運送 [shipping]

您可以使用運送 [shipping] 屬性替產品提交運送速度和費用。如果未在 Merchant Center 中針對產品定義帳戶的運送設定,或是需要覆寫 Merchant Center 中的運送設定 (例如針對體積過大或易碎的產品覆寫運送設定),請使用這項屬性。

Buy on Google 無法使用運送 [shipping] 屬性。此外,運送價格必須在 Merchant Center 中的帳戶層級進行設定。進一步瞭解如何調整 Buy on Google 的運送設定

運費包含貨運公司收取的費用,或其他與運送產品直接相關的費用。包含以下字詞的費用可視為運費:「處理」、「寄送」、「運送」、「物流」或「貨運公司」。如果網站上的運送條款載明包含跨境費用,這類費用也可視為運費。另外,運費還包含與上述 5 組字詞相關的保險費。

運費也涉及速度,也就是客戶從下單到收到產品的時間。運送速度包括處理時間 (有時稱為作業時間) 和運送時間。處理時間是指訂單成立到出貨給貨運公司所需的時間。運送時間是指訂單出貨給貨運公司後,到送達客戶手上所需的時間。

運送速度和費用是最常導致消費者放棄購物的原因,因此提供正確的資訊有助於提升廣告和免費產品資訊的成效。

如果是不需要運費的方案,運送 [shipping] 屬性也可用於指定產品的運送國家/地區。

How shipping cost could be displayed in your ad

使用時機

不適用於 Buy on Google

使用免費進階產品資訊時,運費為必填屬性。您可以透過運送 [shipping] 屬性或帳戶層級的運送服務提供這項屬性。進一步瞭解如何設定運送服務

如要在下列任一國家/地區中放送購物廣告,運費為必填屬性:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 加拿大
  • 捷克
  • 法國
  • 德國
  • 愛爾蘭
  • 以色列
  • 義大利
  • 日本
  • 荷蘭
  • 波蘭
  • 大韓民國
  • 西班牙
  • 瑞士
  • 英國
  • 美國

請使用這項屬性來指定產品可送達的其他國家/地區。

此外,如果未在 Merchant Center 中定義產品的運費,或是需要覆寫 Merchant Center 中的運送設定 (例如針對體積過大或易碎的產品),請使用這項屬性。

這項屬性使用子屬性來定義國家/地區、寄送地區、服務、價格、處理時間和運送時間。

以下是各種子屬性:

  • 國家/地區 [country] (必填)
    產品可送達的國家/地區。請提交符合 ISO 3166-1 標準的國家/地區代碼 (例如 CH)。

  • 寄送地區 (選填)
    如要指定產品可配送的地點,請提交以下其中一項 (只能提交一項):
    1. 區域 [region] (選填)
      請提交州/省、地域或都/道/府/縣。這個選項適用於美國、澳洲和日本。請提交 ISO 3166-2 代碼表格中的子代碼 (USAUJP),但不包括國家/地區前置字串 (例如:NY、NSW、03)。
    2. 郵遞區號 [postal_code] (選填)
      請提交郵遞區號範圍。這個選項適用於美國和澳洲。
      請提交下列任一樣式:
      郵遞區號 (例如 94043)
      郵遞區號範圍 (例如 94002-95460)
      在前置字元後加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍 (例如 94*)
      分別在 2 個前置字元後加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍 (例如 94*-95*)
    3. 地區 ID [location_id] (選填)
      請提交 Google Ads API (AdWords API) 定義的地點數字條件 ID (例如加州是 21137)。這個選項適用於美國 (州)、澳洲 (州) 和日本 (都/道/府/縣)。
    4. 地區群組名稱 [location_group_name] (選填)
      請提交在 Merchant Center 中設定與命名的地區群組。請使用這些群組名稱 (例如「美國西岸」、「澳洲內陸」)。這個選項適用於美國和澳洲。進一步瞭解如何設定地區群組

  • 服務 [service] (選填)
    請提交服務類別或運送速度。
  • 價格 [price] (如要覆寫運送速度,此為必填屬性,否則為選填)
    提交固定的運費,並以半形句號 [.] 做為小數分隔符號 (例如:3.00 USD)。為確保系統能正確識別和解讀您提交的運費,請勿使用半形逗號 [,]。

