I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
Verdien du har sendt inn for attributtet for farge [color], er ikke et gjenkjennelig fargenavn.
Slik løser du problemet
Mulige problemer med verdien:
- Den inneholder et tall, for eksempel «0», «2», «4», «6» eller «8».
- Den inneholder tegn som ikke er alfanumeriske, for eksempel «#fff000».
- Den består av bare én bokstav, for eksempel «R».
(Merk: For språkene kinesisk, japansk og koreansk kan du bruke ett tegn, for eksempel «红»). - Den viser til produktet eller bildet, for eksempel «se bildet».
- Den består av mer enn 40 tegn.
- Den kombinerer flere fargenavn i ett ord, for eksempel «RedPinkBlue», i stedet for å skille dem med en skråstrek (/).
Den inneholder en verdi som ikke er en farge, for eksempel «multicolor», «various», «variety», «mens», «womens» eller «N/A». Send i stedet inn et gjenkjennelig fargenavn, for eksempel «Red», «Black», «Burgundy» eller «Ocean Blue». Oppdater denne verdien i produktinformasjonen slik at den samsvarer med verdien på landingssiden. Det kan også være lurt å slå på automatiske vareoppdateringer i kontoen din.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Send inn et gjenkjennelig fargenavn for attributtet for farge
[color].
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen med produktinformasjonen du har lastet opp, og send inn et gjenkjennelig fargenavn for fargeattributtet
[color] for hvert berørte produkt.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.