提醒
- 如果您在同一个国家/地区针对某件商品提供了多种配送信息，我们会根据具体情况计算出该商品的最低运费，并将该费用及相关的配送速度显示给客户。如果运费相同，我们将使用配送速度最快的配送信息。
- 通过创建高级运费表，您可以为同一国家/地区的商品提供多个运费维度，例如根据重量和价格因素设置运费。
- 您提交到 Merchant Center 的运费应尽可能与您网站上的信息保持一致。如果费用无法做到完全一致，您可以将提交的数据估高一些。
- 如果提交了价格
[price]子属性，则使用运费[shipping]属性配置的价格和送货时长将覆盖该商品在匹配地理位置的账号级设置。 - 使用自动 API（包括 Shopify 等第三方平台）执行的配送设置更新可能会覆盖 Merchant Center 中的手动更新。
第 1 步：为商品添加与配送相关的属性（可选）
配送标签
- 配送信息可以与所有商品关联，也可以与商品组关联；您可以使用配送标签
[shipping_label]属性来指定商品组。 - 在指定配送设置之前，需要将配送标签属性添加到商品中。
运送包裹总重和尺寸
- 如需根据重量设置运费，请提交运送包裹总重
[shipping_weight]属性。 - 如需使用运输公司运费标准，请使用以下属性输入商品的包裹重量和尺寸：
详细了解如何在 Merchant Center 中逐个更新商品。
详细了解如何利用文件同时将多件商品更新到 Merchant Center。
详细了解如何利用 Google 表格同时将多件商品更新到 Merchant Center。
第 2 步：创建新的配送信息
| 登录您的 Merchant Center 账号。 | |
| 点击送货和退货。 | |
| 点击添加配送政策。 |
注意：您最多可以为每个国家/地区配置 20 条配送信息。
第 3 步：选择可配送到的国家/地区
选择要配送到的一个国家/地区或采用相同运费和配送选项的多个国家/地区。这些国家/地区应是要送到的国家/地区，不一定是发货地或贵商家所在的国家/地区。
- 您可以在一项配送信息中指定多个国家/地区，也可为每个国家/地区创建多项配送信息。如果要使用只适用于某个国家/地区的选项（例如运输公司运费标准），请仅为该国家/地区创建单独的配送信息。
- 如果将具有上述任何特点的配送信息转换为适用于多个国家/地区的设置，这些特点将被移除。
第 4 步：选择要与此配送信息关联的商品
- 选择“所有商品”或“指定商品”。
- 如果选择“指定商品”，请使用从商品数据中检测到的配送标签列表进行选择。
注意：只有在符合以下条件时，才能继续使用“指定商品”选项：
- 已为所有商品启用配送信息。
- 配送标签已添加到您的商品中。
如果列表中没有可用的配送标签，请确保已为商品添加配送标签 [shipping_label] 属性。
第 5 步：选择用来确定配送速度的方式
您可以：
- 让 Google 代您确定运输公司的配送速度（仅限美国）。
- 或手动输入具体的配送速度。
- 对于“订单截止时间”，请选择下单截止时间，在此之前下达的订单当天即可处理。您还要选择用来计算此时间的时区。例如，如果截止时间为下午 3:00（美国东部标准时间），那就意味着在该时间之后下达的订单要到下一个工作日才进行处理。
- 对于“订单处理时间”，请输入处理订单可能需要的最短天数和最长天数。如果您在接单当天处理商品，请添加“0”。如需选择在一周中的哪些日子处理订单，请使用下拉菜单选择一个日期范围（例如：周一至周五，周一至周六）。
- 对于“运送时间（天）”，请选择您的配送时间选项，并指定运送可能需要的最短和最长天数。商家可以从以下 3 个选项中进行选择：
- 所有目的地
- 目的地（按地区）
- 可以使用邮政编码创建和修改地区，此信息日后还可用于指定配送速度
节假日对预计送达日期的影响
如果商品的订单处理时间或配送时间与全国性的节假日重叠，其预计送达日期会延后一天。在计算预计送达日期时，以下国家/地区的节假日会被视为非工作日：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、日本、新西兰、英国和美国。
示例
下面的示例说明了在 Merchant Center 中使用以下设置时，预计送达日期可能是哪一天：
