Доставка [shipping]

Атрибут "доставка" [shipping] дає змогу вказати швидкість і вартість доставки товару. Використовуйте його, якщо на рівні облікового запису Merchant Center не вказано налаштування доставки або якщо їх потрібно перевизначити для окремих товарів.

Наприклад, за допомогою атрибута "доставка" [shipping] можна замінити налаштування доставки для великогабаритних або крихких товарів.

Зміст статті

• Коли використовувати
• Формат
• Мінімальні вимоги
• Практичні поради
• Приклади

Коли використовувати

Обов’язковий за певних умов: цей атрибут потрібно надсилати для певних товарів або країн, у яких вони показуються.

Вартість доставки включає плату за послуги логістичної компанії і інші витрати, напряму пов’язані з транспортуванням. До них належать платежі, які можна описати словами "обробка", "транспортування", "доставка", "логістика" або "перевізник". Вартість доставки може включати митні збори, якщо їх суму зазначено на вашому вебсайті. Також враховується вартість страхування під час доставки.

Швидкість доставки – це час між розміщенням замовлення і його отриманням покупцем. Швидкість доставки включає час обробки й тривалість доставки. Час обробки – це проміжок часу між оформленням замовлення і його передачею логістичній компанії. Тривалість доставки – це проміжок часу між передачею замовлення логістичній компанії і отриманням покупцем.

Часто саме від швидкості й вартості доставки залежить те, чи зробить користувач покупку. Тому вказуйте точні дані, щоб ваші оголошення й інформація про товари, розміщена безкоштовно, були ефективними.

За допомогою атрибута "доставка" [shipping] також можна вказати країни, у які здійснюється доставка ваших товарів за програмами, для яких не потрібно зазначати вартість доставки.

Додати вартість доставки можна за допомогою атрибута "доставка" [shipping] або на рівні облікового запису.

Вартість доставки обов’язкова для товарних оголошень і інформації про товари, розміщеної безкоштовно, у таких країнах:

• Австралія
• Австрія
• Бельгія
• Бразилія
• Канада
• Чехія
• Данія
• Фінляндія
• Франція
• Німеччина
• Греція
• Угорщина
• Індія
• Ірландія
• Ізраїль
• Італія
• Японія
• Нова Зеландія
• Нідерланди
• Норвегія
• Польща
• Португалія
• Румунія
• Словаччина
• Республіка Корея
• Іспанія
• Швеція
• Швейцарія
• Велика Британія
• США

Можливо, вам потрібно буде вказувати вартість доставки в додаткових країнах, якщо це вимагається місцевими законами й нормативними актами.

Використовуйте цей атрибут, щоб указати додаткові країни доставки товару.

Його також можна використовувати, якщо вартість доставки товару не зазначено в обліковому записі Merchant Center або якщо її потрібно перевизначити, наприклад для великогабаритних чи крихких товарів.

Підатрибути

У підатрибутах для атрибута "доставка" [shipping] можна визначити країну, зону й тип доставки, ціну, час обробки та тривалість доставки.

Нижче наведено різні підатрибути.

• Країна [country] (обов’язково)
  Країна, у яку можна доставити товар. Надсилайте коди країн за стандартом ISO 3166-1 (наприклад, CH).

• Зона доставки (необов’язково)
  Щоб указати, куди ви можете доставляти товар, надішліть один (і лише один) із наведених нижче підатрибутів.
  1. Регіон [region] (необов’язково)
     Укажіть штат, територію або префектуру. Цей підатрибут підтримується для Австралії, Бразилії, Індії, Німеччини, Нової Зеландії, США, Франції і Японії. Надішліть код регіону з таблиць ISO 3166-2 (AU, BR, FR DE, IN, JP, NZ, US) без префікса країни (наприклад, NSW, RJ, ARA, BE, AP, 03, AUK, NY).
  2. Поштовий індекс [postal_code] (необов’язково)
     Надішліть діапазон поштових індексів. Цей підатрибут підтримується для Австралії, Бразилії, Індії, Канади, Німеччини, Нової Зеландії, США й Франції.
     • Укажіть поштовий індекс (наприклад, 94043 для США й 2009 для Австралії).
     • Укажіть діапазон поштових індексів (наприклад, 94002–95460 для США й 2009–3000 для Австралії).
     • Укажіть діапазон поштових індексів із символом підстановки (*) після префікса (наприклад, 94*).
     • Укажіть діапазон поштових індексів із символами підстановки після двох префіксів ( * ) (наприклад, 94*–95*).