  • 處理時間 (選填)
    如要指定產品可能會花多少時間處理,請提交下列子屬性:
    • 最短處理時間 [min_handling_time]
      從訂單建立到出貨給貨運公司之間的最短天數。
    • 最長處理時間 [max_handling_time]
      從訂單建立到出貨給貨運公司之間的最長天數。

      請勿同時使用處理時間的運送子屬性和獨立的處理時間屬性。如果同時為產品提供這兩項屬性,運送子屬性將覆寫獨立的處理時間屬性。建議您為廣告和免費產品資訊使用運送子屬性,透過 Buy on Google 銷售的產品則建議使用獨立屬性。

      輸入工作天。舉例來說,假設客戶於星期二建立訂單,產品最晚會在星期五出貨,則最長處理時間為 3 天。
  • 運送時間 (選填)
    如要指定產品可能會花多少時間處理,請提交下列子屬性:
    • 最短運送時間 [min_transit_time]
      產品出貨給貨運公司到送達客戶手上之間的最短天數。
    • 最長運送時間 [max_transit_time]
      產品出貨給貨運公司到送達客戶手上之間的最長天數。
注意:您必須提供最長處理時間 [max_handling_time] 和最長運送時間 [max_transit_time] 這兩個運送 [shipping] 屬性下的子屬性值,Google 才能計算運送速度。另外,您也必須提交運送價格 [shipping_price] 子屬性的值,系統才會將處理時間和運送時間子屬性視為有效。
如果您提交了運送價格 [shipping_price] 子屬性,系統將忽略該產品在相應地區的帳戶運送服務設定 (包括運送時間和最低訂單價值)。

格式

請遵守以下格式設定規範,確保 Google 能識別您提交的資料。

如要進一步瞭解以英文提交值的時機和方式,請詳閱以下說明文章:提交產品資料

類型

Unicode 字元 (建議:僅使用 ASCII)

支援的值

如為澳幣、加幣、瑞士法郎、歐元、英鎊、紐西蘭幣、新加坡幣、美元:
0-1000

如為阿拉伯聯合大公國迪拉姆、巴西里爾、人民幣、丹麥克朗、港幣、新以色列塞克、馬來西亞林吉特、挪威克朗、波蘭茲羅提、沙烏地里亞爾、瑞典克朗、土耳其里拉:
0-5000

如為阿根廷披索、捷克克朗、墨西哥披索、泰銖、新台幣、烏克蘭赫里夫尼亞、南非蘭特:
0-20000

如為印度盧比、日圓、菲律賓披索、俄羅斯盧布:
0-100000

如為韓元:
0-1000000

如為匈牙利福林
0-300000

如為智利披索:
0-500000

如為哥倫比亞披索:
0-2000000

如為印尼盧比:
0-10000000

如為越南盾:
0-20000000

重複欄位

(詳細資訊)

提交運送 [shipping] 屬性時,每項產品最多 100 次
檔案格式 範例項目
文字動態饋給

設定名稱格式的方式為加入您提交的子屬性。加入 shipping 後,接著使用圓括號新增子屬性的名稱,並以半形冒號 (:) 隔開。

以提交國家/地區、郵遞區號、價格、處理時間和運送時間為例:

名稱

shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

如要指定使用的子屬性,提供這些子屬性時可不分順序。不過,如果您提供了子屬性的值,但並未指定子屬性,系統會假設這些值是以下順序的子屬性值:

  1. 國家/地區 [country]
  2. 區域 [region]
  3. 服務 [service]
  4. 價格 [price]

設定值的格式:請按照子屬性在名稱中的順序提交所列各項子屬性的值,並以半形冒號 (:) 隔開,請勿使用引號。例如:

名稱 shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

可能的值 US:80302:6.49 USD:1:3:2:5

如要提交多個地點,請多次提交同名稱的屬性,例如:

名稱 shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

可能的值 US:94002-95460:0 USD:1:3:2:5

名稱 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:900*-901*:15.99 USD

如果不想替某一產品提供選填的子屬性,請照樣加上半形冒號 (:),但把文字留白即可。例如:

