Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Giá trị bạn gửi cho thuộc tính màu sắc [color] không phải là một tên màu sắc dễ nhận ra.
Cách khắc phục vấn đề
Có thể giá trị này gặp phải một trong những vấn đề sau:
- Chứa số, chẳng hạn như "0," "2," "4," "6," "8"
- Chứa những ký tự không phải là chữ hoặc số, chẳng hạn như "#fff000"
- Chỉ có 1 chữ cái, chẳng hạn như "R"
(Lưu ý: Đối với tiếng Trung, tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn, bạn có thể thêm một ký tự đơn như "红") - Chứa nội dung nhắc tới sản phẩm hoặc hình ảnh, chẳng hạn như "xem ảnh"
- Dài hơn 40 ký tự
- Kết hợp nhiều tên màu sắc thành một từ, chẳng hạn như "ĐỏHồngXanhdương" thay vì phân cách bằng dấu gạch chéo (/)
Chứa giá trị không phải là màu sắc, chẳng hạn như "nhiều màu", "khác nhau", "đa dạng", "dành cho nam", "dành cho nữ" hoặc "không áp dụng". Thay vào đó, hãy gửi một tên màu sắc dễ nhận ra như "Đỏ", "Đen", "Đỏ tía" hoặc "Xanh biển". Hãy cập nhật giá trị này trong dữ liệu sản phẩm cho khớp với giá trị trên trang đích và cân nhắc việc bật tính năng tự động cập nhật mặt hàng cho tài khoản.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Gửi tên màu sắc dễ nhận ra cho thuộc tính màu sắc
[color].
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng một lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm bạn đã tải lên, đồng thời gửi tên màu sắc dễ nhận ra cho thuộc tính màu sắc
[color] cho từng sản phẩm bị ảnh hưởng.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".