- 订单截止时间：美国东部标准时间下午 3 点
- 处理天数为 0 - 1 天（周一至周五履单）
- 运送天数为 3 - 5 天（周一至周六履单）
Google 会使用最大的订单处理和送达时间范围来计算送达日期。如果客户在美国东部标准时间星期三晚上 8 点下订单，则预计送达日期为下个星期四。
| 预计最短送达日期： 6 个日历日 |
预计最长送达日期： 9 个日历日 |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| 订单日期 | 周几 | 状态 | 订单日期 | 周几 | 状态 |
| 第 1 天 | 星期三 | 在截止时间后下单 | 第 1 天 | 星期三 | 在截止时间后下单 |
| 第 2 天 | 星期四 | 订单处理时间 | 第 2 天 | 星期四 | 订单处理时间开始（第 0 天*） |
| 第 3 天 | 星期五 | 运送时间 | 第 3 天 | 星期五 | 订单处理时间结束（第 1 天） |
| 第 4 天 | 星期六 | 运送时间 | 第 4 天 | 星期六 | 运送时间 |
| 第 5 天 | 星期日 | 什么也不做 | 第 5 天 | 星期日 | 什么也不做 |
| 第 6 天 | 星期一 | 运送时间（包括送达当天） | 第 6 天 | 星期一 | 运送时间 |
| 第 7 天 | 星期二 | 运送时间 | |||
| 第 8 天 | 星期三 | 运送时间 | |||
| 第 9 天 | 星期四 | 运送时间（包括送达当天） | |||
* 对于在截止时间之前下达的订单，“第 0 天”表示下单“当天”。对于在截止时间之后下达的订单，“第 0 天”则是下一个工作日。换言之，不管下单时间是在截止时间之前还是之后，所有订单处理时间均从“第 0 天”开始计算。
通过“地区”功能设置配送速度
商家可借助“地区”设置，根据客户所在地点手动分配不同的配送速度。地区是由一组邮政编码定义的地理区域。
目前以下国家/地区可通过邮政编码来定义地区并依此划分配送速度：美国 (US)、德国 (DE)、法国 (FR)、英国 (GB)、印度 (IN)、巴西 (BR)、加拿大 (CA)、澳大利亚 (AU) 和新西兰 (NZ)。
如需显示此信息，请为商品指定订单处理时间和运送时间。详细了解如何设置预计送货时长。
第 6 步：计算“运费”。
- 选择与此配送信息关联的商品价格。
- 如果没有与商品币种和目标国家/地区相匹配的配送服务，目标国家/地区可能会拒批您的商品。运费和商品价格会被换算并显示在用户的首选目标国家/地区。
- 商家可以从 2 种“订单金额条件”中进行选择：
- “超过特定订单金额免运费”
- “低于特定订单金额不送货”
- 选择的运费选项应能反映您在网站上收取运费的方式。
| 运费选项 | 运费计算方式 | 运费类型 | 示例 |
|---|---|---|---|
| 免运费 | 所有订单均免运费。 | 免运费 | |
| 超过指定金额则免运费 | 在订单金额低于阈值时，您向客户收取运费。 | 是否免运费取决于订单金额。 |
是否免运费取决于订单金额。 金额超过 100 美元的订单可免运费。 |
| 付费配送 | 所有订单的运费都相同。 | 按固定费率收取运费 | 所有订单的运费均为 5 美元。 |
| 您向客户收取的费用与您向普通运输公司支付的配送费完全相同。 |
运输公司（适用于澳大利亚、德国、英国和美国）。 您还需要提交运送包裹总重和尺寸属性。 系统会根据普通运输公司收取的费率为所有客户自动计算费率，并且费率会自动随运输公司费率的变化而变化。 如需了解详情，请参阅下面的部分。 |
您向客户收取的费用与您向普通运输公司支付的配送费完全相同。 | |
| 您的运费取决于订单金额。 | 价格 |
对于价格低于 20 美元的订单，您收取 5 美元费用。 对于 20 美元及以上的订单，您收取 2 美元费用。 |
|
| 运费取决于包裹重量。 |
重量 您还需要提交运送包裹总重属性 |
对于不超过 5 千克的商品，您收取 5 美元运费。 5.0001 千克及以上的商品免运费。 |
|
| 基于目的地（仅限澳大利亚、巴西、加拿大、德国、法国、印度、日本、新西兰、英国或美国） |
