Gần đây, bạn đã gửi một sản phẩm có cùng một mã nhận dạng duy nhất với sản phẩm đã được gửi trước đây bằng cùng một ngôn ngữ cho cùng một quốc gia. Mỗi sản phẩm mới mà bạn gửi đều cần có một mã nhận dạng duy nhất. Bạn nên sử dụng SKU của sản phẩm và sử dụng lại cùng giá trị đó mỗi lần bạn gửi sản phẩm này.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
, ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Gửi mã nhận dạng duy nhất cho mỗi sản phẩm
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Giá trị được sử dụng lại (mã nhận dạng [id]) - Kiểm tra các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm của bạn để chắc chắn rằng mỗi sản phẩm đều có một mã nhận dạng duy nhất mà trước đó bạn chưa từng sử dụng.
- Nếu bạn đã gửi nhầm một số lượng lớn các sản phẩm có mã nhận dạng không chính xác, hãy gửi lại toàn bộ sản phẩm cùng mã nhận dạng trước đây.
Nếu mã nhận dạng duy nhất có thể tự động lấy được từ dữ liệu của bạn, thì bạn có thể thiết lập quy tắc nguồn cấp dữ liệu để thay đổi giá trị thuộc tính mã nhận dạng [id] trong nguồn cấp dữ liệu chính hoặc phụ. Quy tắc mã nhận dạng cho phép bạn cập nhật hàng loạt nguồn cấp dữ liệu để đảm bảo mỗi sản phẩm có một giá trị riêng biệt cho thuộc tính mã nhận dạng [id].
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.