您可以使用运费 [shipping]
属性来提供商品的配送速度和费用信息。如果您未在 Merchant Center 的账号级别指定运费设置,或者想要覆盖个别商品在账号级别的运费设置,请使用此属性。
例如,您可以使用运费 [shipping]
属性来覆盖大件商品或易碎商品的运费设置。
本文内容
适用情形
视情况而定:是否需要提交此属性,取决于商品本身或展示商品的国家/地区。
运费涵盖由运输公司收取的费用或与运输直接相关的其他费用。如果某项费用的说明中包含“订单处理”“送货”“运输”“物流”或“运输公司”等字词,则该项费用被视为运费。如果您的网站将跨境费用列在运输条款下,则运费可以包含跨境费。运费还应包括与上述五个字词中的任一字词相关的保险费用。
运费还涵盖速度信息或从客户下单到收到商品所需的时间。配送速度包括订单处理时间(有时称为处理时间)和运送时间。订单处理时间是指从下单到发货给运输公司所需的时间。运送时间指从已发货给运输公司到客户收到商品所需的时间。
配送速度和费用是用户放弃购物选择的最常见原因,因此显示准确的信息有助于提升广告和非付费商品详情的效果。
对于不需要运费的计划,运费 [shipping]
属性也可用于指定商品要运达的国家/地区。
您可以通过运费 [shipping]
属性提供运费信息或在账号一级提供此信息。
对于以下任意国家/地区的购物广告和非付费商品详情,必须提供运费信息:
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 巴西
- 加拿大
- 捷克
- 丹麦
- 芬兰
- 法国
- 德国
- 希腊
- 匈牙利
- 印度
- 爱尔兰
- 以色列
- 意大利
- 日本
- 新西兰
- 荷兰
- 挪威
- 波兰
- 葡萄牙
- 罗马尼亚
- 斯洛伐克
- 韩国
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 英国
- 美国
除上述国家/地区以外,可能还有其他国家/地区要求提供运费信息,具体视当地法律或法规而定。
您可以使用此属性来指定商品要运达的其他国家/地区。
如果您未在 Merchant Center 中指定商品的运费,或者需要覆盖您在 Merchant Center 中的运费设置(例如针对大件商品或易碎商品),也可以使用此属性。
子属性
运费 [shipping]
属性使用各种子属性来定义国家/地区、送货区域、配送服务、配送价格、订单处理时间和运送时间。
-
国家/地区
[country]
(必需属性)
商品可以送达的国家/地区。请提交 ISO 3166-1 国家/地区代码(例如:CH)。 - 送货区域(可选属性)
若要指定商品可以送达的位置,请提交以下任意 1 项(且仅 1 项):- 地区
[region]
(可选属性)
提交某个地区、大区、州、邦、辖区或都道府县。澳大利亚、巴西、法国、德国、印度、日本、新西兰和美国支持此属性。提交 ISO 3166-2 代码表(AU、BR、FR、DE、IN、JP、NZ、US)中不带国家/地区前缀的子类代码(例如 NSW、RJ、ARA、BE、AP、03、AUK、NY)。 - 邮政编码
[postal_code]
(可选属性)
提交邮政编码范围。澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、新西兰和美国支持此属性。- 使用邮政编码(例如,针对美国使用 94043,针对澳大利亚使用 2009)。
- 使用邮政编码范围(例如,针对美国使用 94002-95460,针对澳大利亚使用 2009-3000)。
- 使用 1 个带通配符 (*) 的前缀表示邮政编码范围(例如 94*)。
- 使用 2 个带通配符 (*) 的前缀表示邮政编码范围(例如“94*-95*”)。
巴西
使用连字符之前的邮政编码(例如,如果邮政编码为 30260-070,请使用 30260)。加拿大
- 使用邮政编码的邮寄分拣区 (FSA) 标识符,不要添加本地投递单元(例如 M5H)。
- 使用 1 个带通配符 (*) 的前缀表示一系列 FSA(例如 K*)。
英国
使用外部邮政编码(例如,如果邮政编码为 N1C 4AG,请使用 N1C)。
- 地理位置 ID
[location_id]
(可选属性)
提交您所在地理位置的数字条件 ID,该 ID 由 Google Ads API (AdWords API) 定义。例如,对于加利福尼亚州,需使用 21137。澳大利亚(州)、巴西(州)、法国(大区)、德国(州)、印度(邦和辖区)、日本(都道府县)、新西兰(地区)和美国(州)支持此属性。 - 地理位置组名称
[location_group_name]
(可选属性)
