نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
إنّ القيمة التي أرسلتها لسمة اللون [color] ليست اسم لون معروفًا.
كيفية حلّ المشكلة
من المحتمل أن تشتمل القيمة على إحدى المشاكل التالية:
- تحتوي على رقم، مثل 0 أو 2 أو 4 أو 6 أو 8
- تحتوي على أحرف غير أبجدية رقمية، مثل #fff000
- تتضمّن حرفًا واحدًا، مثل R
(ملاحظة: بالنسبة إلى اللغات الصينية أو اليابانية أو الكورية، يمكنك تضمين حرف واحد مثل 红) - تشير إلى المنتج أو الصورة، مثل "راجِع الصورة"
- أطول من 40 حرفًا
- تدمج أسماء ألوان متعدّدة في كلمة واحدة، مثل RedPinkBlue بدلاً من الفصل بينها بعلامة شرطة مائلة (/)
تحتوي على قيمة ليست لونًا، مثل multicolor أو various أو variety أو mens أو womens أو N/A. بدلاً من ذلك، أرسِل اسم لون يمكن التعرّف عليه، مثل Red أو Black أو Burgundy أو Ocean Blue. عدِّل هذه القيمة في بيانات منتجاتك لتتطابق مع القيمة الواردة في صفحتك المقصودة، وننصحك بتفعيل ميزة التعديلات التلقائية على بيانات السلع في حسابك.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
أرسِل اسم لون معروفًا لسمة اللون
[color].
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وأدخِل اسم لون يمكن التعرّف عليه لسمة اللون
[color] في كل منتج متأثر بالمشكلة.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".