Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
Hodnota, kterou jste uvedli u atributu barva [color], není obecně známým názvem barvy.
Jak problém vyřešit
U hodnoty může být jedna z následujících chyb:
- Obsahuje číslo, například 0, 2, 4, 6, 8.
- Obsahuje jiné než alfanumerické znaky, například #fff000.
- Obsahuje pouze jedno písmeno, například R.
(Poznámka: V čínštině, japonštině či korejštině můžete použít jeden samostatný znak, například 红.) - Odkazuje na produkt nebo obrázek, například „viz obrázek“.
- Je delší než 40 znaků.
- Spojuje několik názvů barev do jednoho slova místo toho, aby je oddělovala lomítkem (/), například ČervenáRůžováModrá.
Obsahuje hodnotu, která není označením barvy, například vícebarevné, různé, rozmanité, pánské, dámské, nebo není k dispozici. Místo toho zadejte rozpoznatelný název, jako je Červená, Černá, Bordó nebo Oceánská modř. Upravte tuto hodnotu v produktových datech, aby odpovídala hodnotě na vstupní stránce, a případně zvažte možnost automatické aktualizace položek v účtu.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Jako hodnotu atributu barva
[color] zadejte obecně známý název barvy.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu stáhnout
si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a u všech produktů zadejte jako hodnotu atributu barva
[color] obecně známý název barvy.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.