În acest articol
De ce apare această problemă
Valoarea pe care ați trimis-o pentru atributul culoare [color] nu este un nume de culoare cunoscut.
Cum să remediați problema
Este posibil ca valoarea să aibă una dintre aceste probleme:
- conține un număr, precum „0”, „2”, „4”, „6”, „8”;
- conține caractere care nu sunt alfanumerice, cum ar fi „#fff000”;
- are doar o literă, cum ar fi „R”
(Notă: pentru limba chineză, japoneză sau coreeană, puteți include un singur caracter precum „红”); - face referire la produs sau imagine, precum „consultați imaginea”;
- are peste 40 de caractere;
- combină mai multe nume de culori într-un singur cuvânt, precum „RedPinkBlue”, în loc de a le separa prin bară oblică (/);
conține o valoare care nu este o culoare, precum „multicolor”, „various”, „variety”, „mens”, „womens” sau „N/A”. În schimb, trimiteți un nume de culoare ușor de recunoscut, precum „Red”, „Black”, „Burgundy” sau „Ocean Blue”. Actualizați această valoare în datele despre produse în așa fel încât să îi corespundă valorii din pagina de destinație. Luați în considerare activarea actualizării automate a articolelor pentru cont.
Remediați produsele pe rând direct în Merchant Center
Navigați la Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul produsului pe care doriți să-l remediați, apoi dați clic pe Editați produsul.
Trimiteți un nume de culoare ușor de recunoscut pentru atributul culoare
[color].
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Navigați la Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectați pictograma Descărcați
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate și trimiteți un nume de culoare ușor de recunoscut pentru atributul culoare
[color] pentru fiecare produs afectat.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce faceți modificările solicitate, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție.
Rețineți: poate dura un timp pentru ca modificarea să fie reflectată pe pagina Necesită atenție.