In questo articolo
Perché si verifica questo problema
Il valore specificato per l'attributo colore [color] non è un nome di colore riconoscibile.
Come risolvere il problema
Il valore potrebbe presentare uno dei seguenti problemi:
- Contiene un numero, ad esempio "0", "2", "4", "6", "8"
- Contiene caratteri non alfanumerici, ad esempio "#fff000"
- Ha solo una lettera, ad esempio "R"
(Nota: per cinese, giapponese o coreano, puoi includere un singolo carattere, ad esempio "红") - Fa riferimento al prodotto o all'immagine, ad esempio "vedi immagine"
- Ha una lunghezza superiore a 40 caratteri
- Combina diversi nomi di colori in una sola parola, ad esempio "RossoRosaBlu", invece di separarli con una barra (/)
Contiene un valore che non è un colore, ad esempio "multicolore", "vari", "varietà", "uomo", "donna" o "N/A". Devi inviare un nome di colore riconoscibile come "Rosso", "Nero", "Bordeaux" o "Blu oceano". Aggiorna questo valore nei dati di prodotto affinché corrisponda a quello indicato nella pagina di destinazione. Potrebbe essere utile attivare gli aggiornamenti automatici degli articoli per il tuo account.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Specifica un nome di colore riconoscibile per l'attributo colore
[color].
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e invia un nome di colore riconoscibile per l'attributo colore
[color] per ogni prodotto interessato.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".