Содержание
Почему возникает эта проблема
Вы указали в атрибуте "цвет" [color] значение, которое не распознается сервисом.
Как устранить проблему
Скорее всего, причина заключается в следующем:
- Значение содержит цифру, например 0, 2, 4, 6 или 8.
- В значении есть символы, не относящиеся к буквенно-цифровым, например "#fff000".
- Значение состоит из одного символа, например R.
Примечание. Односимвольные варианты допустимы только для китайского, корейского и японского языков. Пример: 红. - В значении есть отсылки на товар или его изображения, например "см. фото".
- Используется более 40 символов.
- Для многоцветных товаров значения не разделены косой чертой (/), а указаны в одно слово, например: красныйрозовыйголубой.
Вы использовали описательные слова, а не названия цветов, например [многоцветный], [на выбор], [различные], [мужской], [женский], [нет]. Для атрибута "цвет" следует указывать распознаваемые названия цветов: [красный], [черный], [бордовый], [бирюзовый] и т. д. Измените значение этого атрибута в сведениях о товарах так, чтобы оно соответствовало информации на целевых страницах сайта. Рекомендуем также включить в аккаунте Merchant Center автоматическое обновление сведений о товарах.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Укажите распознаваемое значение атрибута "цвет"
[color].
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и укажите распознаваемое значение атрибута "цвет"
[color] для каждого товара.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.