     Бразилія

     Укажіть частину поштового індексу перед дефісом (наприклад, якщо поштовий індекс – 30260-070, використовуйте 30260).

     Канада

     • Укажіть поштовий індекс зони, який діє на території району (FSA), і не вказуйте місцеву одиницю доставки (наприклад, M5H).
     • Укажіть діапазон поштових індексів, використовуючи префікс із символом підстановки (*) (наприклад, K*).

     Велика Британія

     Укажіть зовнішню частину поштового індексу (наприклад, якщо поштовий індекс – N1C 4AG, введіть "N1C").

  3. Ідентифікатор місцеположення [location_id] (необов’язково)
     Укажіть числовий ідентифікатор місцеположення, визначений у Google Ads API (AdWords API) (наприклад, для Каліфорнії це 21137). Цей підатрибут підтримується для Австралії (штати), Бразилії (штати), Індії (штати й території), Німеччини (землі), Нової Зеландії (регіони), США (штати), Франції (регіони) і Японії (префектури).
  4. Назва групи місцеположень [location_group_name] (необов’язково)
     Укажіть групу місцеположень, яку визначено в налаштуваннях регіону в Merchant Center. Застосовуйте атрибут "ідентифікатор регіону" як назву групи місцеположень. Використовуйте тут назви груп (наприклад, Західне узбережжя, Аутбек). Підтримується для Австралії, Бразилії, Великої Британії, Індії, Канади, Німеччини, Нової Зеландії, США й Франції.
• Тип доставки [service] (умовно необов’язковий)

  Примітка. Підатрибут "тип доставки" [service] є умовно необов’язковим. Якщо ви використовуєте атрибут "доставка" на рівні пропозиції і хочете вказати кілька варіантів доставки, підатрибут "тип доставки" [service] є обов’язковим. Він працює так само, як назва правила на рівні облікового запису, тому Google може визначити, що це інша служба доставки.

  • Використовуйте цей підатрибут, якщо ви пропонуєте кілька варіантів доставки для одного розташування, наприклад "Стандартна" й "Експрес-доставка".
• Ціна [price] (обов’язковий для перевизначення швидкості доставки, в інших випадках – необов’язковий)
  • Укажіть фіксовану вартість доставки, використовуючи як десятковий розділювач крапку [.] (наприклад, 30.00 UAH). Щоб ціна показувалася правильно, не використовуйте кому [,].

• Час обробки (необов’язково)
  Щоб указати тривалість обробки товару, надішліть наведені нижче підатрибути.
  • Мінімальний час обробки [min_handling_time]
    Це мінімальна кількість днів між розміщенням замовлення і його передачею логістичній компанії.
  • Максимальний час обробки [max_handling_time]
    Це максимальна кількість днів між оформленням замовлення і його передачею логістичній компанії.

Ви також можете використовувати самостійні атрибути для часу обробки замість аналогічних підатрибутів атрибута "доставка". Якщо вказати і самостійні атрибути, і підатрибути для часу обробки, система враховуватиме лише останні.

Використовуйте лише робочі дні. Наприклад, якщо замовлення розміщено у вівторок, а відправка здійснюється не пізніше ніж у п’ятницю, то максимальний час обробки становить 3 дні.

• Тривалість доставки (необов’язково)
  Щоб указати тривалість доставки товару, надішліть наведені нижче підатрибути.
  • Мінімальна тривалість доставки [min_transit_time]
    Це мінімальна кількість днів між передачею замовлення логістичній компанії і його отриманням покупцем.
  • Максимальна тривалість доставки [max_transit_time]
    Це максимальна кількість днів між передачею замовлення логістичній компанії і його отриманням покупцем.

Формат

Дотримуйтеся цих вказівок із форматування, щоб ми могли правильно тлумачити надіслані вами дані. Як надсилати атрибути і їх значення.

Щоб дізнатися про формат даних для Content API, перегляньте цю статтю.

