استخدِم اسم لون معروفًا مثل "أحمر" أو "أزرق" أو "خزامي".
إنّ القيمة التي أرسلتها لسمة اللون[color] ليست اسم لون معروفًا. ومن المحتمل أن تشتمل القيمة على إحدى المشاكل التالية:
- تحتوي على رقم، مثل "
0" أو "2" أو "4" أو "6أو "8" - تحتوي على أحرف غير أبجدية رقمية، مثل "
#fff000" - تتضمّن حرفًا واحدًا، مثل "
R"
(ملاحظة: بالنسبة إلى اللغات الصينية أو اليابانية أو الكورية، يمكنك تضمين حرف واحد مثل "红") - تشير إلى المنتج أو الصورة، مثل "راجِع الصورة"
- أطول من 40 حرفًا
- تدمج أسماء ألوان متعدّدة في كلمة واحدة، مثل "
RedPinkBlue" بدلاً من الفصل بينها بعلامة شرطة مائلة (/) - تحتوي على قيمة ليست لونًا، مثل "
multicolor" أو "various" أو "variety" أو "mens" أو "womens" أو "N/A". بدلاً من ذلك، أرسِل اسم لون يمكن التعرّف عليه، مثل "Red" أو "Black" أو "Burgundy" أو "Ocean Blue". وعدِّل هذه القيمة في بيانات منتجاتك لتتطابق مع القيمة الواردة في صفحتك المقصودة، وننصحك بتفعيل ميزة التعديلات التلقائية على بيانات السلع في حسابك.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: إرسال قيم صالحة لسمة اللون
- في التقرير الذي نزّلته، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي على ما يلي فقط:
"عنوان المشكلة" = قيمة غير صالحة لسمة اللون[color] - تحقَّق من عملية التعديل لمعرفة السبب المحتمَل للمشكلة:
- اطّلِع على الأمثلة في علامة التبويب "مشاكل السلعة" في "بيانات التشخيص".
- احرص على تعديل الصفحة المقصودة وبيانات المنتج في الوقت نفسه.
- أنشِئ جدولاً زمنيًا لعملية التحميل أو استخدِم Content API لتعديل بيانات منتجك على الفور. يساعد هذا الجدول الزمني في التأكّد من أنّ البيانات المتوفّرة لـ Google هي نفسها الواردة في صفحتك المقصودة.
- احرص على استخدام سمة الوجهات المستبعَدة
[excluded_destination]لاستبعاد المنتجات.
3. بعد حلّ المشكلة، عدِّل سمة مدى التوفّر [availability] في بيانات المنتج لتتطابق مع مدى توفّر المنتج في صفحتك المقصودة.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجاتك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.