提交您在 Merchant Center 的“地区”设置中设定的地理位置组。使用“地区 ID”作为地理位置组名称。在此处使用这些组的名称(例如“西海岸”“内陆地区”)。澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、新西兰、英国和美国支持此属性。
- 地区
- 配送服务
[service]
(有条件的可选属性)注意:配送服务
[service]
子属性是有条件的可选属性。如果您使用的是商品级运费属性,并且想要提供多个配送选项,则配送服务[service]
子属性是必需属性。在账号级别,该属性的功能与政策名称的功能相同,因此 Google 可以识别出它是另一项配送服务。- 如果一个地理位置有多个配送选项,请使用此子属性,例如“标准”和“特快”。
价格
[price]
(在提供配送速度替换项时为必需属性,否则为可选属性)- 提交固定运费,使用英文句点 [.] 作为小数点(例如:3.00 USD)。请避免使用英文逗号 [,],确保系统能够正确识别价格。
[shipping]
属性的价格 [price]
子属性,那么对于与该商品匹配的国家/地区,系统会忽略账号级配送服务设置(包括配送服务的送货时间和最低订单金额)。- 订单处理时间(可选属性)
如需指定商品在订单处理阶段可能花费的时间,请提交以下子属性:- 最短订单处理时间
[min_handling_time]
这是从下单到发货给运输公司所需的最短天数。 - 最长订单处理时间
[max_handling_time]
这是从下单到发货给运输公司所需的最长天数。
- 最短订单处理时间
您也可以使用单独的订单处理时间属性,而不是通过运费属性来提供订单处理时间子属性。如果您同时使用订单处理时间子属性和单独的订单处理时间属性,则系统将仅使用运费子属性。
请使用工作日。例如,如果客户在星期二下订单,而货物最迟在星期五离开仓库,则最长订单处理时间为 3 个工作日。
- 运送时间(可选属性)
如需指定商品在运送阶段可能花费的时间,请提交以下子属性:- 最短运送时间
[min_transit_time]
这是从商品发货给运输公司到客户收到商品所需的最短天数。 - 最长运送时间
[max_transit_time]
这是从商品发货到客户收到商品所需的最长天数。
- 最短运送时间
[shipping]
属性中提供最长订单处理时间 [max_handling_time]
(运费子属性或独立属性)和最长运送时间 [max_transit_time]
子属性的值。此外,您还必须为运费 [shipping]
属性提交价格 [price]
子属性的值,这样才能将您的订单处理时间和运送时间子属性视为有效。格式
请遵守以下格式准则,以确保 Google 能正确解读您提交的数据。了解如何提交属性和属性值。
类型 | Unicode 字符(建议:仅使用 ASCII 字符) |
---|---|
支持的值 |
AUD、CAD、CHF、EUR、GBP、NZD、SGD、USD: RO: AED、BRL、CNY、DKK、HKD、ILS、MYR、NOK、PLN、SAR、SEK、TRY: ARS、CZK、MXN、THB、TWD、UAH、ZAR: KRW: HUF: CLP: COP: VND: |
重复字段
(这是什么?) |
每件商品最多可提交 100 次运费 [shipping] 属性 |
Schema.org 属性
(这是什么?) |
类型: |
文件格式 | 示例条目 |
---|---|
文本 Feed |
名称的格式:请在名称中添加您要提交的各个子属性。先添加运费 例如,如要提交国家/地区、邮政编码、价格、订单处理时间和运送时间,请使用以下格式: 名称
如果您指定了所用子属性的名称,则可以按任意顺序向我们提供这些子属性。但如果您只提供子属性值而未指定它们的名称,我们将假设这些值与子属性按以下顺序对应:
值的格式:请按照子属性在名称中的列出顺序,提交相应子属性的值,并用英文冒号 ( 名称 如需提交多个送货地点,请多次提交此属性(名称不变)。例如: 名称 名称 如果您不想为特定商品提供可选的子属性,则仍需添加英文冒号 ( 名称 名称 |
XML Feed |
需要时可添加可选的子属性。如需为不同的送货地点指定运费,请多次提交运费
|
若要将数据设置成适合 Content API 的格式,请参阅 Content API for Shopping 资源。
最低要求
您必须满足下述要求才能展示自己的商品。如果您不满足这些要求,我们会拒批您的商品,并在您的 Merchant Center 账号中提醒您。
- 提交详尽正确的配送信息,包括配送速度和费用。
- 配送速度和费用是买家放弃购买商品的两种最常见的原因,因此您需要确保运费设置是准确和最新的,以便让您的广告和商品详情有效。
