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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

運送 [shipping]

你可以使用運送 [shipping] 屬性提交產品的運送速度和費用。如未在 Merchant Center 中針對帳戶層級定義運送設定,或是想覆寫個別產品的帳戶層級運送設定,請使用這項屬性。

舉例來說,如果需要針對體積過大或易碎的產品覆寫運送設定,就可以使用運送 [shipping] 屬性。

本文內容


使用時機

This icon represents whether the sourced content is dependent where the product attribute is used 視情況而定:是否應提交這項屬性,依產品本身或刊登產品的國家/地區而定。

運費包含貨運公司收取的費用,或是與運送產品直接相關的其他費用。包含以下字詞的費用皆可視為運費:「處理」、「寄送」、「運送」、「物流」或「貨運公司」。如果網站上的運送條款載明包含跨境費用,這類費用亦可視為運費。另外,運費也包含與上述 5 組字詞相關的保險費。

運費也涉及速度,也就是指顧客從下單到收到產品的時間。運送速度包括處理時間 (有時稱為作業時間) 和運送時間。處理時間是指訂單成立到出貨給貨運公司所需的時間。運送時間是指訂單出貨給貨運公司後,到送達消費者手上所需的時間。

運送速度和費用是最常導致消費者放棄購物的原因,因此提供正確的資訊有助於提升廣告和免費產品資訊的成效。

如果是不需要運費的方案,運送 [shipping] 屬性也可用於指定產品的運送國家/地區。

你可以透過運送 [shipping] 屬性或於帳戶層級提供運費資訊。

How shipping cost could be displayed in your ad

Required 如要在下列國家/地區放送購物廣告和免費產品資訊,運費為必填屬性:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 巴西
  • 加拿大
  • 捷克
  • 丹麥
  • 芬蘭
  • 法國
  • 德國
  • 希臘
  • 匈牙利
  • 印度
  • 愛爾蘭
  • 以色列
  • 義大利
  • 日本
  • 紐西蘭
  • 荷蘭
  • 挪威
  • 波蘭
  • 葡萄牙
  • 羅馬尼亞
  • 斯洛伐克
  • 韓國
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 英國
  • 美國

視當地法規而定,你可能必須提供其他國家/地區的運費資訊。

請使用這項屬性來指定產品可送達的其他國家/地區。

此外,如果未在 Merchant Center 中定義產品的運費,或是需要覆寫 Merchant Center 中的運送設定 (例如針對體積過大或易碎的產品),請使用這項屬性。

子屬性

你可以用運送 [shipping] 屬性下的子屬性,定義國家/地區、寄送區域、服務、價格、處理時間和運送時間。

以下說明各項子屬性:

  • 國家/地區 [country] (必填)
    產品可送達的國家/地區。請提交符合 ISO 3166-1 標準的國家/地區代碼 (例如 CH)。

  • 寄送區域 (選填)
    如要指定產品可以送達的區域,請提交下列其中一項屬性 (只能提交一項):
    1. 區域 [region] (選填)
      提交區域、州/省、地域或都/道/府/縣。這項子屬性適用於澳洲、巴西、法國、德國、印度、日本、紐西蘭和美國。提交 ISO 3166-2 代碼表格中的子代碼 (AUBRFRDEINJPNZUS),但不包含國家/地區字首 (例如 NSW、RJ、ARA、BE、AP、03、AUK 和 NY)。
    2. 郵遞區號 [postal_code] (選填)
      提交郵遞區號範圍。這項子屬性適用於澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、印度、紐西蘭和美國。
      • 使用郵遞區號,例如美國的「94043」和澳洲的「2009」。
      • 使用郵遞區號範圍 (例如美國的 94002-95460,澳洲的 2009-3000)。
      • 使用區碼加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍,例如「94*」。
      • 使用 2 組區碼加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍,例如「94*-95*」。

      巴西

      使用連字號前的代碼。舉例來說,假設郵遞區號是「30260-070」,請使用「30260」。

      加拿大

      • 使用郵遞區號轉發站區域 (FSA) 識別碼。請勿加入本地投遞單位,例如 M5H。
      • 使用區碼加上萬用字元 (*) 的 FSA 範圍,例如「K*」。

