Nesta página
- Seguir as políticas dos anúncios do Shopping
- Promover somente produtos disponíveis para compra direta
- Usar um idioma compatível
- Informar os clientes sobre sua política de devolução e reembolso
- Coletar as informações do usuário de maneira responsável e segura
- Seguir os requisitos no nível do site
- Verificar se os seus dados atendem às especificações de dados do produto
- Fazer login na sua conta do Merchant Center regularmente
Seguir as políticas dos anúncios do Shopping
Verifique se os produtos que você planeja anunciar em uma listagem estão em conformidade com as políticas relevantes do Shopping.
Promover somente produtos disponíveis para compra direta
Os produtos que você promove nos anúncios do Shopping e nas listagens de produtos gratuitas precisam estar disponíveis para compra na sua loja on-line.
Não é permitido usar anúncios do Shopping e listagens gratuitas para promover links de afiliados ou do tipo pagamento por clique, a menos que você esteja usando um serviço de comparação de preços (CSS) em um país onde esse tipo de programa está disponível.
Usar um idioma compatível
Ao anunciar seus produtos, use um idioma compatível com o Merchant Center. Não se esqueça de enviar dados do produto diferentes para cada idioma e de que os links desses dados para as páginas de destino devem estar na mesma língua.
Especificamente, use o mesmo idioma para:
- seu site;
- os dados do produto que você enviar;
- o idioma selecionado ao registrar os dados do produto.
Informar os clientes sobre sua política de devolução e reembolso
Adicione as informações da sua política de devolução aos anúncios do Shopping e às listagens gratuitas nos dados do produto. Além disso, os usuários precisam encontrar seu site com facilidade.
Sua política deve explicar exatamente como você lida com devoluções e reembolsos, incluindo:
- o que o usuário precisa fazer;
- sob quais circunstâncias você oferece devoluções e reembolsos;
- prazo em que você aceita devoluções;
- quando o usuário pode solicitar um reembolso.
Mesmo que você não ofereça devoluções ou reembolsos, declare sua política explicitamente.
É necessário que você processe devoluções e reembolsos por conta própria. O Google não aprova nem lida com devoluções e reembolsos.
Coletar as informações do usuário de maneira responsável e segura
Tenha cuidado com as informações que você coleta dos usuários:
- Colete informações pessoais, como números de cartão de crédito, de maneira segura em uma página protegida por SSL.
- Não venda as informações de contato dos seus usuários.
- Não use informações ou imagens pessoais dos usuários em anúncios sem o consentimento deles.
- O objetivo principal do seu site não deve ser coletar informações pessoais dos usuários.
- Não ofereça itens gratuitos ou incentivos, exceto em determinadas circunstâncias:
- Com a compra de um produto.
- Como parte de uma campanha de marketing.
- Quando o objetivo principal não for recolher informações pessoais de usuários.
Seguir os requisitos no nível do site
Exiba seus dados de contato claramente no site. Exemplos: um formulário, um link para o perfil da sua empresa nas redes sociais, um endereço de e-mail ou número de telefone.
O site precisa ter pelo menos uma forma de pagamento convencional disponível para os usuários na finalização da compra. Por exemplo, isso inclui cartão de crédito/débito, faturamento ou pagamento na entrega.
O site precisa divulgar de maneira clara e visível todas as condições relacionadas e mostrar o modelo de pagamento e as despesas totais que o usuário terá antes e depois da compra.
Os usuários precisam conseguir adicionar itens ao carrinho e concluir todo o processo de finalização de compra.
Verificar se os seus dados atendem às especificações dos dados do produto
Quando estiver tudo pronto para enviar seus produtos pelo Merchant Center, você precisará formatar seus dados do produto para atender à especificação dos dados do produto. Caso contrário, o item pode ser reprovado.
Fazer login na sua conta do Merchant Center com frequência
Faça login na sua conta do Merchant Center pelo menos uma vez a cada 14 meses para mantê-la ativa.