名稱 shipping
可能的值 US:::6.49 USD

名稱 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD

XML 動態饋給

如有需要,可以加入選填的子屬性。如果要為不同的寄送地點指定運費,請提交多次運送 [shipping] 屬性,並為每個地點加入相關的子屬性。

<g:shipping>

  <g:country>美國</g:country>

  <g:region>麻州</g:region>

  <g:service>陸運</g:service>

  <g:price>6.49 USD</g:price>

  <g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

  <g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

  <g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

  <g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>

<g:shipping>

  <g:country>美國</g:country>

  <g:region>麻州</g:region>

  <g:service>快遞</g:service>

  <g:price>15.99 USD</g:price>

  <g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

  <g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

  <g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

  <g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>


如需設定 Content API 的資料格式,請參閱 Content API for Shopping

規範

請遵守以下規範,確保您能為產品提交完備的資料。

基本規定

請務必遵守以下規定,系統才會顯示您的產品。如果未能遵守這些規定,系統會拒登您的產品,並透過 Merchant Center 帳戶的「診斷」頁面通知您。

  • 提交完整且正確的運送資訊,包括運送速度和費用。
  • 運送速度和費用是最常導致購物者放棄產品的 2 個原因,因此請提供正確且符合現況的運送設定,確保您的廣告和產品資訊有效。
    • 加入所有相關運費資訊。請加入與購物相關的所有費用,這些費用可能會以「運送」、「交付」、「處理」、「物流」或「貨運公司」等字詞表示。
    • 如果無法提供準確的費率,請將運費估高一些。估算的費用應等同或高於使用者需支付的費用;請注意,過度高估運費可能會對產品業績產生負面影響。
  • 請提交直接寄送給收件者本人的運費。不要使用其他運費,像是運送至商店的費率,或是要有會員資格才適用的費率。
  • 在到達網頁向所有使用者顯示產品相關細節。即使產品不會運送至使用者的所在地,也請確保點選廣告的使用者可以看見產品的相關細節。
  • 提交運送資訊時請遵守當地法律。

最佳做法

以下最佳做法不僅能幫助您瞭解基本規定,更能改善產品資料,進而提升成效。

  • 使用 Merchant Center 帳戶的運送設定。您可以透過這些設定建立簡單的固定費率,或是較為複雜的自訂模式。如果其他方法均不可行,可以選擇使用運送 [shipping] 屬性來覆寫在 Merchant Center 中建立的設定。
  • 提交依銷售國家/地區貨幣計價的運費 (遵循 ISO 4217 標準)。舉例來說,您應提交 1.01 USD,而非 1.0012 USD。如果價格無法以銷售國家/地區的貨幣表示,系統會自動四捨五入為相應值。
  • 如要多次提交某項屬性,請避免提交互相衝突的資訊。舉例來說,請勿為相同的區域或服務類別提交 2 種不同的價格。
  • 透過促銷活動動態饋給提交運送促銷活動。舉例來說,如果您預計在為期 2 週的夏季特賣中推出免運費優惠,請在商家促銷活動動態饋給中,上傳運送促銷資訊並輸入優惠期間。消費者在網站上結帳時,只要使用代碼就能享有免運費優惠。進一步瞭解促銷活動
  • 請在結帳畫面上,確實註明與購買有關但與運費無關的任何額外費用。舉例來說,應列出進口稅、回收費、信用卡手續費、服務費等。請勿將這類資訊併入稅額或價格屬性中提交,而是納入運送屬性中的 Merchant Center 運費資訊,或是使用 Merchant Center 運送服務。
  • 提交所有運送區域的運費。如果沒有為某個運送區域提交運費,不論是在產品資料或帳戶運送設定中提交,您的產品或帳戶都可能遭到拒登。
  • Google Ads 購物廣告活動的設定必須與運送設定和產品的供應情形一致。 瞭解如何在特定地理位置放送個人化廣告

其他指南

請仔細檢查每個部分,以確定上述規定是否適用於您所在的國家/地區或產品。如果您未能遵守所有適用的規定,系統將會拒登您的產品,並透過 Merchant Center 帳戶的「診斷」頁面通知您。

瑞典、挪威或芬蘭
  • 提交使用者地址或取貨地點的運費。如果提交了運送屬性,就可以根據國家/地區提交送至特定貨運公司取貨地點的運費。請務必在網站上讓使用者知道您支援以下貨運公司服務。
    • 挪威和瑞典:PostNord、DHL、Bring 和 Schenke
    • 芬蘭:Posti.fi、DHL、Bring、Schenke 和 Matkahuolto
阿根廷、智利
  • 提交使用者地址、取貨地點或到店取貨的運費。