      英國

      使用外遞碼。舉例來說,假設郵遞區號是「N1C 4AG」,請使用「N1C」。

    3. 地區 ID [location_id] (選填)
      提交 Google Ads API (AdWords API) 定義的地點數字條件 ID,例如美國加州是「21137」。這項子屬性適用於澳洲 (州)、巴西 (州)、法國 (大區)、德國 (州)、印度 (邦/聯邦屬地/聯邦首都轄區)、日本 (都/道/府/縣)、紐西蘭 (區域) 和美國 (州)。
    4. 地區群組名稱 [location_group_name] (選填)
      提交你在 Merchant Center 的「區域」設定中指定的地區群組。使用「區域 ID」做為地區群組名稱,當做子屬性值 (例如「美國西岸」、「澳洲內陸」)。這項子屬性適用於澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、印度、紐西蘭、英國和美國。
  • 服務 [service] (視條件選填)

    注意:服務 [service] 子屬性應視條件選填。如果你使用商品層級的運送屬性,並想提供多個運送選項,必須提供服務 [service] 子屬性。這項子屬性的作用與帳戶層級的政策名稱相同,因此 Google 可以識別出這是另一項運送服務。

    • 如果單一地點提供多個運送選項,例如「標準」和「快遞」運送選項,請使用這項子屬性。
  • 價格 [price] (如要覆寫運送速度,此為必填 屬性,否則為選填)
    • 提交固定的運費,並以半形句號 [.] 做為小數分隔符號 (例如:3.00 USD)。為確保系統正確識別你提交的運費,請勿使用半形逗號 [,]。
如果你提交了運送 [shipping] 屬性的價格 [price] 子屬性,系統就會忽略該產品在相應地區的帳戶運送服務設定 (包括運送時間和最低訂單價值)。

你也可以使用獨立的處理時間屬性,而非運送處理時間子屬性。如果同時使用運送處理時間子屬性和獨立的處理時間屬性,系統只會採用前者。

請以「工作天」為單位。舉例來說,假設消費者在星期二建立訂單,產品最晚會在星期五出貨,則最長處理時間為 3 天。

  • 運送時間 (選填)
    如要指定產品可能的運送時間長度,請提交下子屬性:
    • 最短運送時間 [min_transit_time]
      這是指從產品出貨給貨運公司到送達消費者手上之間的最短天數。
    • 最長運送時間 [max_transit_time]
      這是指從產品出貨給貨運公司到送達消費者手上之間的最長天數。
注意:請務必提供最長處理時間 [max_handling_time] 屬性 (運送子屬性或獨立處理時間屬性),以及運送 [shipping] 屬性的最長運送時間 [max_transit_time] 子屬性,Google 才能計算運送速度。另外,你也必須提交運送 [shipping] 屬性的價格 [price] 子屬性值,系統才會將處理時間和運送時間子屬性視為有效。

格式

請遵守以下格式規範,確保 Google 能識別你提交的資料。瞭解如何提交屬性和屬性值

類型 Unicode 字元 (建議:僅使用 ASCII)
支援的值

如為澳幣、加幣、瑞士法郎、歐元、英鎊、紐西蘭幣、新加坡幣、美元:
0-1000

如為羅馬尼亞列伊:
0-3000

如為阿拉伯聯合大公國迪拉姆、巴西里爾、人民幣、丹麥克朗、港幣、新以色列塞克、馬來西亞林吉特、挪威克朗、波蘭茲羅提、沙烏地里亞爾、瑞典克朗、土耳其里拉:
0-5000

如為阿根廷披索、捷克克朗、墨西哥披索、泰銖、新台幣、烏克蘭赫里夫尼亞、南非蘭特:
0-20000

如為印度盧比、日圓、菲律賓披索、俄羅斯盧布:
0-100000

如為韓元:
0-1000000

如為匈牙利福林
0-300000

如為智利披索:
0-500000

如為哥倫比亞披索:
0-2000000

如為印尼盾:
0-10000000

如為越南盾:
0-20000000

重複欄位

(詳細資訊)

