Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Gần đây, bạn đã gửi một sản phẩm có cùng một mã nhận dạng duy nhất với sản phẩm đã được gửi trước đây bằng cùng một ngôn ngữ cho cùng một quốc gia.
Cách khắc phục vấn đề
Mỗi sản phẩm mới mà bạn gửi đều cần có một mã nhận dạng duy nhất. Bạn nên sử dụng SKU của sản phẩm và dùng lại đúng giá trị đó mỗi lần bạn gửi sản phẩm này.
[id] trong nguồn cấp dữ liệu chính hoặc phụ. Quy tắc mã nhận dạng cho phép bạn tiến hành cập nhật hàng loạt trong nguồn cấp dữ liệu của mình để đảm bảo mỗi sản phẩm chỉ có một giá trị duy nhất cho thuộc tính mã nhận dạng [id].Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn có một giá trị duy nhất cho thuộc tính mã nhận dạng
[id].
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng một lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm bạn đã tải lên, đồng thời đảm bảo sản phẩm của bạn có một giá trị duy nhất cho thuộc tính mã nhận dạng
[id].
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".