目的地 |
不为夏威夷提供配送服务 | |
| 运费取决于商品数量。 | 数量 您需要添加数量范围 |
购买 1-10 件商品的运费为 10 美元，购买 11-100 件商品的运费为 20 美元 |
按数量计算的运费
运费还可以根据数量确定，也就是说，费率将取决于商品件数。使用此选项时，您需要添加数量范围。
示例：
购买 1-10 件商品的运费为 10 美元，购买 11-100 件商品的运费为 20 美元。
高级费用表
您还可以使用“高级费用表”，这种表会根据多种因素来计算运费。
创建“高级费用表”时，您可以创建一个最多包含 25 行、10 列和 2 个维度的表。您可以为同一国家/地区的商品提供多个运费维度，例如根据重量和价格因素设置运费。以下是可用于计算费用的因素：
- 价格
- 重量
- 目的地
- 商品数量
按地区计算的费用
商家可借助“地区”设置，根据客户所在地点手动分配不同的费用。费用取决于客户所在地点，依照配送目的地所在州/省/自治区/直辖市以及邮政编码来判断。下表详细列出了可按地区划分运费的地区和邮政编码：
| 目的地（按州/省/自治区/直辖市划分） | 美国、德国、法国、印度、日本、巴西、澳大利亚、新西兰 |
| 目的地（按邮政编码划分） | 美国、德国、法国、英国、印度、巴西、加拿大、澳大利亚、新西兰 |
运费费率类型
除了上表中的“固定费率”“免运费”“运输公司费率”外，您在设置运费时还可以使用下表中列出的费率类型：
| 运费计算方式 | 运费选项 | 示例 |
| 不适用 | 无法配送 | 金额低于 5 美元的订单无法配送 |
| 您按订单金额的百分比来收取运费。 | 占商品价格的百分比 | 对于金额为 50 美元的订单，您收取 10% 的运费，即 5 美元。 |
| 运费取决于发货地与客户之间的距离。 | 目的地 | 您可以按地区设置每个目的地的运费。 |
运输公司费率（仅适用于澳大利亚、德国、英国和美国）
| 区域 | 支持的运输公司 | 服务 |
| DE | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | 极速 12 极速 传统文件包 |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | 极速 极速省钱 标准 |
|
| AU | 澳大利亚邮政 | 普通包裹 快递 |
| TNT | 陆运速递 次日达速递 |
|
| TOLL | 陆运 次日达优先配送 |
|
| 美国 | FedEx | 陆运 上门配送 经济配送 次日上午 优先次日达 标准次日达 2 天送达 |
| UPS | 次日上午送达 次日上午送达 3 日送达 普通陆运 次日送达 次日清晨送达 次日经济配送 |
|
| USPS | 优先配送快递 媒体邮件 零售配送 优先配送 一类邮件 一类包裹 |
|
| GB | DHL UK | 极速 极速 12 |
| DPD UK | 速递 12 次日速递 标准包裹 12 标准包裹次日送达 标准包裹两日送达 |
|
| RMG (Royal Mail) | 1 类小型包裹 1 类中型包裹 2 类小型包裹 2 类中型包裹 |
|
| TNT | 极速 极速 10 极速 12 |
|
| UPS UK | 极速 极速省钱 标准 |
|
| Yodel | B2C 48 小时 B2C 72 小时 B2C 文件包 |
如需使用此选项，请执行以下操作：
- 对于“运输公司服务*”，请选择某个受支持的运输公司以及相应的配送服务（例如 UPS 陆运）。每个服务区域的运输公司各不相同。
- 输入包裹发货地对应的“发货地邮政编码*”（例如“94043”）。
- 如有必要，接下来请选择“手动调整运费”，在这里可以更改运输公司的标准费率。例如，您可以设置折扣。
修改费率
运输公司费率使用各自的标准商业费率，但您可以按百分比或固定金额来调整（上调或下调）费率。
某些运输公司针对商业和个人用途设定了多种费率。Google 使用商业费率（例如，对 FedEx 使用“Standard”，对 UPS 使用“Daily”）。如果您使用非商业运费（通常称为“零售”），则可能需要将费率上调 50-60%。