每項產品最多可提交運送 [shipping] 屬性 100 次
schema.org 資源

(詳細資訊)

Offer.shippingDetails,

類型:OfferShippingDetails (在 Google 搜尋中心上進一步瞭解運送支援的屬性)

檔案格式 範例項目
文字動態饋給

如要設定名稱格式,請加入你要提交的子屬性。加入運送 [shipping],然後在圓括號內加入子屬性的名稱,並以半形冒號 (:) 隔開各個子屬性。

以提交國家/地區、郵遞區號、價格、處理時間和運送時間為例:

名稱

shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

如要指定所用的子屬性,提供這些子屬性時可不分順序。不過,如果你提供了子屬性的值,但並未指定子屬性,系統會假設這些值是以下順序的子屬性值:

  1. 國家/地區 [country]
  2. 區域 [region]
  3. 服務 [service]
  4. 價格 [price]

如要設定值的格式,請依據子屬性在名稱中的順序來提交各個子屬性的值,並以半形冒號 (:) 隔開這些值,且不得使用引號。例如:

名稱 shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

可能的值 US:80302:6.49 USD:1:3:2:5

如要提交多個地點,請多次提交同名稱的屬性,例如:

名稱 shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

可能的值 US:94002-95460:0 USD:1:3:2:5

名稱 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:900*-901*:15.99 USD

如果不想替某一產品提供選填的子屬性,請照樣加上半形冒號 (:),但把文字留白即可。例如:

名稱 shipping
可能的值 US:::6.49 USD

名稱 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD

XML 動態饋給

如有需要,可以加入選填的子屬性。如果要為不同的取貨地點指定運費,請分次提交運送 [shipping] 屬性,並為每個地點加入相關的子屬性。

g:shipping

g:country US/g:country

g:region MA/g:region

g:service Ground/g:service

g:price 6.49 USD/g:price

g:min_handling_time 1/g:min_handling_time

g:max_handling_time 3/g:max_handling_time

g:min_transit_time 2/g:min_transit_time

g:max_transit_time 5/g:max_transit_time

/g:shipping

g:shipping

g:country US/g:country

g:region MA/g:region

g:service Express/g:service

g:price 15.99 USD/g:price

g:min_handling_time 1/g:min_handling_time

g:max_handling_time 3/g:max_handling_time

g:min_transit_time 2/g:min_transit_time

g:max_transit_time 5/g:max_transit_time

/g:shipping

如要設定 Content API 的資料格式,請參閱 Content API for Shopping 資源。

注意事項:為確保系統能正確識別這項產品資料屬性,請務必使用我們支援的格式提交資料動態饋給檔案。

基本規定

請務必遵守下列規定,產品才能正確顯示。如果違反這些規定,系統會拒登產品,並透過 Merchant Center 帳戶通知你。

  • 提交完整且正確的運送資訊,包括運送速度和費用
  • 運送速度和費用是最常導致購物者放棄產品的 2 個原因,因此請提供正確且符合現況的運送設定,確保廣告和產品資訊發揮成效。
    • 加入所有相關運費資訊。請加入與購物相關的所有費用,這些費用可能會以「運送」、「交付」、「處理」、「物流」或「貨運公司」等字詞表示。
    • 如果無法提供準確的費率,請將運費估高一些。提供的費用應等同或高於使用者需支付的費用。請注意,過度高估費用可能會對產品業績產生負面影響。
  • 使用直接寄送給個人的運費。不要使用其他運費,像是運送至商店的費率,或是要有會員資格才適用的費率。
  • 在到達網頁中向使用者顯示產品詳細資料。即便不會將產品運送至使用者的所在地點,也請確保使用者點按廣告時,可以看到產品詳細資料。
  • 提交運送資訊時必須遵守當地法律
  • 請提供國家/地區子屬性。請務必提供運送 [shipping] 屬性的國家/地區 [country] 子屬性,確保產品能正確送達。

