Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Certaines valeurs associées aux codes GTIN (Global Trade Item Number) se trouvent dans une plage limitée qui a été réservée en vue d'une future utilisation. Vous devez spécifier une valeur hors de cette plage pour l'attribut GTIN [gtin].
Si la catégorie de votre produit nécessite un code GTIN comme code produit unique, vous devez alors indiquer le code GTIN correspondant, attribué par le fabricant pour chaque produit. Si un code GTIN n'est pas requis, vous n'avez pas besoin d'indiquer de valeur pour l'attribut GTIN [gtin].
Pour en savoir plus, consultez le guide de validation des codes GTIN.
Résoudre le problème
Examinez les données produit de ces articles (à l'aide de leur ID), et vérifiez que chaque produit est associé à un code GTIN [gtin] exact qui se trouve hors des plages limitées.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Examinez les données produit de ces articles et assurez-vous de saisir un attribut GTIN
[gtin] valide qui se trouve hors des plages limitées.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous que chaque produit est associé à un GTIN
[gtin] exact qui se trouve hors des plages limitées.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.