- 纳入所有相关运费。纳入交易产生的以“运输”“送货”“订单处理”“物流”或“运输公司”字词描述的所有费用。
- 如果您无法提供准确的运费信息,则可以估高一些。采用用户大致会支付的运费,或在此基础上适当估高一些。请注意,估高过多可能会对商品业绩产生不利影响。
- 使用直接送货给个人时所收取的运费。请勿使用其他运费,例如送货到商店的运费或需要会员身份方可享受的运费。
- 在您的着陆页上向所有用户展示商品详情。确保当用户点击您的广告时,即使您不向其所在的地方配送商品,他们也可以查看商品的详细信息。
- 提交符合当地法律规定的运费信息。
- 提供国家/地区子属性。请务必提供运费
[shipping]
属性的国家/地区[country]
子属性,以确保您的商品能够正确发货。
最佳实践
这些最佳实践可帮助您在满足基础要求的情况下,优化您的商品数据以提高成效。
- 使用 Merchant Center 中的账号运费设置。借助这些设置,您可以创建简单的固定费率或复杂的自定义费率模型。一般情况下,建议不要使用运费
[shipping]
属性覆盖您在 Merchant Center 中创建的设置。 - 提交可以用目标国家/地区的货币表示的运费(遵循 ISO 4217 标准)。例如,请提交 1.01 USD,而非 1.0012 USD。如果您的价格无法用目标国家/地区的货币表示,那么我们会将其四舍五入为相应值。
- 如果您多次提交此属性,请避免提交冲突的信息。例如,不要为同一地区或同一服务级别提交两种不同的价格。
- 通过促销信息 Feed 提交运费促销。例如,如果您要为持续两周的夏季促销提供免运费服务,请在商家促销信息 Feed 中上传运费促销代码,并输入该促销的有效日期。消费者在网站上结账时使用促销代码即可享受免运费服务。
- 提交您作为商家收取的而非由政府征收的所有与运费相关的额外费用。例如,服务费、处理费、激活费和手续费。请勿在提交税费
[tax]
或价格[price]
属性中包含这些信息,而应使用运费[shipping]
属性或 Merchant Center 运费设置,将这些信息与运费捆绑起来。 - 请勿将政府征收的费用(例如进口关税、回收再利用费用、版权费或特定州的零售运费)计入运费。
- 为您提供配送服务的所有区域提交运费信息。如果您没有为您提供配送服务的区域提交运费信息(无论是在您的商品数据中还是通过您的账号运费设置),那么您的商品或账号可能会被拒批。
- 根据您商品的运费设置和库存状况对 Google Ads 中的购物广告系列做相应调整。
其他准则
请仔细查看下文各个部分,确定其中的要求是否适用于您所在的国家/地区或您的商品。如果您不遵循适用于您的要求,我们会拒批您的商品,并在您的 Merchant Center 账号中通知您。
美国
对于科罗拉多州,请勿在商品 Feed 中添加任何零售运费。因此,运费 [shipping]
、价格 [price]
、税费 [tax]
或任何其他属性均不应添加零售运费。详细了解科罗拉多州零售运费。
- “送至买家位置附近的取件点”选项只能在账号一级设置,且运费也应在账号一级提交。
- 为用户的地址、取件点或门店自提点提交运费信息。
法国
- 对于法国的所有图书销售交易,都必须添加运费。
- 着陆页上的库存状况必须与商品数据中的送货设置一致。如果商品的送货范围不是整个目标国家/地区,则只需为您的商品送货范围覆盖的区域提交运费信息。
- 在着陆页上明确说明可能会额外收取报关相关的费用。例如,在结算过程中添加一则免责声明,以便让用户在下单之前知晓这些费用。请勿在提交税费或价格属性时包含进出口相关信息。
- 在宣传无形商品(例如软件订阅、数字内容或可下载软件)时,请将运费设为 0(如果您的目标国家/地区要求提供运费信息)。您可以通过运费
[shipping]
属性或您账号中的运费设置来提交运费信息。
商品级运费政策替换项
使用运费属性在商品级别配置运费时,您可以通过运费属性替换项,根据地区等因素提供不同的运费或配送速度。您可以通过 2 种方式替换运费属性,并且每个配送商品最多可以有 100 个运费替换项:
以英文逗号 (,) 分隔的运费政策
示例:
商品 ID | 商品名 | 运费 |
1 | 商品 1 | US:94*:$1:0:1:2:3,US:95*:$5:0:1:2:3 |
其他运费列
示例:
商品 ID | 运费 | 运费 |
XXX | US:94*:$1:0:1:2:3 | US:95*:$5:0:1:2:3 |
示例
如需设置名称的格式,请添加“shipping
”,然后在括号中添加您要提交的子属性的名称,以英文冒号 (:
) 分隔。
例如,要提交国家/地区 [country]
、邮政编码 [postal_code]
和价格 [price]
,请使用以下格式:
名称 shipping(country:postal_code:price)
