通知

本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

遵循 Merchant Center 規範,確保帳戶維持在核准狀態

本頁面包含以下內容


遵守購物廣告政策

請務必確認要刊登的產品資訊符合相關購物政策。


僅宣傳可直接購買的產品

你在購物廣告和免費產品資訊中宣傳的產品,必須可在自家網路商店購買。

商家不得使用購物廣告和免費產品資訊刊登聯盟或「每次點擊付費」的產品連結,但購物比較服務 (CSS) 計畫適用國家/地區境內的 CSS 供應商則不在此限。


使用支援的語言

刊登產品資訊時,請使用 Merchant Center 支援的語言。請務必針對每種語言個別提交產品資料,並將產品資料連結至相同語言的到達網頁。

具體來說,你必須針對下列項目使用相同的語言:

  • 自有網站
  • 您提交的產品資料
  • 登錄產品資料時選用的語言

告知消費者退貨和退款政策

請在產品資料中的購物廣告和免費產品資訊加入退貨政策資訊,並確保使用者可在貴商家網站中輕鬆找到該項內容。

政策必須明確說明退貨及退款處理方式,包括:

  • 使用者必須執行的動作
  • 提供退貨和退款的條件
  • 接受退貨的時間範圍
  • 使用者可要求退款的情形

即使你不提供退貨或退款,仍須明確說明政策內容。

注意事項:你必須自行處理退貨和退款作業,Google 不會核准或處理退貨和退款事宜。


以負責的態度和安全的方式收集使用者資訊

請遵循下列做法,妥善處理蒐集到的使用者資訊:

  • 透過 SSL 安全防護的頁面蒐集個人資訊,例如信用卡號碼
  • 不得販售使用者的聯絡資訊
  • 不得未經使用者同意就在廣告中使用他們的個人資訊或圖片
  • 您的網站不得以收集使用者個人資訊為主要目的
  • 只有在下列情況中,您才能提供免費商品或獎勵品:
    • 隨購買產品時贈送
    • 當做行銷廣告活動的一部分
    • 主要目的並非收集使用者的個人資訊

遵守網站層級規定

請在網站上清楚列出聯絡資訊。舉例來說,您可以提供「與我們聯絡」表單、社群媒體中的商家檔案連結、電子郵件地址或電話號碼等。

請確認消費者在結帳時可以使用一種以上常見的付款方式,例如信用卡、簽帳金融卡、應付憑據或貨到付款。

貴商家網站必須清楚且明確地公開使用者於購買產品前後須遵守的所有相關條件,並列出接受的付款模式,以及使用者於購買前後需承擔的所有費用。

請確保使用者可以順利將產品加入購物車,並完成整個結帳程序。


確認資料符合產品資料規格

如要透過 Merchant Center 提交產品,必須先依據產品資料規格設定產品資料的格式,否則產品可能會遭到拒登。


定期登入 Merchant Center 帳戶

你必須每 14 個月至少登入 Merchant Center 帳戶一次,該帳戶才能維持有效狀態。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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