最佳做法

下列最佳做法不僅可以協助你遵守基本規定,也能改善產品資料品質,進而提升成效。

  • 使用 Merchant Center 帳戶的運送設定。你可以用這些設定,建立單純的固定費率,或是較為複雜的自訂模式。如果其他方法均不可行,可以選擇使用運送 [shipping] 屬性來覆寫在 Merchant Center 中建立的設定。
  • 提交依指定國家/地區貨幣計價的運送價格 (遵循 ISO 4217 標準)。舉例來說,應該要提交 1.01 USD,而非 1.0012 USD。如果價格無法以指定國家/地區的貨幣表示,系統會四捨五入為相應值。
  • 如要多次提交某項屬性,請避免提交互相衝突的資訊。舉例來說,請勿為相同的區域或服務類別提交 2 種不同的價格。
  • 透過促銷活動動態饋給提交運送促銷活動。舉例來說,如果你預計在為期 2 週的夏季特賣中推出免運費優惠,請在商家促銷活動動態饋給中,上傳運送促銷資訊並輸入優惠期間。消費者在網站結帳時,只要使用代碼就能享有免運費優惠。
  • 提交貴商家收取 (且非政府規定) 的所有額外運送相關費用,例如服務、啟用和處理費用。請勿將這項資訊與稅金 [tax] 或價格 [price] 屬性一併提交,而是納入運送 [shipping] 屬性中的運費資訊,或使用 Merchant Center 的運送設定。
  • 請勿在運費中加入政府規定的費用,例如進口稅、回收費、著作權費或各州規定的零售運費。
  • 提交所有運送區域的運費。不論是透過產品資料或帳戶運送設定提交資訊,如果缺少運送區域的運費,你的產品或帳戶都可能遭拒。
  • Google Ads 購物廣告活動的設定必須與運送設定和產品的供應情形一致
注意:如果主要資料動態饋給適用於必須使用運送服務的國家/地區,而你在無須使用運送服務 (故而未提交運送資訊) 的國家/地區中也有銷售產品,則在「購物」分頁中,系統仍會針對未提供運送資訊的國家/地區為產品顯示「價格 + 運費」備註。如要避免顯示「價格 + 運費」註解,請確認你只在不需運送服務的國家/地區中銷售產品。

其他規範

請詳閱每個段落,確認下列規範是否適用於你的國家/地區或產品。如果違反適用規定,系統會拒登產品,並傳送通知至你的 Merchant Center 帳戶。

美國

如果是科羅拉多州,請勿在產品動態饋給中加入任何零售運費。因此,請勿在運送 [shipping]、價格 [price]、稅金 [tax] 或其他任何屬性中加入零售運費。進一步瞭解科羅拉多州零售運費

奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、英國
  • 配送至購物者所在位置附近的取貨地點服務,僅適用於帳戶層級,且必須在帳戶層級提交運費。
阿根廷、智利
  • 提交使用者地址、取貨地點或到店取貨的運費。

法國

  • 在法國販售書籍,就必須新增運費。
排除運送目的地
  • 到達網頁的供應情形須符合產品資料中的配送設定。如果你的產品無法送到指定國家/地區的所有地方,請提交可送達區域的運費即可。
從指定國家/地區以外的地點出貨
  • 在到達網頁明確標註,可能須支付額外支付關稅相關費用。舉例來說,你可以在結帳過程中加入免責事項,讓使用者在下單前得知有這些費用。提交稅金或價格屬性時,請不要一併納入進出口資訊。
軟體訂閱和下載
  • 宣傳軟體訂閱方案、數位內容或可下載的軟體等非實體產品時,如果運費資訊在指定國家/地區為必填,請將提交的運費值設為 0。你可以透過運送 [shipping] 屬性或帳戶的運送設定來提交運費。

商品層級的運送政策覆寫

運送屬性用於商品層級的運送設定時,你可以透過運送屬性覆寫,根據區域等因素來提供不同的運費或運送速度。覆寫運送屬性的方式有 2 種,各運送商品的運送覆寫最多可達 100 次

以半形逗號分隔 (,) 的運送政策

示例:

項目 ID 名稱 運費
1 產品 1 US:94*:$1:0:1:2:3,US:95*:$5:0:1:2:3

額外運送欄位

示例:

