Определение атрибута shipping [доставка]

В атрибуте shipping [доставка] указываются стоимость и срок доставки определенного товара. Его следует использовать, если в аккаунте Merchant Center не заданы настройки доставки для конкретной позиции или их нужно переопределить (например, для особо крупных или хрупких предметов).

Для товаров, которые вы продаете в рамках программы "Купить через Google", атрибут shipping [доставка] недоступен. Стоимость доставки для них нужно указывать на уровне аккаунта в Merchant Center. Подробнее…

В стоимость доставки входит плата, взимаемая службой доставки, и любые другие расходы, связанные с перевозкой товаров. К ним относятся платежи, которые можно описать словами "обработка", "доставка", "транспортировка", "логистика" и "транспортная компания". Если на вашем сайте в доставку включены трансграничные сборы, то их нужно указать и в атрибуте. Также не забудьте учесть расходы на страхование.

Под сроком доставки подразумевается период от размещения до получения заказа. Он зависит от времени обработки и времени транспортировки. Время обработки – это период от размещения заказа до передачи его компании-перевозчику. Время транспортировки – это время от передачи заказа компании-перевозчику до его получения покупателем.

Данные о сроке и стоимости должны быть максимально точными, поскольку нередко именно от них зависит решение пользователя совершить покупку, а значит, и эффективность ваших товарных объявлений и информации о товарах, размещенной бесплатно.

Атрибут shipping [доставка] также можно использовать, когда требуется указать стоимость доставки отдельно для определенных стран и программ.

Когда использовать

Недоступен в программе "Купить через Google"

Атрибут является обязательным для показа расширенной информации о товарах. Обратите внимание, что указать сведения о доставке можно не только с помощью атрибута shipping [доставка], но и в настройках на уровне аккаунта. Подробнее…

Атрибут необходимо указывать для товарных объявлений с таргетингом на следующие страны:

  • Австралия
  • Австрия
  • Бельгия
  • Канада
  • Чехия
  • Франция
  • Германия
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Нидерланды
  • Польша
  • Южная Корея
  • Испания
  • Швейцария
  • Великобритания
  • США

Добавляйте атрибут shipping [доставка], когда вам необходимо указать дополнительные страны сбыта, в которые вы осуществляете доставку товара.

Также его можно использовать, если в аккаунте Merchant Center не заданы настройки доставки определенного товара или их нужно изменить (например, для особо крупных или хрупких предметов).

У атрибута shipping [доставка] есть несколько вложенных атрибутов:

  1. country [страна] (обязательный)
    • Код государства, куда доставляется товар. Код нужно оформлять в соответствии со стандартом ISO 3166-1. Например, для Швейцарии значение выглядит так: CH.
  2. Чтобы указать стоимость доставки в конкретное место, добавьте один из следующих атрибутов:
    • region [регион] (необязательный)
      Штат, территория или префектура. Этот атрибут доступен для Австралии, США и Японии. Его значение должно соответствовать стандарту ISO 3166-2 для выбранной вами страны (США, Австралии или Японии). Префикс добавлять не нужно. Пример: NY, NSW, 03.
    • postal_code [почтовый_индекс] (необязательный)
      Почтовый индекс или диапазон индексов. Этот атрибут доступен для Австралии и США.
      Вы можете добавить:
      отдельный почтовый индекс, например 94043;
      диапазон почтовых индексов, например 94002–95460;
      диапазон почтовых индексов с подстановочным знаком (*), например 94*;
      диапазон почтовых индексов с двумя подстановочными знаками *, например 94*–95*.
    • location_id [идентификатор_местоположения] (необязательный)
      Числовой идентификатор местоположения, установленный в Google Ads API (AdWords API). Например, для Калифорнии указывается идентификатор 21137. В настоящее время вложенный атрибут доступен для штатов США и Австралии, а также префектур Японии.
    • location_group_name [название_группы_местоположений] (необязательный)
      Название группы, созданной в аккаунте Merchant Center, например "Западное побережье" или "Район Мельбурна". Этот атрибут доступен для Австралии и США. Подробнее…
  3. service [служба_доставки] (необязательный)
    • Класс или скорость доставки.
  4. price [цена] (обязательный, только если нужно скорректировать сведения о сроке доставки)
    • Фиксированная стоимость доставки. В качестве десятичного разделителя используйте точку (.), а не запятую (,). Пример: 3.00 USD.
  5. Чтобы указать время обработки, добавьте следующие вложенные атрибуты (необязательно):
    • min_handling_time [минимальное_время_обработки]
      Минимальное количество дней между размещением заказа и его передачей компании-перевозчику.
    • max_handling_time [максимальное_время_обработки]
      Максимальное количество дней между размещением заказа и его передачей компании-перевозчику.

