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Perché si verifica questo problema
Alcuni valori GTIN (Global Trade Item Number) rientrano in un intervallo a uso limitato che è stato prenotato per un utilizzo futuro. I valori specificati per l'attributo GTIN [gtin] non devono rientrare in questo intervallo.
Se la categoria di prodotto del prodotto richiede un GTIN come codice identificativo di prodotto, devi inviare il GTIN corretto assegnato dal produttore per ciascun prodotto. Se non è richiesto un GTIN, puoi lasciare l'attributo GTIN [gtin]senza valori.
Per scoprire di più sulla convalida dei codici GTIN, consulta la Guida alla convalida dei GTIN.
Come risolvere il problema
Controlla i dati di prodotto dei prodotti interessati (utilizzando l'ID) e assicurati che ogni prodotto utilizzi un valore preciso per l'attributo GTIN [gtin] che non rientri negli intervalli a uso limitato.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Esamina i dati di prodotto dei prodotti interessati e assicurati di inserire un attributo GTIN
[gtin] valido che non sia compreso in un intervallo a uso limitato.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che ogni prodotto utilizzi un GTIN
[gtin] accurato che non rientri negli intervalli a uso limitato.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".