设置值的格式:请按照子属性在名称中的顺序,提交列出的每个子属性的值,并用英文冒号 (:
) 进行分隔。
例如:
名称 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:80302:6.49 USD
可能的值 US:30*:12.75 USD
您也可以只提交价格。
例如:
名称 shipping(price)
可能的值 6.49 USD
如果您未在名称中添加子属性,则仍需按以下顺序提交所有 4 个子属性的值:国家/地区 [country]
、地区 [region]
、配送服务 [service]
、价格 [price]
。
例如:
名称 shipping
可能的值 US:CA:Express:6.49 USD
如果您不想为特定商品提供可选的子属性(如 service
),则仍需添加英文冒号 (:
),但将值留空。
例如:
名称 shipping
可能的值 US:::6.49 USD
名称 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD
文本
您最多可以为每件商品提交 100 个运费值,以便指明各个地理位置的不同运费。如需提交多个地理位置,请多次提交此属性(名称不变)。例如:
矫形狗床的商品数据
属性 | 值 |
商品名 [title] |
XXL 矫形狗床 |
运费 [shipping] |
US:94002-95460:0 USD |
运费 [shipping] |
US:900*-901*:0 USD |
运费 [shipping] |
US:902*-930*:15.99 USD |
XML
如需通过 XML Feed 提交多个送货组,请为每个送货组添加额外的属性。您最多可以为每件商品提交 100 个运费 [shipping]
属性。
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>CA</g:region>
<g:service>Express</g:service>
<g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>OR</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>WA</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>
对于澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、新西兰、英国和美国,您可以通过邮政编码 [postal_code]
子属性提交邮政编码。您可以通过多种不同的方式提交这些值,具体取决于地区。
澳大利亚和美国
- 使用邮政编码(例如 94043)。
- 使用邮政编码范围(例如 94002-95460)。
- 使用 1 个带通配符 (*) 的前缀表示邮政编码范围(例如 94*)。
- 使用 2 个带通配符 (*) 的前缀表示邮政编码范围(例如“94*-95*”)。
巴西
- 使用连字符之前的邮政编码(例如,如果邮政编码为 30260-070,请使用 30260)。
加拿大
- 使用邮政编码的邮寄分拣区 (FSA) 标识符,不要添加本地投递单元(例如 M5H)。
- 使用 1 个带通配符 (*) 的前缀表示 FSA 范围(例如 K*)。
英国
- 使用外部邮政编码(例如,如果邮政编码为 N1C 4AG,请使用 N1C)。
- 使用外部邮政编码范围 (SW1A-SW1Y)。
- 使用 1 个带通配符 (*) 的域号表示外部邮政编码范围(例如 N*)。请在 * 之前添加完整域号(不含区代码部分)。例如,N* 涵盖伦敦北部地区 (N1 - N22),但不涵盖以 N 开头的其他域号。对于西北邮域,您需要提供 NW*。
通过将运费 [shipping]
属性的价格 [price]
子属性的值设为 0 USD(使用目标国家/地区的货币表示),可添加免运费设置。如果您的商品是无形商品(如一次性下载或软件订阅),您也需将运费设为 0。例如:
Google 安全软件一年期订阅(价格为 29.90 USD)的商品数据
属性 | 值 |
商品名 [title] |
Google 安全软件基础版(订阅 1 年) |
价格 [price] |
29.90 USD |
Google 商品类别 [google_product_category] |
软件 > 电脑软件 > 防病毒与安全软件 |
品牌 [brand] |
|
运费 [shipping] |
US:::0 USD |
图片链接 [image_link] |
http://www.example.com/image1.jpg |