      Не дублируйте информацию о времени обработки. Если указать ее и во вложенных атрибутах, и отдельно, сведения во вложенных атрибутах будут иметь приоритет. Если данные относятся к товарным объявлениям или информации о товарах, размещенной бесплатно, рекомендуем добавлять вложенные атрибуты. Если эти сведения нужны для программы "Купить через Google", лучше указать их отдельно.

      Указывайте количество рабочих дней. Например, если пользователь оформляет заказ во вторник и товар отправляется со склада не позднее пятницы, то максимальное время обработки будет составлять три дня.
  6. Чтобы указать время транспортировки, добавьте следующие вложенные атрибуты (необязательно):
    • min_transit_time [минимальное_время_транспортировки]
      Минимальное количество дней между передачей заказа компании-перевозчику и получением его покупателем.
    • max_transit_time [максимальное_время_транспортировки]
      Максимальное количество дней между передачей заказа компании-перевозчику и получением его покупателем.
Примечание. Чтобы мы смогли рассчитать срок доставки, укажите вложенные атрибуты max_handling_time [максимальное_время_обработки], max_transit_time [максимальное_время_транспортировки] и price [цена]. Если не добавить сведения о цене, другие вложенные атрибуты будут недействительны.
Обратите внимание, что, если вы укажете атрибут price [цена], даты доставки и другие ее параметры, заданные на уровне аккаунта, учитываться не будут.

Формат

Соблюдайте эти правила в отношении форматов, чтобы мы могли верно интерпретировать ваши данные.

Тип

Unicode (рекомендуется использовать только символы ASCII).

Допустимые значения

Если валюта – AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, SGD или USD:
0–1000

Если валюта – AED, BRL, CNY, DKK, HKD, ILS, MYR, NOK, PLN, SAR, SEK или TRY:
0–5000

Если валюта – ARS, CZK, MXN, THB, TWD, UAH, ZAR:
0–20 000

Если валюта – INR, JPY, PHP, RUB:
0–100 000

Если валюта – KRW:
0–1 000 000

Если валюта – CLP:
0–500 000

Если валюта – COP:
0–2 000 000

Если валюта – IDR:
0–10 000 000

Если валюта – VND:
0–20 000 000

Повторяющееся поле

Подробнее…

Атрибут shipping [доставка] можно указывать до 100 раз для каждого товара.
 
Формат файла Пример значения
Текст

В название нужно включить атрибуты, которые вы добавляете для товара. Сначала укажите атрибут shipping [доставка], а затем в скобках добавьте вложенные атрибуты, разделяя их двоеточием (:).

Например, если вы хотите указать страну доставки, почтовый индекс, цену, время обработки и время транспортировки, атрибут будет иметь следующий вид:

Название        shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time [доставка(страна:почтовый_индекс:цена:минимальное_время_обработки:максимальное_время_обработки:минимальное_время_транспортировки:максимальное_время_транспортировки
)]

Даже если вы не добавите вложенные атрибуты в название, их значения будут учтены автоматически в следующем порядке:

  1. country [страна]
  2. region [регион]
  3. service [служба_доставки]
  4. price [цена]

Значения каждого вложенного атрибута должны быть оформлены единообразно. Для этого они должны быть добавлены в порядке, указанном в примере выше, и разделены двоеточием (:). Не добавляйте кавычки. Пример:

Название        shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time) [доставка(страна:почтовый_индекс:цена:минимальное_время_обработки:максимальное_время_обработки:минимальное_время_транспортировки:максимальное_время_транспортировки]

Пример значения    US:80302:6.49 USD:1:3:2:5

Если вам нужно указать информацию по нескольким местоположениям, добавьте атрибут нужное количество раз (в одном и том же названии), например:

Название        shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time) [доставка(страна:почтовый_индекс:цена:минимальное_время_обработки:максимальное_время_обработки:минимальное_время_транспортировки:максимальное_время_транспортировки]

Пример значения    US:94002-95460:0 USD:1:3:2:5

Название        shipping(country:postal_code:price) [доставка(страна:почтовый_индекс:цена)]
Пример значения    US:900*-901*:15.99 USD

Если вы не хотите указывать для товара необязательный атрибут, например service [служба_доставки], оставьте значение пустым. При этом не забудьте добавить двоеточие (:), например:

Название        shipping [доставка]
Пример значения    US:::6.49 USD

Название        shipping(country:region:price) [доставка(страна:регион:цена)]
Пример значения    US::6.49 USD

XML

При необходимости добавляйте вложенные атрибуты. Чтобы указать стоимость доставки в разные места, используйте атрибут shipping [доставка] и вложенные атрибуты несколько раз.

