Як виправити помилку "Недійсне значення атрибута "колір" [color]"

Використовуйте зрозумілу назву кольору, наприклад, "червоний", "синій" або "лавандовий"

Наша система не може розпізнати значення, яке ви вказали для атрибута колір [color]. Зокрема, значення містить:

число, як-от 0, 2, 4, 6, 8;
символи, які не є буквено-цифровими, наприклад, #fff000;
усього 1 літеру, як-от R;
(Примітка: для китайської, корейської та японської мов ви можете використовувати один символ, наприклад, 红);
посилання на товар або зображення, як-от "перегляньте зображення";
більше ніж 40 символів;
поєднання кількох назв кольорів в одному слові, як-от ЧервонийРожевийСиній (слова потрібно розділяти скісною рискою /);
слово, що не позначає колір, як-от різнобарвний, різний, різноманітний, чоловічий, жіночий або Н/Д. Для атрибута [color] потрібно вказувати значення, які наша система може розпізнати, зокрема червоний, чорний, бордовий, бірюзовий тощо. Виправте дані про товар, щоб це значення збігалося з указаним на цільовій сторінці. Також рекомендуємо ввімкнути автоматичне оновлення інформації про товари.

Вказівки

Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема

Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.

Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:

натисніть кнопку завантаження біля кнопки фільтра , розміщеної під графіком і над списком проблем.

Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:

знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження у кінці рядка.

Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:

знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".

Крок 2. Надішліть дійсні значення для атрибута "колір" [color]

Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = Недійсне значення атрибута "колір" [color]
Перевірте, як оновлюються дані, щоб визначити причину помилки.

Перегляньте приклади на вкладці "Проблеми з позицією товару" на сторінці "Діагностика".
Оновлюйте цільову сторінку й дані про товар одночасно.
Налаштуйте графік завантажень фіду або користуйтеся Content API. Так дані у фіді завжди відповідатимуть інформації на вашій цільовій сторінці.
Щоб припинити показ певних товарів, використовуйте лише атрибут виключені кампанії [excluded_destination].

3. Усунувши проблему, оновіть атрибут наявність [availability] у даних про товари відповідно до інформації на цільовій сторінці.

Крок 3. Повторно надішліть дані про товари

Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".

Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?