Ви надіслали товар з ідентифікатором, який уже використовується для цієї мови та країни. Для кожного нового товару потрібно вказувати унікальний ідентифікатор. Як його значення радимо використовувати артикул товару. Указуйте його щоразу, коли надсилаєте той самий товар.
Вказівки
Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема
- Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
- Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:
- натисніть кнопку завантаження
біля кнопки фільтра
, розміщеної під графіком і над списком проблем.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження
Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".
Крок 2. Надішліть унікальні ідентифікатори для всіх товарів
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = "Значення вже використовується (ідентифікатор [id])" - Перегляньте дані про ці товари й переконайтеся, що кожна позиція має унікальний ідентифікатор, який не використовувався раніше.
- Якщо ви помилково надіслали велику кількість товарів із неправильними ідентифікаторами, завантажте фід повторно, відновивши попередні значення.
Якщо унікальні ідентифікатори можна отримати з ваших даних автоматично, налаштуйте правило фіду. Так ви зможете змінювати значення атрибута ідентифікатор [id] в основному або додатковому фіді. За допомогою правила для ідентифікаторів можна масово оновлювати фід, щоб кожен товар мав унікальне значення атрибута ідентифікатор [id].
Крок 3. Повторно надішліть дані про товари
- Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
- Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.