項目 ID 運費 運費
XXX US:94*:$1:0:1:2:3 US:95*:$5:0:1:2:3

示例

設定文字格式

設定名稱格式的方法如下:加入「shipping」,接著使用圓括號新增要提交的子屬性名稱,並用半形冒號 ( : ) 區隔。

以提交國家/地區 [country]、郵遞區號 [postal_code] 和價格 [price] 為例:

名稱 shipping(country:postal_code:price)

設定值的格式:請按照子屬性在名稱中的順序提交所列各項子屬性的值,並以半形冒號 (:) 分隔。

舉例說明如下:

名稱 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:80302:6.49 USD
可能的值 US:30*:12.75 USD

您也可以只提交價格,

舉例說明如下:

名稱 shipping(price)
可能的值 6.49 USD

即便您不會在名稱中加入子屬性,仍請按照下列順序提交這 4 項子屬性的值:國家/地區 [country]、區域 [region]、服務 [service] 和價格 [price]

舉例說明如下:

名稱 shipping
可能的值 US:CA:Express:6.49 USD

如果不想為特定產品提供選填的子屬性 (例如 service),請照樣加上半形冒號 (:),但將文字留白。

舉例說明如下:

名稱 shipping
可能的值 US:::6.49 USD

名稱 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD

重複欄位 (區域運送範例)

文字

每項商品項目最多可以提交 100 筆的運送值,用以表示每個地點所適用的運費。如要提交多個地點,請重複提交同名稱的屬性,例如:

寵物關節護理床的產品資料

屬性
名稱 [title] XXL 寵物關節護理床
運送 [shipping] US:94002-95460:0 USD
運送 [shipping] US:900*-901*:0 USD
運送 [shipping] US:902*-930*:15.99 USD

XML

如要在 XML 動態饋給中提交多個寄送群組,請為每個寄送群組加入額外的屬性。每項產品最多可以提交 100 次的運送 [shipping] 屬性。

<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>CA</g:region>
<g:service>Express</g:service>
<g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>OR</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>WA</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>

郵遞區號

如為澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、印度、紐西蘭、英國和美國,您可以透過郵遞區號 [postal_code] 子屬性提交郵遞區號。您有幾種方式可以提交這些值,具體做法視區域而定。

澳洲與美國

  • 使用郵遞區號,例如「94043」。
  • 使用郵遞區號範圍,例如「94002-95460」。
  • 使用區碼加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍,例如「94*」。
  • 使用由 2 組不同區碼加上萬用字元 (*) 組成的郵遞區號範圍,例如「94*-95*」。

巴西

  • 使用連字號前的代碼。舉例來說,假設郵遞區號是「30260-070」,請使用「30260」。

加拿大

  • 使用郵遞區號轉發站區域 (FSA) 識別碼。請勿加入本地投遞單位,例如「M5H」。
  • 使用區碼加上萬用字元 (*) 的 FSA 範圍,例如「K*」。

英國

  • 使用外遞碼。舉例來說,假設郵遞區號是「N1C 4AG」,請使用「N1C」。
  • 使用外遞碼範圍 (SW1A-SW1Y)。
  • 使用區碼加上萬用字元 (*) 的外遞碼範圍,例如「N*」。* 前只能使用完整區碼,請勿包含子區碼。舉例來說,「N*」代表整個北倫敦 (N1 - N22),而非其他代碼以 N 開頭的區碼。如果郵遞區域為西北地區,則須輸入「NW*」。
免運費、軟體訂閱和下載

如要輸入免運費設定,請以指定國家/地區的幣別,為運送 [shipping] 屬性的價格 [price] 子屬性提交等同於 0 美元的值。如為一次性下載內容或軟體訂閱方案等非實體產品,您也必須將運費設為「0」。例如:

Google 安全防護軟體一年期訂閱的產品資料,價格為 29.90 USD

屬性
名稱 [title] Google 安全防護軟體基本版 (1 年期)
價格 [price] 29.90 USD
Google 產品類別 [google_product_category] 軟體 > 電腦軟體 > 防毒軟體/資安軟體
品牌 [brand] Google
運送 [shipping] US:::0 USD
圖片連結 [image_link] http://www.example.com/image1.jpg

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