<g:shipping>

<g:country>US</g:country>

<g:region>MA</g:region>

<g:service>Наземная доставка</g:service>

<g:price>6.49 USD</g:price>

<g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

<g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

<g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

<g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>

<g:shipping>

<g:country>US</g:country>

<g:region>MA</g:region>

<g:service>Экспресс-доставка</g:service>

<g:price>15.99 USD</g:price>

<g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

<g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

<g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

<g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>


О том, как оформлять сведения для Content API, написано здесь.

Правила

Чтобы данные о товарах были максимально точными, следуйте указаниям ниже.

Минимальные требования

Это требования, которые необходимо соблюдать, чтобы показывать рекламу товара. Если вы их не учтете, мы отклоним товар. Сообщение об этом появится на вкладке "Диагностика" в вашем аккаунте Merchant Center.

  • Предоставляйте пользователям максимально точную и полную информацию о сроках и стоимости доставки.
  • Нередко именно от этих данных зависит решение пользователя совершить покупку.
    • Включите в стоимость доставки все дополнительные расходы, например стоимость пересылки и доставки покупателю, а также расходы на логистику и услуги транспортной компании.
    • Если у вас нет возможности рассчитать точную стоимость доставки, укажите ее приблизительно, взяв за нижний предел среднюю цену, которую платят пользователи за доставку товаров с вашего сайта. Не стоит сильно завышать это значение: эффективность ваших товаров может снизиться.
  • Указывайте стоимость доставки до адреса покупателя. Другие варианты доставки, например до магазина, не допускаются. Кроме того, тариф должен действовать для всех покупателей независимо от того, есть ли у них карты вашего магазина.
  • Убедитесь, что сведения на целевой странице видны пользователям из всех стран, даже из тех, куда вы не отправляете товары.
  • Соблюдайте нормы местного законодательства.

Рекомендации

Полезные советы о том, как оптимизировать сведения о товарах.

  • Задавайте настройки на уровне аккаунта Merchant Center. Большинству продавцов этого будет достаточно. Используйте атрибут shipping [доставка] только в исключительных случаях.
  • Указывайте цену в таком формате, чтобы ее можно было конвертировать в валюту страны сбыта. Для этого цену нужно оформить в соответствии со стандартом ISO 4217. Например, размер платежей нужно округлять до сотых (1,01 доллара США вместо 1,0012 доллара США), иначе это будет сделано автоматически. Если цену невозможно представить в валюте страны сбыта, мы также ее округлим.
  • Не указывайте противоречивую информацию. Например, не добавляйте две разные цены для одного региона или класса обслуживания.
  • Информацию об акциях на доставку отправляйте с помощью фида специальных предложений. При необходимости укажите даты проведения акции. Пользователи смогут воспользоваться кодом при оформлении покупки на вашем сайте. Подробнее о специальных предложениях
  • Обязательно добавляйте информацию о дополнительных расходах, не связанных с доставкой. Эти сведения должны быть четко видны при оформлении заказа. Например, сюда относятся импортные пошлины, утилизационные сборы, комиссия при оплате определенными картами и сервисные сборы. Не добавляйте эту информацию в атрибуты tax [налог] и price [цена].
  • Указывайте стоимость доставки для всех регионов, куда вы поставляете товар. В противном случае мы можем отклонить один или все ваши товары. Добавляйте эту информацию в сведения о товарах или задавайте настройки в аккаунте Merchant Center.
  • Задавайте настройки торговых кампаний Google Рекламы так, чтобы они совпадали с настройками доставки и информацией в атрибуте availability [наличие]. О том, как настроить геотаргетинг, написано здесь.

Дополнительные правила

Здесь перечислены требования для отдельных стран и товаров. Внимательно изучите эту информацию. Если вы неверно оформите атрибут, мы отклоним товар. Сообщение об этом появится на вкладке "Диагностика" в вашем аккаунте Merchant Center.

Норвегия, Финляндия и Швеция
  • Указывайте стоимость доставки до адреса получателя или пункта выдачи посылок. Товары с таргетингом на Норвегию, Финляндию и Швецию можно доставлять до пунктов выдачи следующих компаний-перевозчиков: PostNord, DHL, Bring, Matkahuolto и Schenker. Об этой возможности следует упомянуть на своем сайте.
Аргентина и Чили
  • Указывайте стоимость доставки до адреса получателя, пункта выдачи посылок или магазина.
Места доставки
  • Сделайте так, чтобы данные о наличии товара на целевой странице совпадали с настройками доставки в сведениях о товаре. Например, если доставка действует не по всей стране сбыта, добавьте сведения только для тех регионов, куда вы отправляете товар.
Доставка в другие страны
  • Если к стоимости заказа могут добавиться дополнительные таможенные сборы, сообщите об этом на целевой странице товара. Пользователи должны сразу видеть эту информацию. Например, можно добавить предупреждение, которое будет появляться при оформлении заказа. Не указывайте сведения об импортных и экспортных пошлинах в атрибутах tax [налог] и price [цена]. Подробнее…
Подписки на программное обеспечение и скачиваемый контент
  • Если для страны сбыта нужно обязательно указывать стоимость доставки, установите значение "0". Это касается нематериальных товаров, например подписок на программное обеспечение, а также цифрового и скачиваемого контента. Добавить стоимость доставки можно с помощью атрибута shipping [доставка] или в настройках аккаунта Merchant Center.