Мінімальні вимоги

Це вимоги, яких потрібно дотримуватися, щоб показувати рекламу свого товару. Якщо ви порушите їх, товар буде відхилено й в обліковому записі Merchant Center з’явиться відповідне сповіщення.

• Надішліть повну й правильну інформацію про доставку, зокрема її швидкість і вартість.
• Часто саме від швидкості й вартості доставки залежить те, чи придбає покупець ваш товар. Тому вказуйте точні й актуальні налаштування доставки, щоб ваші оголошення й інформація про товари були ефективними.
  • Указуйте відповідні витрати на доставку. Це всі платежі, які можна описати словами "транспортування", "доставка", "логістика" або "перевізник".
  • Якщо ви не знаєте точну вартість доставки, укажіть якнайбільшу. Укажіть приблизну або завищену суму, яку можуть сплачувати користувачі. Пам’ятайте, що занадто велика сума може зробити ваші товари менш привабливими для покупців.
• Застосовуйте тариф доставки до місцезнаходження користувача, а не тариф доставки до магазину чи тариф для учасників програми лояльності.
• Докладна інформація про товар на цільовій сторінці має відображатися для всіх користувачів. Переконайтеся, що після натискання оголошення користувач може переглянути докладну інформацію про ваш товар, навіть якщо ви не здійснюєте доставку до його місцезнаходження.
• Дотримуйтеся місцевого законодавства, коли вказуєте інформацію про доставку.
• Укажіть підатрибут "країна". Щоб інформація про доставку була правильною, указуйте підатрибут "країна" [country] для атрибута "доставка" [shipping].

Практичні поради

Щоб зробити дані про товари якомога ефективнішими, дотримуйтеся не лише наших основних вимог, а й наведених тут рекомендацій.

• Використовуйте налаштування доставки облікового запису Merchant Center. Там ви зможете призначити єдину ставку для всіх товарів або налаштувати власні правила тарифікації. Використовуйте атрибут "доставка" [shipping], лише якщо потрібно перевизначити налаштування, указані в Merchant Center.
• Надсилайте ціну доставки у форматі, який можна конвертувати у валюту цільової країни (відповідно до стандарту ISO 4217). Наприклад, замість 10.0012 UAH укажіть 10.01 UAH. Якщо ціну неможливо представити у валюті цільової країни, ми її заокруглимо.
• Не додавайте суперечливі значення, якщо надсилаєте атрибут кілька разів. Наприклад, не надсилайте 2 різні ціни для одного регіону або класу доставки.
• Надсилайте пропозиції щодо доставки за допомогою фіду рекламних акцій. Наприклад, якщо ви пропонуєте безкоштовну доставку в період двотижневого літнього розпродажу, завантажте відповідну пропозицію у фіді рекламних акцій і введіть дати, у які вона буде діяти. Використавши код, клієнти зможуть отримати безкоштовну доставку після оплати покупки на сайті.
• Указуйте інформацію про всі додаткові комісії, пов’язані з доставкою, які ви стягуєте як продавець (тобто ті, які не є державними зборами). Це правило стосується, наприклад, комісій за обслуговування, обробку, активацію тощо. Не включайте цю інформацію в атрибути "податок" [tax] або "ціна" [price]. Натомість об’єднайте ці витрати з вартістю доставки, указаною в атрибуті "доставка" [shipping] або в налаштуваннях доставки в Merchant Center.
• Не включайте у вартість доставки державні комісії, зокрема імпортні й утилізаційні збори, комісії за використання об’єкта, захищеного авторськими правами, або інші збори за доставку, що застосовуються в окремих країнах.
• Укажіть вартість доставки в усі регіони, куди ви відправляєте товари. Якщо ви не зазначите її в даних про товар або налаштуваннях доставки в обліковому записі, ваш товар чи обліковий запис може бути відхилено.
• Ваші торгові кампанії в Google Ads мають відповідати налаштуванням доставки й даним атрибута "наявність" для товару.

Додаткові вказівки

Перегляньте всю вказану тут інформацію, щоб визначити, чи стосуються вимоги вашої країни або товару. Якщо їх не дотримуватися, товар буде відхилено й в обліковому записі Merchant Center з’явиться відповідне сповіщення.

Приклади