Содержание
Почему возникает эта проблема
GTIN – это международный код маркировки и учета логистических единиц. Некоторые из таких идентификаторов зарезервированы для использования в будущем, поэтому их нельзя добавлять в качестве значений атрибута "код GTIN" [gtin].
Если ваш товар относится к категории, для которой GTIN является обязательным уникальным идентификатором, то этот код, назначенный производителем, нужно указать. В противном случае значение атрибута "код GTIN" [gtin] можно оставить пустым.
Подробнее о проверке кодов GTIN написано в руководстве по проверке GTIN.
Как устранить проблему
Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой, и при необходимости замените коды в атрибуте "код GTIN" [gtin]. Чтобы найти нужные позиции, используйте их идентификаторы.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Проверьте сведения о товарах с этой проблемой, и убедитесь, что значения атрибута код GTIN
[gtin] относятся к допустимому диапазону.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что для каждого товара используется точное значение атрибута "код GTIN"
[gtin] в допустимом диапазоне.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.