Примеры

Форматирование текста

Сначала укажите атрибут shipping [доставка], а в скобках добавьте вложенные атрибуты, разделяя их двоеточием ( : ).

Например, если вы хотите указать страну доставки, почтовый индекс и цену, атрибут будет иметь следующий вид:

Название: shipping(country:postal_code:price) [доставка(страна_доставки:почтовый_индекс:цена)]

Укажите значения всех вложенных атрибутов, добавленных в название. Они должны быть расставлены в том же порядке и разделены двоеточием ( : ), например:

Название        shipping(country:postal_code:price) [доставка(страна_доставки:почтовый_индекс:цена)]
Пример значения:    US:80302:6.49 USD
Пример значения:    US:30*:12.75 USD

Также можно указать только цену, например:

Название:        shipping(price) [доставка(цена)]
Пример значения:    600.49 RUB

Даже если в названии не указаны вложенные атрибуты, добавьте их значения в следующем порядке: страна доставки, регион, сервис доставки и цена, например:

Название        shipping [доставка]
Пример значения:    US:CA:Экспресс-доставка:6.49 USD

Если вы не хотите указывать для товара необязательный атрибут, например service [сервис_доставки], оставьте значение пустым. При этом не забудьте добавить двоеточие ( : ), например:

Название        shipping [доставка]
Пример значения:    US:::6.49 USD

Название        shipping(country:region:price) [доставка(страна_доставки:регион_доставки:цена)]
Пример значения:    US::6.49 USD

Повторяющиеся поля для разных регионов

Текст

Чтобы указать стоимость доставки в разные регионы, атрибут можно использовать до 100 раз для каждого товара. Название при этом должно быть одно, например:

Товар Ортопедическая кровать для собак
title [название] Ортопедическая кровать для собак, размер XXL
shipping [доставка] US:94002-95460:0 RUB
shipping [доставка] US:900*-901*:0 RUB
shipping [доставка] US:902*-930*:1500.99 RUB

    

XML

Чтобы указать стоимость доставки для разных групп товаров, добавляйте для них отдельный атрибут shipping [доставка]. Его можно использовать до 100 раз для каждого товара.

<g:shipping>
   <g:country>США</g:country>
   <g:region>CA</g:region>
   <g:service>Экспресс-доставка</g:service>
   <g:price>0 RUB</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
   <g:country>США</g:country>
   <g:region>OR</g:region>
   <g:service>Наземная доставка</g:service>
   <g:price>400.99 RUB</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
   <g:country>США</g:country>
   <g:region>WA</g:region>
   <g:service>Наземная доставка</g:service>
   <g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>

Почтовые индексы

Почтовые индексы для США и Австралии указываются с помощью вложенного атрибута postal_code [почтовый_индекс]. Значения могут иметь разные форматы:

Отдельный почтовый индекс

Укажите полный индекс, например

postal_code [почтовый_индекс]    94043

Диапазон почтовых индексов

Укажите два полных почтовых индекса, разделив их дефисом ( - ), например:

postal_code [почтовый_индекс]    94002-95460

Диапазон почтовых индексов с подстановочным знаком

Укажите число со звездочкой ( * ). Допускается любое количество цифр. В этом примере будут учитываться все индексы, котрые начинаются с числа 94:

postal_code [почтовый_индекс]    94*

Диапазон почтовых индексов с двумя подстановочными знаками

Чтобы обозначить более узкий диапазон индексов, укажите два префикса со звездочками ( * ) и разделите их дефисом ( - ). Префиксы должны содержать одинаковое количество цифр, например:

postal_code [почтовый_индекс]    94*-95*

Бесплатная доставка, подписки на программное обеспечение и скачиваемый контент

Если на товар действует бесплатная доставка, установите во вложенном атрибуте price [цена] значение "0". Не забудьте указать валюту страны сбыта. Также следует поступить, если вы продаете нематериальные товары, например подписки на программное обеспечение и скачиваемый контент:

Товар Антивирус Google, стандартная версия (подписка на один год)
title [название] Антивирус Google, стандартная версия (подписка на один год)
price [цена] 2900.90 RUB
google_product_category [категория_товара_в_google] Software > Computer Software > Antivirus & Security Software [Программное обеспечение > Программное обеспечение для компьютеров > Антивирусное программное обеспечение]
brand [марка] Google
shipping [доставка] US:::0 RUB
image_link [ссылка_на_изображение] http://www.example.com/image1.jpg
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.