Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
La valeur que vous avez indiquée pour l'attribut couleur [color] ne correspond pas à un nom de couleur identifiable.
Comment le résoudre ?
Il se peut que la valeur que vous avez indiquée :
- contienne un chiffre (par exemple, "0", "2", "4", "6", "8") ;
- comporte des caractères non alphanumériques (par exemple, "#fff000") ;
- ne contienne qu'une seule lettre (par exemple, "R") ;
(Remarque : Pour le chinois, le coréen ou le japonais, vous pouvez utiliser un simple caractère comme "红".) - fasse référence à un produit ou à une image (par exemple : "voir image") ;
- contienne plus de 40 caractères ;
- associe plusieurs noms de couleurs en un seul mot (par exemple, "RougeRoseBleu") au lieu de les séparer par une barre oblique (/) ;
comporte une valeur qui n'est pas une couleur (par exemple, "multicolore", "multiples", "variété", "hommes", "femmes" ou "N/A"). Optez plutôt pour un nom de couleur identifiable, comme "Rouge", "Noir", "Bordeaux" ou "Bleu océan". Modifiez cette valeur dans vos données produit afin qu'elle corresponde à celle indiquée sur votre page de destination et activez la mise à jour automatique des articles dans votre compte.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Indiquez un nom de couleur identifiable pour l'attribut couleur
[color].
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et indiquez un nom de couleur identifiable pour l'attribut couleur
[color] pour chaque produit concerné.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.