Trên trang này
- Tuân thủ chính sách của quảng cáo Mua sắm
- Chỉ quảng bá những sản phẩm có thể mua trực tiếp
- Dùng ngôn ngữ được hỗ trợ
- Thông báo cho khách hàng về chính sách trả lại hàng và hoàn tiền
- Thu thập thông tin người dùng một cách có trách nhiệm và an toàn
- Tuân thủ các yêu cầu ở cấp trang web
- Đảm bảo rằng dữ liệu của bạn đáp ứng quy cách dữ liệu sản phẩm
- Thường xuyên đăng nhập vào tài khoản Merchant Center
Tuân thủ chính sách của quảng cáo Mua sắm
Đảm bảo các sản phẩm mà bạn dự định đăng đều tuân thủ những chính sách Mua sắm có liên quan.
Chỉ quảng bá những sản phẩm có thể mua trực tiếp
Khách hàng cần phải mua được các sản phẩm mà bạn quảng bá trong quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của bạn.
Bạn không được phép sử dụng quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí để quảng bá các đường dẫn tiếp thị liên kết hoặc đường liên kết theo dạng trả tiền cho mỗi lượt nhấp đến các sản phẩm, trừ trường hợp bạn có vai trò là một Dịch vụ so sánh giá (CSS) ở một quốc gia có chương trình CSS.
Dùng ngôn ngữ được hỗ trợ
Khi đăng thông tin sản phẩm, hãy dùng ngôn ngữ được hỗ trợ trong Merchant Center. Đảm bảo rằng bạn gửi dữ liệu sản phẩm khác nhau cho từng ngôn ngữ và dữ liệu sản phẩm này liên kết đến trang đích có cùng một ngôn ngữ.
Cụ thể, hãy dùng cùng một ngôn ngữ cho:
- Trang web của bạn
- Dữ liệu sản phẩm mà bạn gửi
- Ngôn ngữ bạn chọn khi đăng ký dữ liệu sản phẩm
Thông báo cho khách hàng về chính sách trả lại hàng và hoàn tiền
Thêm thông tin về chính sách trả lại hàng vào quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí trong dữ liệu sản phẩm. Những thông tin này cũng phải dễ được tìm thấy trên trang web của bạn.
Chính sách của bạn nên giải thích chính xác cách bạn xử lý các trường hợp trả lại hàng và hoàn tiền, bao gồm:
- Những điều người dùng cần phải làm
- Những trường hợp bạn đồng ý nhận lại hàng và hoàn tiền
- Khung thời gian mà bạn nhận hàng trả về
- Thời điểm người dùng có thể sẽ được hoàn tiền
Ngay cả khi bạn không có chính sách này, bạn vẫn phải nêu rõ cho khách hàng biết.
Lưu ý: Bạn cần phải tự mình xử lý trường hợp trả lại hàng và hoàn tiền. Google không phê duyệt hoặc xử lý trường hợp trả lại hàng hoặc hoàn tiền.
Thu thập thông tin người dùng một cách có trách nhiệm và an toàn
Hãy cẩn thận với thông tin bạn thu thập từ người dùng:
- Thu thập thông tin cá nhân (như số thẻ tín dụng) một cách bảo mật trên trang web có tiêu chuẩn xác thực SSL
- Không bán thông tin liên hệ của người dùng
- Không sử dụng thông tin cá nhân hoặc hình ảnh của người dùng trong quảng cáo mà không được họ đồng ý
- Mục đích chính của trang web không được là thu thập thông tin cá nhân của người dùng
- Không tặng mặt hàng miễn phí hoặc áp dụng ưu đãi trừ những trường hợp nhất định như:
- Mặt hàng miễn phí hoặc ưu đãi đi kèm với sản phẩm được bán ra
- Mặt hàng miễn phí hoặc ưu đãi là một phần trong một chiến dịch tiếp thị
- Khi mục đích chính không phải là để thu thập thông tin cá nhân của người dùng
Tuân thủ các yêu cầu ở cấp trang web
Cung cấp thông tin liên hệ trên trang web của bạn một cách rõ ràng. Ví dụ: Biểu mẫu liên hệ với chúng tôi, đường liên kết đến trang doanh nghiệp trên mạng xã hội, địa chỉ email hoặc số điện thoại.
Đảm bảo rằng bạn cung cấp ít nhất một phương thức thanh toán thông thường cho người dùng trong quy trình thanh toán. Ví dụ: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán qua hoá đơn hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Trang web của bạn phải công bố rõ ràng và công khai tất cả các điều kiện liên quan trước và sau khi mua hàng, cũng như công bố mô hình thanh toán và toàn bộ chi phí mà người dùng sẽ phải thanh toán trước và sau khi mua.
Đảm bảo rằng người dùng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hoàn tất quy trình thanh toán.
Đảm bảo rằng dữ liệu của bạn đáp ứng quy cách dữ liệu sản phẩm
Khi sẵn sàng gửi sản phẩm qua Merchant Center, bạn cần phải định dạng dữ liệu sản phẩm của mình sao cho đáp ứng với quy cách dữ liệu sản phẩm. Nếu không, sản phẩm có thể bị từ chối
Thường xuyên đăng nhập vào tài khoản Merchant Center
Bạn cần đăng nhập vào tài khoản Merchant Center ít nhất một lần mỗi 14 tháng để duy trì tài khoản hoạt động.