utilice iconos de página o imágenes diseñadas para las redes sociales.
Nota: No es necesario que los logotipos cuadrados incluyan el nombre de la tienda.
- Relación de aspecto: los logotipos cuadrados deben tener una relación de aspecto exacta de 1:1.
- Tipo de archivo: las imágenes deben estar en formato SVG, PNG o JPG. Es muy recomendable usar SVG, ya que se puede adaptar a una gran variedad de tamaños sin que la imagen pierda calidad. Si se sube una imagen en formato PNG o JPG, su tamaño debe estar entre 500x500 y 2000x2000 px.
- Tamaño de archivo: los archivos de imagen no pueden superar los 5 MB.
Ejemplos de logotipos cuadrados
| Calidad | Ejemplo | Contexto |
|---|---|---|
|
Mala |
 |
La imagen tiene una cantidad excesiva de espacio en blanco alrededor de la parte principal del gráfico (la "G"); es decir, tiene demasiado "margen". |
|
Buena |
 |
La imagen aprovecha bien el espacio disponible y la "G" ocupa la mayor parte del área proporcionada. |
|
Mala |
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La imagen está borrosa y será ilegible cuando se visualice en otras pantallas. |
|
Mala |
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La imagen contiene información que no es pertinente para el branding (en este caso, el sitio web y el nombre de la empresa). El texto pequeño que aparece encima y debajo del gráfico "G" será ilegible cuando se cambie el tamaño del logotipo para que se ajuste a las pantallas pequeñas. |
|
Mala |
 |
El logotipo tiene demasiado espacio en blanco alrededor de la parte principal del gráfico (la palabra "Google"). Los logotipos cuadrados deben coincidir con el branding que haya usado en las redes sociales y en los iconos de página. No es necesario que contengan el nombre completo de la empresa. |
Logotipos rectangulares
- Tipo de imagen: los gráficos y palabras que se utilicen en los logotipos rectangulares deben poder visualizarse a pequeña escala (por ejemplo, en dispositivos móviles). Por lo general, en los logotipos rectangulares se muestra el nombre de la tienda.
- Relación de aspecto: los logotipos rectangulares deben tener una relación de aspecto mayor que 1:1, pero inferior a 2:1.
- Tipo de archivo: las imágenes deben estar en formato SVG, PNG o JPG. Es muy recomendable usar SVG, ya que se puede adaptar a una gran variedad de tamaños sin que la imagen pierda calidad. Si se sube una imagen en formato PNG o JPG, debe tener al menos 128 px de altura y un máximo de 2000 px de ancho.
- Tamaño de archivo: los archivos de imagen no pueden superar los 5 MB.
Ejemplos de logotipos rectangulares
| Calidad | Ejemplo | Contexto |
|---|---|---|
|
Mala |
 |
La imagen tiene una cantidad excesiva de espacio en blanco alrededor de la parte |
|
Buena |
 |
La imagen aprovecha bien el espacio disponible y el branding de "Google" ocupa la mayor parte del área proporcionada. |
|
Mala |
 |
La imagen contiene información que no es pertinente para el branding |
Problemas de calidad de los logotipos
Si su logotipo se rechaza o no se procesa correctamente, es posible que tenga que hacer algunos cambios en la imagen para que cumpla nuestros requisitos. Estos son algunos de los problemas de calidad más comunes que provocan dicho rechazo:
- El logotipo contiene una imagen con marca de agua.
- El logotipo pertenece a una tienda diferente o no coincide con el branding actual.
- El texto del logotipo deja de ser legible cuando se cambia el tamaño de la imagen para adaptarla a pantallas más pequeñas.
- El logotipo contiene demasiado espacio en blanco (también conocido como espacio negativo). No se debe añadir ese espacio a una imagen para que se ajuste a las dimensiones.
- Cualquier fondo o espacio en blanco del logotipo debe hacerse transparente. Esto no se aplica a las imágenes que tengan fondos con colores que formen parte del logotipo.
- Todos los logotipos que suba deben cumplir las políticas de anuncios de shopping. Se retirarán los logotipos que las incumplan.
Si se ha rechazado su logotipo, recibirá un mensaje de error en su cuenta de Merchant Center. Puede encontrar el mensaje de error en el centro de notificaciones de Merchant Center. Una vez que hayas solucionado el problema, puedes subir un nuevo logotipo para que se revise.
Control de colores (opcional)
En las campañas inteligentes de shopping, puede proporcionar los colores principales y los de contraste de su marca para que los anuncios de display destaquen sobre fondos de diferentes colores. El color principal se usa sobre todo para fondos y grandes zonas de color. El color para destacar se usa sobre todo para botones y llamadas a la acción.
Para configurar los colores:
En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa, situado en el menú de navegación de la izquierda.
En la sección "Logotipos y colores de empresas para anuncios", haz clic en Editar logotipos y colores.
Elija los colores principales y de contraste.
Puede utilizar cualquiera de sus colores personalizados. Si no los proporciona, sus anuncios de display se publicarán con los colores predeterminados.