法國

  • 只要是在法國銷售的書籍,您就必須新增運費。
排除運送目的地
  • 使到達網頁上的供應情形符合產品資料中的交貨設定。如果您的產品運送範圍並未涵蓋整個銷售國家/地區,請提交交貨區域的運費即可。
從銷售國家/地區以外的地點出貨
  • 在到達網頁中明確註明可能需支付其他關稅相關費用。舉例來說,在結帳過程中加入免責聲明,讓使用者在下單前就瞭解有這些費用。請勿將進出口相關資訊併入稅額或價格屬性中提交。進一步瞭解出口相關規定
軟體訂閱和下載
  • 宣傳軟體訂閱項目、數位內容或是可下載的軟體等非實體產品時,如果運費資訊在您的銷售國家/地區為必填,請將提交的運費值設為 0。您可以透過運送 [shipping] 屬性或帳戶的運送設定提交運費。

範例

設定文字格式

設定名稱格式的方法如下:加入「shipping」,接著使用圓括號新增要提交的子屬性名稱,並用冒號 ( : ) 區隔。

以提交國家/地區 [country]、郵遞區號 [postal_code] 和價格 [price] 為例:

名稱 shipping(country:postal_code:price)

設定值的格式:請按照子屬性列於名稱中的順序提交各項子屬性的值,並以半形冒號 ( : ) 分隔。例如:

名稱 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:80302:6.49 USD
可能的值 US:30*:12.75 USD

您也可以只提交價格,例如:

名稱 shipping(price)
可能的值 6.49 USD

如果不在名稱中加入子屬性,仍請依下列順序提交這 4 個子屬性的值:國家/地區 [country]、區域 [region]、服務 [service]、價格 [price]。例如:

名稱 shipping
可能的值 US:CA:Express:6.49 USD

如果不想替某項產品提供選填的子屬性 (像是服務 [service]),請照樣加上半形冒號 ( : ),但把文字留白即可。例如:

名稱 shipping
可能的值 US:::6.49 USD

名稱 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD

重複欄位 (區域運送範例)

文字

每項商品項目最多可以提交 100 筆的運送值,用以表示每個地點所適用的運費。如要提交多個地點,請重複提交同名稱的屬性,例如:

寵物關節護理床的產品資料

屬性
名稱 [title] XXL 寵物關節護理床
運送 [shipping] US:94002-95460:0 USD
運送 [shipping] US:900*-901*:0 USD
運送 [shipping] US:902*-930*:15.99 USD

 

XML

如要在 XML 動態饋給中提交多個寄送群組,請為每個寄送群組加入額外的屬性。每項產品最多可以提交 100 次的運送 [shipping] 屬性。

<g:shipping>
   <g:country>US</g:country>
   <g:region>CA</g:region>
   <g:service>Express</g:service>
   <g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
   <g:country>US</g:country>
   <g:region>OR</g:region>
   <g:service>Ground</g:service>
   <g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
   <g:country>US</g:country>
   <g:region>WA</g:region>
   <g:service>Ground</g:service>
   <g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>

郵遞區號

針對美國和澳洲,您可以透過郵遞區號 [postal_code] 子屬性提交郵遞區號。提交這個子屬性值的方法如下:

提交單一郵遞區號

加入完整郵遞區號,例如:94043

提交某一範圍的郵遞區號

加入 2 個完整的郵遞區號並用連字號 (-) 分隔,例如:94002-95460

使用萬用字元提交郵遞區號範圍

加入任意位數,並在最後加上星號 (*)。以下範例包括所有以 94 開頭的郵遞區號,例如:94*

使用 2 組前置字元加上萬用字元來提交郵遞區號範圍

使用 2 組前置字元,再加上 ( * ) 和連字號 ( - ) 來建立較小的郵遞區號範圍。兩組前置字元的位數要一樣,例如:94*-95*

免運費、軟體訂閱和下載

如要加入免運費選項,請以銷售國家/地區幣別,為運送價格 [shipping_price] 子屬性提交 0 USD 的值。如果是非實體產品,像是一次性下載內容或軟體訂閱項目,您也必須將運費設為「0」。例如:

Google 安全防護軟體一年期訂閱的產品資料,價格為 29.90 USD

屬性
名稱 [title] Google 安全防護軟體基本版 (1 年期)
價格 [price] 29.90 USD
Google 產品類別 [google_product_category] 軟體 > 電腦軟體 > 防毒軟體/資安軟體
品牌 [brand] Google
運送 [shipping] US:::0 USD
圖片連結 [image_link] http://www.example.com/image1.jpg
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